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Comment pouvons-nous vous aider ?

Vous avez des questions sur l’installation de votre internet à domicile ? Vous cherchez votre numéro de carte SIM ? Ou vous voulez devenir Viking ? Pas de panique. Vous trouverez ici toutes les réponses à vos questions. Oui, toutes. Plongez dedans !

Trouvez rapidement la solution vous-même

Saviez-vous que votre compte My Viking vous permet de tout gérer en un clin d’œil ?

Vous avez besoin d’aide pour votre appareil ?

Qu'il s’agisse de votre carte SIM, de votre dataroaming ou de votre modem. Nous allons vous aider à résoudre le problème !

Vous êtes nouveau chez Mobile Vikings ?

Nous avons rassemblé pour vous les sujets les plus importants que les nouveaux clients recherchent le plus souvent. Vous trouverez ainsi rapidement les informations dont vous avez besoin !

Gérer vos produits

Vous avez besoin d'aide pour configurer ou modifier votre plan tarifaire Mobile Vikings ? Vous trouverez ci-dessous tout ce qu'il faut savoir à ce sujet.

Aide pour appeler, envoyer des SMS ou surfer sur Internet

Vous n'arrivez pas à téléphoner ou votre Internet mobile ne fonctionne pas ? Pas de panique ! Nous avons regroupé pour vous les solutions les plus courantes. 

Facture, consommation et tarifs

Vous avez consommé plus de données que prévu ? Vous avez des questions concernant votre facture ou un paiement ? Nous nous ferons un plaisir de vous aider !

Vous partez à l'étranger ?

Vous voulez surfer et rester connecté à l'étranger sans aucun souci ? Ce n’est pas un problème. Vous trouverez tous les trucs et astuces ci-dessous. 

Mobile Vikings pour votre entreprise ?

Tout ce qu'il faut savoir sur votre demande, les abonnements, l’activation et la facturation.

Avantages réservés aux Vikings

Les Viking Deals, qu’est-ce que c’est ?

Faites vos achats en ligne auprès de nos partenaires Viking Deals et recevez un pourcentage de votre achat sous la forme de points Viking.

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Nous ne voudrions pas que vous passiez à côté de vos Points Viking. N’hésitez donc pas à consulter nos solutions ci-dessous.

Un Clan Viking, qu’est-ce que c’est ?

Créez un Clan Viking et recevez chaque mois jusqu'à 4 Go de données gratuites en plus de votre abonnement.

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Nous ne voudrions pas que vous passiez à côté de vos données supplémentaires. N’hésitez donc pas à consulter nos solutions ci-dessous.

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