Cartes SIM prépayées
- Rechargez quand vous voulez
- Choisissez : plus de données, ou plus d'appels
- Un tas de données mobiles
- Je veux plus de données mobiles
-
- Je veux plus d'appels
Votre forfait est valable pendant 1 mois : d’une date spécifique jusqu’à la même date le mois suivant. Du 5 décembre au 5 janvier, par exemple. Une fois votre forfait expiré, les tarifs suivants seront appliqués :
Ces coûts seront déduit de votre crédit d'appel restant. Jusqu'à la prochaine recharge, évidemment.
Ce crédit d’appel restera valable pendant 6 mois. Après 6 mois, le montant restant expirera. Pour garder votre numéro, vous devez recharger une fois par an au minimum. Vous recevez un e-mail pour vous notifier que vous devriez recharger bientôt pour garder votre numéro.
Numéros spéciaux
| numéros 1xx, numéros 0800 | gratuit (fonctionne uniquement en Belgique) |
| SMS premium | le prix affiché du numéro premium |
| numéros 070 | max. 0,30 €/min. |
| numéros 078 | tarif national |
| 1204, 1304, 1404, 1207, 1307, 1407, 1212, 1313, 1414 | 0,15 €/min., de plus sur le prix affiché du numéro |
| numéros 090x | coût affiché du numéro premium |
Assistant de configuration
Donc : vous avez activé votre carte SIM, vous l'avez insérée dans votre téléphone ... et ça ne marche pas. Il y a quelque chose qui ne va pas : vous ne pouvez pas vous connecter à l'internet mobile.
Correcte : parfois, un appareil ne réussit pas à configurer les paramètres Mobile Vikings. Mais ne vous inquiétez pas. Nous avons un "wizard" où vous trouverez toutes les étapes à suivre pour configurer votre téléphone sans problème.
Allez vers l'assistant de configuration >
Vous avez encore des problèmes ?
Contactez notre helpdesk. Les représentants de Viking Care vous aideront avec plaisir.
Roaming
Vous êtes en roaming au moment où vous appelez, envoyez un SMS, ou surfez mobile à l’étranger. Vous serez en roaming automatiquement.
International
C'est appeler ou envoyer un SMS à un numéro étranger lorsque vous êtes en Belgique.
Pour voir les tarifs internationaux, cliquez ici.
Une carte prépayée Mobile Vikings est donc une carte prépayée sur laquelle vous mettez un montant de € 10, € 15, € 25 ou € 50 à l’avance. Et pour ce montant, vous recevrez un forfait de données mobiles, minutes d’appel, et SMS. Après un mois, votre forfait expire, et vous pouvez utiliser votre crédit d’appel restant, ou bien vous pouvez recharger de nouveau.
Vous n’êtes pas encore Viking ? Alors vous pouvez facilement acheter votre carte SIM Mobile Vikings en ligne. Choisissez un nouveau numéro, ou gardez votre numéro actuel. Après 5 jours au maximum, vous recevrez votre carte SIM par la poste.
À chaque recharge, vous recevez un avantage Viking gratuit qui comprend 60 minutes d'appel et 300 SMS à envoyer à tous les autres Mobile Vikings. Cet avantage est renouvelé quotidiennement pendant toute la durée de validité de votre forfait (1 mois calendrier).
Ce qu'il est important de savoir sur l'avantage Viking :
Ce n'est pas possible.
Si vous n'êtes plus joignable, nous vous aiderons à rétablir votre connexion. Veuillez essayer de:
Le souci persiste? Contactez alors nos collègues de notre helpdesk. A base d'un exemple récent datant de moins de 24 heures, ils peuvent vérifier ce qu'il en est!
1. Rendez-vous sur notre Aide & Support et rechercher votre question.
2. Appelez-nous entre 8h30 et 17h (jours ouvrés) au 0456 19 19 76, ou gratuitement via 1976 si vous êtes un Viking.
3. Utilisez le live chat sur le site web pendant les heures de bureau.
4. Posez votre question par Facebook (Messenger) ou Twitter.
5. Envoyez un e-mail à info@mobilevikings.com ou utilisez notre formulaire.
Chez Mobile Vikings, vous pouvez vous connecter à l’aide de votre numéro de téléphone, ou à l’aide de votre adresse e-mail. Essayez alors l'autre si un des deux ne fonctionne pas. Vérifiez aussi que votre appareil ne mets pas le premier lettre en majuscule.
Si cela ne fonctionne pas, essayez de changer votre mot de passe.
