Cartes SIM prépayées
- Rechargez quand vous voulez
- Choisissez : plus de données, ou plus d'appels
- Un tas de données mobiles
- Je veux plus d'appels
-
- Je veux plus de données mobiles
Votre forfait est valable pendant 1 mois : d’une date spécifique jusqu’à la même date le mois suivant. Du 5 décembre au 5 janvier, par exemple. Une fois votre forfait expiré, les tarifs suivants seront appliqués :
Ces coûts seront déduit de votre crédit d'appel restant. Jusqu'à la prochaine recharge, évidemment.
Numéros spéciaux
| numéros 1xx, numéros 0800 | gratuit (fonctionne uniquement en Belgique) |
| SMS premium | le prix affiché du numéro premium |
| numéros 070 | max. 0,30 €/min. |
| numéros 078 | 0,20 €/min. + € 0,07 coûts de connexion |
| 1204, 1304, 1404, 1207, 1307, 1407, 1212, 1313, 1414 | 0,15 €/min., de plus sur le prix affiché du numéro |
| numéros 090x | coût affiché du numéro premium |
Assistant de configuration
Donc : vous avez activé votre carte SIM, vous l'avez insérée dans votre téléphone ... et ça ne marche pas. Il y a quelque chose qui ne va pas : vous ne pouvez pas vous connecter à l'internet mobile.
Correcte : parfois, un appareil ne réussit pas à configurer les paramètres Mobile Vikings. Mais ne vous inquiétez pas. Nous avons un "wizard" où vous trouverez toutes les étapes à suivre pour configurer votre téléphone sans problème.
Allez vers l'assistant de configuration >
Vous avez encore des problèmes ?
Contactez notre helpdesk. Les représentants de Viking Care vous aideront avec plaisir.
Roaming
Vous êtes en roaming au moment où vous appelez, envoyez un SMS, ou surfez mobile à l’étranger. Vous serez en roaming automatiquement.
International
C'est appeler ou envoyer un SMS à un numéro étranger lorsque vous êtes en Belgique.
1 Voir liste pays UE
2 Les pays et les réseaux suivants ne sont pas joignables :
Antarctique,
Timor Oriental,
Emsat,
Euro Sat,
Global sat,
Inmarsat,
International Free Phone,
International Networks,
Iridium,
Nauru,
Sainte-Hélène
Voilà le but ultime de Mobile Vikings. Grâce aux avantages Viking, les Mobile Vikings s’appellent et s’envoient des SMS sans dépenser un seul centime. De plus, il est super facile de gagner des Points Viking et de les utiliser pour faire baisser le coût de votre prochaine facture.
Avantage Viking Tous les Mobile Vikings belges s’appellent et s’envoient des SMS gratuitement. 1 800 minutes d’appel et 9 000 SMS par mois, tout cela en plus de votre recharge.
Parrainer un(e) ami(e) Pour chaque Viking que vous parrainez, vous recevez 15 Points Viking, que vous utilisez comme réduction en rechargeant votre carte SIM de Mobile Vikings.
Viking Deals Pour chaque achat chez nos partenaires, une partie du montant total sera remboursée en forme de Points Viking. Donc : une réduction sur votre recharge, encore et encore.
Vous pouvez définir vous-même après combien de secondes votre messagerie vocale est activée. Vous avez le choix entre 5, 10, 15, 20, 25 et 30 secondes :
Pour activer votre messagerie vocale après 30 secondes, tapez le (*)*61*+32486191996**30# et appuyez sur 'appeler'.
Pour activer votre messagerie vocale après 25 secondes, tapez le (*)*61*+32486191996**25# et appuyez sur 'appeler', etc.
Cet appel est gratuit dans l'UE, mais il est payant et facturé au même tarif qu'un appel normal dans le pays en question.
TL;DR
La consommation hors votre forfait est facturée séparément. Pour éviter de devoir faire face à des surprises désagréables, nous vous enverrons un e-mail quand vous dépassez votre abonnement de € 10, € 20, € 30, € 40 ou € 50. Après cela, vous ne pourrez plus faire des coûts additionnels. Mais vous pourrez encore utiliser votre forfait, évidemment.
Plus d'infos
Services arrêtés ? Si vous passez à un plan tarifaire plus élevé, vous recevrez de nouveaux forfaits, et vous pourrez de nouveau les dépassez jusqu'à 50 EUR. Si vous préférez ne pas le faire, ou si vous êtes sur le plan tarifaire le plus élevé, veuillez contacter notre helpdesk. Ils peuvent augmenter cette limite pour vous activer à nouveau. Le paiement des coûts hors forfait se fera automatiquement lors de votre prochaine facture/relevé de compte.
Il est en effet possible que l'usage hors forfait que nous montrons (par carte SIM) sur notre site Web et dans l'appli Viking, n'est pas 100% exact. Il peut se produire que le montant sur votre facture soit plus bas que le montant dans l'appli Viking.
Il y a des coûts hors forfait dans l’appli Viking que vous avez déjà payés ? C’est à cause d’un problème technique. Ils seront remis à zéro au début du mois prochain et ils ne seront pas facturés deux fois.
Les notifications relatives à l'usage hors forfait que vous recevez par SMS sont envoyées avec un retard de 30 minutes au maximum. Pour obtenir une compréhension précise, vous utilisez donc mieux les messages SMS.
TL;DR
Vous pouvez le faire dans les paramètres sécurité de votre GSM.
Plus d'infos
Si cette fonction n'existe pas, vous pouvez modifier votre code PIN en tapant le code suivant : (*)*04*[ancien code PIN]*[nouveau code PIN]*[nouveau code PIN]#
(*) pour certains appareils, un seul * est nécessaire pour le code.
Si vous avez un souci avec l'internet mobile, cliquez-ici.
