Cookies bij Mobile Vikings? Die gebruiken we om onze website te verbeteren, om je surfervaring zo optimaal mogelijk te maken ...en om je op andere sites relevante advertenties te tonen. Je kunt je cookie-instellingen altijd aanpassen. Lees ons cookiebeleid hier.

Welke cookies wil je toelaten?

Dankzij deze cookies werkt de website correct en gebruiksvriendelijk. Daarnaast kunnen we hiermee problemen opsporen en onze websites verbeteren.

Dankzij deze cookies kunnen we je advertenties tonen op maat van je interesses. Zo zie je altijd boodschappen die relevant zijn. Je kunt deze instellingen onderaan de website aanpassen.

Laden...
Klein momentje, aub.
Hmm. Het duurt blijkbaar wel even. Misschien kun je de pagina eens opnieuw laden?

Herlaadkaarten

  • Herlaad wanneer jij het wilt
  • Kies: meer bellen of meer surfen
  • Veeeel mobiele data
  • Ik wil meer surfen
  • Ik wil meer bellen

€ 10

focus: Bellen
Data 500 MB
sms'jes 500
Bellen ± 50 min. € 0.2/min
Vikingvoordeel 9000 SMS + 1800 min. Naar Mobile Vikings

€ 15

focus: Bellen
Data 2 GB
sms'jes 2000
Bellen ± 100 min. € 0.15/min
Vikingvoordeel 9000 SMS + 1800 min. Naar Mobile Vikings

€ 25

focus: Bellen
Data 3 GB
sms'jes 3000
Bellen ± 200 min. € 0.125/min
Vikingvoordeel 9000 SMS + 1800 min. Naar Mobile Vikings

€ 50

focus: Bellen
Data 5 GB
sms'jes 5000
Bellen ± 1000 min. € 0.05/min
Vikingvoordeel 9000 SMS + 1800 min. Naar Mobile Vikings

€ 10

focus: data
Data 1000 MB
sms'jes 500
Bellen ± 25 min. € 0.4/min
Vikingvoordeel 9000 SMS + 1800 min. Naar Mobile Vikings

€ 15

focus: data
Data 4 GB
sms'jes 2000
Bellen ± 50 min. € 0.3/min
Vikingvoordeel 9000 SMS + 1800 min. Naar Mobile Vikings

€ 25

focus: data
Data 6 GB
sms'jes 3000
Bellen ± 100 min. € 0.25/min
Vikingvoordeel 9000 SMS + 1800 min. Naar Mobile Vikings

€ 50

focus: data
Data 10 GB
sms'jes 5000
Bellen ± 500 min. € 0.1/min
Vikingvoordeel 9000 SMS + 1800 min. Naar Mobile Vikings
Vikingvoordeel Enkel geldig voor oproepen in België gestart. Fair use policy: 60 gratis belminuten per dag naar andere Vikings in België. Voor alle oproepen wordt de eerste minuut altijd volledig aangerekend. Daarna per seconde.

Wat je zeker moet weten

Je bundel is 1 maand geldig: van een kalenderdatum tot dezelfde een maand later. Van 5 december tot en met 5 januari, bijvoorbeeld. Nadat je bundel vervallen is, zijn de volgende tarieven van toepassing:

  • Bellen aan € 0,2 / min voor Focus: bellen, en € 0,4 / min voor Focus: data.
    Gerekend per seconde, met een minimum van 60 seconden.
  • Sms’en aan € 0,10 / sms
    Verstuurd van een Belgisch netwerk naar een Belgisch nummer
  • Mobiel surfen kost dan € 0,10 / MB
    Aangerekend per kilobyte

Deze kosten worden afgehouden van je resterende belwaarde. Tot je weer herlaadt, natuurlijk.

Deze resterende belwaarde blijft 6 maanden geldig. Wat er na 6 maanden nog van overblijft, zal vervallen. Om je nummer te houden, moet je minimaal 1 keer per jaar herladen. Je krijgt van ons een e-mail als je laatste herlading bijna een jaar geleden was.

Viking App

Met de gratis Viking App hou je altijd je verbruik in de gaten: je komt nooit meer voor verrassingen te staan.

Speciale nummers

1xx-nummers, 0800-nummers gratis (werkt enkel in België)
Premium-sms kost vermeld bij het premium-nummer
070-nummers max. 0,30 €/min.
078-nummers nationaal tarief
1204, 1304, 1404, 1207, 1307, 1407, 1212, 1313, 1414 0,15 €/min., bovenop de kost vermeld bij het nummer
090x-nummers kost vermeld bij het nummer

Viking Care

Voor al je vragen via telefoon, e-mail of social media: onmiddellijk je beste oplossing. Vergezeld van een grote glimlach.

Instellingen wizard

Ok, je hebt je simkaart geactiveerd en in je telefoon gestoken… En er gebeurt niets. Er klopt iets niet: je kunt geen verbinding maken met het internet.

Correct: af en toe kan een toestel de instellingen van Mobile Vikings niet automatisch configureren. Maar geen reden tot paniek. We hebben een wizard gebouwd die je moeiteloos door de configuratie van je toestel loodst. Kinderspel.

Naar de instellingen wizard >

Toch nog moeilijkheden?

Neem gerust contact op met onze helpdesk. Onze Viking Care Agents lossen het in een handomdraai op, met een brede glimlach.

Viking Care

Voor al je vragen via telefoon, e-mail of social media: onmiddellijk je beste oplossing. Vergezeld van een grote glimlach.

Roaming

Roamen is bellen, sms'en of mobiel surfen terwijl je in het buitenland bent en wordt automatisch geactiveerd.

  • In de EU worden gesprekken aan het nationale tarief aangerekend. Als je nog sms’jes en mobiele data in je bundel hebt, worden de sms’jes en mobiele data die je in het buitenland gebruikt, afgehouden van je bundel. Buiten de EU wordt al je gebruik van je belwaarde afgehouden, en kunnen de tarieven ook verschillen.
  • Ben je in de EU maar heb je geen sms’jes of mobiele data meer in je bundel? Dan gelden de normale nationale tarieven en worden gesprekken aangerekend aan het nationale tarief. Heb je geen belwaarde meer, dan kun je niet roamen. Buiten de EU wordt je verbruik van je belwaarde afgehouden en gelden verschillende tarieven.

Meer informatie over roaming >

Bellen naar het buitenland

Dit is bellen of het verzenden van een SMS naar een buitenlands nummer terwijl je in België bent.

Om de internationale tarieven te zien, klik hier.

Viking App

Met de gratis Viking App hou je altijd je verbruik in de gaten: je komt nooit meer voor verrassingen te staan.

Mobile Vikings-herlaadkaarten

Een Mobile Vikings-herlaadkaart is een prepaid kaart waar je op voorhand een bedrag van € 10, € 15, € 25 of € 50 op plaatst. Voor dit bedrag krijg je een bijhorende bundel van mobiele data, belminuten en sms’en. Na één maand vervalt je bundel en kun je je resterende belwaarde opgebruiken of een nieuwe herlading doen.

Ben je nog geen Viking? Dan kun je makkelijk je Mobile Vikings-simkaart online kopen. Je kunt kiezen voor een nieuw nummer of om je huidig nummer te behouden. Na maximaal 5 werkdagen krijg je je simkaart thuis in de bus.

  • Identificatie van mijn herlaadkaart: Hoe moet ik me identificeren voor mijn herlaadkaart?

    Je kunt je identificeren door je eerstvolgende betaling met bancontact uit te voeren. De wetgeving schrijft voor dat er binnen de 18 maanden na de eerste betaalverrichting een nieuwe identificatie moet plaatsvinden.

    Als je een automatische betaalmethode of sms-betaalmethode aanmaakt met een buitenlands rekeningnummer, zul je geen herlaadkaart kunnen activeren. Je eerste betaling en de controlebetaling na 18 maanden dienen altijd te gebeuren met een Belgisch betaalmiddel. Voor de overige betalingen mag je eender welke betaalmethode gebruiken.

    Om de status van je identificatie te controleren, ga je naar je account.

  • Hoe herlaad ik mijn herlaadkaart?

     Je herlaadt je simkaart via je account door te klikken op de rode knop 'Herlaad Nu' (te vinden bovenaan elke pagina). Herladen doe je via een van de volgende methodes:

    • Bancontact: : hiervoor heb je de Digipass nodig van je bank. Via deze herlading staat je belwaarde vrijwel onmiddellijk op je simkaart.
    • Payconic by Bancontact-app: download de Payconiq by Bancontact-app, registreer je bankrekening en je bent helemaal klaar om je simkaart te herladen met een simpele QR-code. Op deze pagina ontdek je hoe deze herlaadmethode precies in z’n werk gaat.
    • Mastercard of Visa : gebruik je kredietkaart om een herlading uit te voeren. De belwaarde staat vrijwel onmiddellijk op je simkaart.
    • Sms: stuur een sms met de boodschap "SIM TOPUP naar 1984. Voor je dit kunt doen, moet je wel een betalingsmethode instellen.
    • Automatisch herladen: herlaad je simkaart automatisch wanneer je belwaarde onder een bepaald bedrag zakt. Voor je dit kunt doen, moet je wel een betalingsmethode instellen.
    • Vikingpunten: herlaad je simkaart met Vikingpunten. 1 Vikingpunt is € 1 waard. Zin om extra veel Vikingpunten te verdienen? Overtuig dan zo veel mogelijk vrienden of familie om ook aan boord te stappen van de Mobile Vikings-drakkar. Voor iedereen die je overtuigt om Viking te worden, ontvang je als beloning 15 Vikingpunten. 
    • Online overschrijving: deze herlading duurt drie werkdagen. Let op: gebruik steeds de juiste gestructureerde mededeling, zodat de herlading op de juiste simkaart gestort wordt. De mededeling die je moet gebruiken, vind je terug op de pagina 'Herlaad nu'. Daarna kies je voor 'rekeningoverschrijving'.
    • Paypal: dit is een online betalingssysteem waarmee je betalingen kunt verwerken via je Paypal-account,  je Mastercard/Visa of je zichtrekening. Een Paypal-account is met andere woorden geen vereiste, en je herlading wordt nagenoeg onmiddellijk verwerkt. Een PayPal account maak je via de Paypalwebsite.

    Tip: als je denkt dat een herlading fout loopt (als je vermoedt dat het geld van je rekening afgaat, maar niet op je simkaart terechtkomt), contacteer dan even de helpdesk voordat je een tweede betaling uitvoert. Zo kun je een tweede herlading op dezelfde dag vermijden.

    Betaalmethodes combineren: Je kunt je Vikingpunten met een andere betalingsmethode combineren om je simkaart te herladen. 

  • Hoe bestel ik een simkaart?

    Heb je 5 minuutjes? Want langer duurt het niet om je Mobile Vikings simkaart te bestellen! Maak eerst je keuze: wil je een simkaart met abonnement bestellen, of een herlaadkaart? Volg dan de stappen op de pagina om je bestelling af te ronden. 

    Wat heb je nodig om je huidige nummer over te dragen?

    • Het nummer van je huidige simkaart,
    • Heb je momenteel een abonnement bij een andere provider, dan hou je je klantnummer ook best bij de hand.
  • Hoe lang zijn mijn belwaarde en bundel met gratis voordelen geldig?

    TL;DR
    1 kalendermaand vanaf het moment van je laatste herlading. Als je bijvoorbeeld herlaadt op 8 november 2015 om 12u35, dan blijft je bundel geldig tot 8 december 2015, om 12u35.

    Context
    Een kalendermaand definiëren we als de duur van een specifieke datum van een maand tot dezelfde datum van de volgende maand. Een kalendermaand kan dus 28, 29 (tijdens een schrikkeljaar), 30 of 31 dagen lang zijn. Een voorbeeld: herlaad je in maart, dan is je bundel 31 dagen geldig. Herlaad je in april, dan is je bundel 30 dagen geldig.

    Wat met resterende belwaarde?
    Heb je nog belwaarde over, dan wordt die gewoon overgedragen naar de volgende maand en opgeteld bij je volgende herlading. De 
    belwaarde van een herlading blijft 6 maanden geldig en vervalt dan.

    En als de maand om is?
    Als de maand om is, en je hebt nog niet herladen, dan gelden de buitenbundelkosten.

  • Ik herlaadde per ongeluk twee keer. Wat moet ik doen?

    Bel tijdens de kantooruren gratis naar 1976 of stuur een bericht naar onze helpdesk, we kijken het graag voor je na!

Contacteer ons

Snelste antwoord
Een aanvraag indienen
of mail naar info@mobilevikings.be
We antwoorden binnen 1 dag.
FAQ