Cartes SIM prépayées
- Rechargez quand vous voulez
- Choisissez : plus de données, ou plus d'appels
- Un tas de données mobiles
- Je veux plus d'appels
-
- Je veux plus de données mobiles
Votre forfait est valable pendant 1 mois : d’une date spécifique jusqu’à la même date le mois suivant. Du 5 décembre au 5 janvier, par exemple. Une fois votre forfait expiré, les tarifs suivants seront appliqués :
Ces coûts seront déduit de votre crédit d'appel restant. Jusqu'à la prochaine recharge, évidemment.
Numéros spéciaux
| numéros 1xx, numéros 0800 | gratuit (fonctionne uniquement en Belgique) |
| SMS premium | le prix affiché du numéro premium |
| numéros 070 | max. 0,30 €/min. |
| numéros 078 | tarif national |
| 1204, 1304, 1404, 1207, 1307, 1407, 1212, 1313, 1414 | 0,15 €/min., de plus sur le prix affiché du numéro |
| numéros 090x | coût affiché du numéro premium |
Assistant de configuration
Donc : vous avez activé votre carte SIM, vous l'avez insérée dans votre téléphone ... et ça ne marche pas. Il y a quelque chose qui ne va pas : vous ne pouvez pas vous connecter à l'internet mobile.
Correcte : parfois, un appareil ne réussit pas à configurer les paramètres Mobile Vikings. Mais ne vous inquiétez pas. Nous avons un "wizard" où vous trouverez toutes les étapes à suivre pour configurer votre téléphone sans problème.
Allez vers l'assistant de configuration >
Vous avez encore des problèmes ?
Contactez notre helpdesk. Les représentants de Viking Care vous aideront avec plaisir.
Roaming
Vous êtes en roaming au moment où vous appelez, envoyez un SMS, ou surfez mobile à l’étranger. Vous serez en roaming automatiquement.
International
C'est appeler ou envoyer un SMS à un numéro étranger lorsque vous êtes en Belgique.
1 Voir liste pays UE
2 Les pays et les réseaux suivants ne sont pas joignables :
Antarctique,
Timor Oriental,
Emsat,
Euro Sat,
Global sat,
Inmarsat,
International Free Phone,
International Networks,
Iridium,
Nauru,
Sainte-Hélène
Voilà le but ultime de Mobile Vikings. Grâce aux avantages Viking, les Mobile Vikings s’appellent et s’envoient des SMS sans dépenser un seul centime. De plus, il est super facile de gagner des Points Viking et de les utiliser pour faire baisser le coût de votre prochaine facture.
Avantage Viking Tous les Mobile Vikings belges s’appellent et s’envoient des SMS gratuitement. 1 800 minutes d’appel et 9 000 SMS par mois, tout cela en plus de votre recharge.
Parrainer un(e) ami(e) Pour chaque Viking que vous parrainez, vous recevez 15 Points Viking, que vous utilisez comme réduction en rechargeant votre carte SIM de Mobile Vikings.
Viking Deals Pour chaque achat chez nos partenaires, une partie du montant total sera remboursée en forme de Points Viking. Donc : une réduction sur votre recharge, encore et encore.
Si vous ne pouvez pas vous connecter directement à l'Internet mobile local, passez en revue les différents points de cette liste de contrôle :
Contrôlez si les paramètres de l'Internet mobile sont toujours bien corrects. Vous pouvez le vérifier sur cette page.
Vous avez des problèmes avec votre internet mobile, votre 4G, ou vous ne pouvez pas surfer à l’étranger ? Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre votre problème.
Il vous reste encore assez de données mobiles dans votre forfait ?
Il est important que ces paramètres sont corrects. Dans la plupart des cas, les paramètres corrects résolvent le problème.
Rendez-vous sur notre guide de configuration et recherchez votre appareil.
Vous ne le trouvez pas ? Alors choisissez un appareil à peu près pareil.
Voici les paramètres ci-dessous :
Sauvegardez le point d’accès, activez et désactivez le mode avion, et contrôlez votre connexion. Si ça ne marche pas, redémarrez votre appareil.
Voici ce que vous pouvez faire dans les paramètres de votre appareil :
TL;DR
Vous pouvez activer la recharge automatique via ce lien, ou en suivant les étapes ci-dessous:
Plus d'infos
Sélectionnez 'Paramètres' et cliquez sur 'Paramètres paiements'. Vous pouvez à présent sélectionner un mode de paiement existant ou activer un nouveau mode de paiement. Si vous voulez ajouter un nouveau mode de paiement, vous avez le choix entre VISA, MasterCard et la domiciliation.
Si votre mode de paiement est activé, vous pouvez recharger votre carte SIM automatiquement ou en envoyant un SMS (avec le message SIM TOPUP au numéro 1984).
Attention :
Il est très probable que votre centrale SMS ne fonctionne pas correctement. Vous devez donc vérifier.
Il y a deux numéros possibles : le +32486000005 et le +32456002000.
Les utilisateurs d'iPhone peuvent paramétrer la centrale SMS en tapant le code *5005*7672*+32486000005# ou *5005*7672*+32456002000# et en appuyant sur le bouton d'appel.
Tous les autres utilisateurs peuvent introduire la centrale SMS dans les paramètres de l'appareil (généralement dans les paramètres de votre application SMS).
Ensuite, redémarrez votre appareil et essayez de vous envoyer un SMS. Si cela ne fonctionne pas, faites-le nous savoir.
1) Allez sur notre page d'accueil et cliquez sur 'Demander carte SIM' dans le menu.
2) Choisissez la première option 'Je veux garder mon numéro mobile actuel' à la 3ème étape. (le transfert de votre numéro est toujours gratuit).
Dès que votre enregistrement est terminé, nous vous envoyons un e-mail de confirmation de votre demande. Votre toute nouvelle carte SIM est envoyée par la poste (vous la trouverez dans votre boîte aux lettres dans les 5 jours ouvrables). Rendez-vous sur http://www.mobilevikings.be/activation, suivez les étapes, et remplissez les 4 derniers chiffres de votre nouvelle carte SIM. Dès que nous avons reçu votre SMS d'activation, nous lançons le transfert du numéro. Le transfert du numéro prend entre quelques heures et 3 jours ouvrables maximum.
Pendant l'opération de transfert, votre numéro reste actif sur le réseau de votre opérateur actuel. Après avoir envoyé le SMS d'activation, gardez de préférence votre nouvelle carte SIM à portée de main. Dès que le signal de votre carte SIM actuelle disparaît, insérez votre carte SIM Mobile Vikings dans votre appareil.
Nous terminerons le contrat avec votre ancien opérateur mobile, vous ne devez rien faire pour cela.
