Herlaadkaarten
- Herlaad wanneer jij het wilt
- Kies: meer bellen of meer surfen
- Veeeel mobiele data
- Ik wil meer surfen
-
- Ik wil meer bellen
Je bundel is 1 maand geldig: van een kalenderdatum tot dezelfde een maand later. Van 5 december tot en met 5 januari, bijvoorbeeld. Nadat je bundel vervallen is, zijn de volgende tarieven van toepassing:
Deze kosten worden afgehouden van je resterende belwaarde. Tot je weer herlaadt, natuurlijk.
Deze resterende belwaarde blijft 6 maanden geldig. Wat er na 6 maanden nog van overblijft, zal vervallen. Om je nummer te houden, moet je minimaal 1 keer per jaar herladen. Je krijgt van ons een e-mail als je laatste herlading bijna een jaar geleden was.
Speciale nummers
| 1xx-nummers, 0800-nummers | gratis (werkt enkel in België) |
| Premium-sms | kost vermeld bij het premium-nummer |
| 070-nummers | max. 0,30 €/min. |
| 078-nummers | nationaal tarief |
| 1204, 1304, 1404, 1207, 1307, 1407, 1212, 1313, 1414 | 0,15 €/min., bovenop de kost vermeld bij het nummer |
| 090x-nummers | kost vermeld bij het nummer |
Instellingen wizard
Ok, je hebt je simkaart geactiveerd en in je telefoon gestoken… En er gebeurt niets. Er klopt iets niet: je kunt geen verbinding maken met het internet.
Correct: af en toe kan een toestel de instellingen van Mobile Vikings niet automatisch configureren. Maar geen reden tot paniek. We hebben een wizard gebouwd die je moeiteloos door de configuratie van je toestel loodst. Kinderspel.
Toch nog moeilijkheden?
Neem gerust contact op met onze helpdesk. Onze Viking Care Agents lossen het in een handomdraai op, met een brede glimlach.
Roaming
Roamen is bellen, sms'en of mobiel surfen terwijl je in het buitenland bent en wordt automatisch geactiveerd.
Meer informatie over roaming >
Bellen naar het buitenland
Dit is bellen of het verzenden van een SMS naar een buitenlands nummer terwijl je in België bent.
Om de internationale tarieven te zien, klik hier.
Een Mobile Vikings-herlaadkaart is een prepaid kaart waar je op voorhand een bedrag van € 10, € 15, € 25 of € 50 op plaatst. Voor dit bedrag krijg je een bijhorende bundel van mobiele data, belminuten en sms’en. Na één maand vervalt je bundel en kun je je resterende belwaarde opgebruiken of een nieuwe herlading doen.
Ben je nog geen Viking? Dan kun je makkelijk je Mobile Vikings-simkaart online kopen. Je kunt kiezen voor een nieuw nummer of om je huidig nummer te behouden. Na maximaal 5 werkdagen krijg je je simkaart thuis in de bus.
Je kunt je identificeren door je eerstvolgende betaling met bancontact uit te voeren. De wetgeving schrijft voor dat er binnen de 18 maanden na de eerste betaalverrichting een nieuwe identificatie moet plaatsvinden.
Als je een automatische betaalmethode of sms-betaalmethode aanmaakt met een buitenlands rekeningnummer, zul je geen herlaadkaart kunnen activeren. Je eerste betaling en de controlebetaling na 18 maanden dienen altijd te gebeuren met een Belgisch betaalmiddel. Voor de overige betalingen mag je eender welke betaalmethode gebruiken.
Om de status van je identificatie te controleren, ga je naar je account.
Je herlaadt je simkaart via je account door te klikken op de rode knop 'Herlaad Nu' (te vinden bovenaan elke pagina). Herladen doe je via een van de volgende methodes:
Tip: als je denkt dat een herlading fout loopt (als je vermoedt dat het geld van je rekening afgaat, maar niet op je simkaart terechtkomt), contacteer dan even de helpdesk voordat je een tweede betaling uitvoert. Zo kun je een tweede herlading op dezelfde dag vermijden.
Betaalmethodes combineren: Je kunt je Vikingpunten met een andere betalingsmethode combineren om je simkaart te herladen.
Heb je 5 minuutjes? Want langer duurt het niet om je Mobile Vikings simkaart te bestellen! Maak eerst je keuze: wil je een simkaart met abonnement bestellen, of een herlaadkaart? Volg dan de stappen op de pagina om je bestelling af te ronden.
Wat heb je nodig om je huidige nummer over te dragen?
TL;DR
1 kalendermaand vanaf het moment van je laatste herlading. Als je bijvoorbeeld herlaadt op 8 november 2015 om 12u35, dan blijft je bundel geldig tot 8 december 2015, om 12u35.
Context
Een kalendermaand definiëren we als de duur van een specifieke datum van een maand tot dezelfde datum van de volgende maand. Een kalendermaand kan dus 28, 29 (tijdens een schrikkeljaar), 30 of 31 dagen lang zijn. Een voorbeeld: herlaad je in maart, dan is je bundel 31 dagen geldig. Herlaad je in april, dan is je bundel 30 dagen geldig.
Wat met resterende belwaarde?
Heb je nog belwaarde over, dan wordt die gewoon overgedragen naar de volgende maand en opgeteld bij je volgende herlading. De belwaarde van een herlading blijft 6 maanden geldig en vervalt dan.
En als de maand om is?
Als de maand om is, en je hebt nog niet herladen, dan gelden de buitenbundelkosten.
Bel tijdens de kantooruren gratis naar 1976 of stuur een bericht naar onze helpdesk, we kijken het graag voor je na!
