Vous êtes nouveau chez Mobile Vikings ?
Nous avons rassemblé pour vous les sujets les plus importants que les nouveaux clients recherchent le plus souvent. Vous trouverez ainsi rapidement les informations dont vous avez besoin !
On est là pour vous
Vous avez des questions sur l’installation de votre internet à domicile ? Vous cherchez votre numéro de carte SIM ? Ou vous voulez devenir Viking ? Pas de panique. Vous trouverez ici toutes les réponses à vos questions. Oui, toutes. Plongez dedans !
Que recherchez-vous ?
Utilisez des phrases complètes, sans données personnelles. P. ex. : « Comment activer ma carte SIM ? »
Trouvez rapidement la solution vous-même
Saviez-vous
Que vous pouvez gérer beaucoup de choses vous-même via votre compte My Viking ?
Gérez vos produits, consultez votre solde de Viking Points, personnalisez votre compte, et bien plus encore !
Vous avez besoin d’aide pour votre appareil ?
Qu'il s’agisse de votre carte SIM, de votre dataroaming ou de votre modem. Nous allons vous aider à résoudre le problème !
Gérer vos produits
Vous avez besoin d'aide pour configurer ou modifier votre plan tarifaire Mobile Vikings ? Vous trouverez ci-dessous tout ce qu'il faut savoir à ce sujet.
Aide pour appeler, envoyer des SMS ou surfer sur Internet
Vous n'arrivez pas à téléphoner ou votre Internet mobile ne fonctionne pas ? Pas de panique ! Nous avons regroupé pour vous les solutions les plus courantes.
Facture, consommation et tarifs
Vous avez consommé plus de données que prévu ? Vous avez des questions concernant votre facture ou un paiement ? Nous nous ferons un plaisir de vous aider !
Vous partez à l'étranger ?
Vous voulez surfer et rester connecté à l'étranger sans aucun souci ? Ce n’est pas un problème. Vous trouverez tous les trucs et astuces ci-dessous.
Services liés
Grâce aux services liés, vous pouvez facilement connecter des services supplémentaires tels que Disney+, VTM GO+ ou DAZN Viking Pass à votre compte My Viking. Vous avez un abonnement Mobile Vikings actif ? Vous pouvez alors activer le service de votre choix via « Services liés » dans My Viking et profiter immédiatement de votre avantage.
Mobile Vikings pour votre entreprise ?
Tout ce qu'il faut savoir sur votre demande, les abonnements, l’activation et la facturation.
Avantages réservés aux Vikings
Les Viking Deals, qu’est-ce que c’est ?
Faites vos achats auprès de nos partenaires Viking Deals et récupérez un pourcentage du montant de votre achat sous forme de points Viking. Vous pourrez ensuite utiliser ces points pour bénéficier d'une réduction sur votre facture Mobile Vikings.
Il y a un problème avec mon Viking Deal.
Nous ne voudrions pas que vous passiez à côté de vos Points Viking. N’hésitez donc pas à consulter nos solutions ci-dessous.
Un Clan Viking, qu’est-ce que c’est ?
Créez un Clan Viking et recevez chaque mois jusqu'à 4 Go de données gratuites en plus de votre abonnement.
Il y a un problème avec un Clan.
Nous ne voudrions pas que vous passiez à côté de vos données supplémentaires. N’hésitez donc pas à consulter nos solutions ci-dessous.
Contactez-nous
C’est le moyen généralement le plus rapide. Sur quoi porte votre question ?
Vous n’avez pas trouvé de réponse ? Alors remplissez le formulaire de contact et nous vous répondrons au plus vite.
Vers le formulaire de contact
Prenez les commandes, dans l’appli !
Tout ce dont vous avez besoin en tant que Viking à portée de main.
