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Purple Viking (Deals)

Questions sur vos VIKING DEALS ?

Vous avez perdu le nord, Viking ? Pas de souci. Vous trouverez ici les réponses à toutes vos questions sur les Viking Deals.

Sujets sur cette page
  • De quoi s’agit-il ?
  • Comment ça marche ?
  • Les cas à part
  • Trucs et astuces
  • Plug-in
  • Quand est-ce que je reçois mes Points Viking ?
  • Problèmes
  • Questions fréquemment posées

Viking Deals, qu’est-ce que c’est ?

Faire ses achats via Viking Deals, c’est faire ses achats intelligemment. Vous achetez ce dont vous avez de toute façon besoin 😉, et vous recevez en retour une réduction sur votre facture Mobile Vikings.

Comment ça fonctionne ? Vous faites vos achats en ligne ou achetez une carte-cadeau auprès de nos partenaires (plus de 250 marques et boutiques en ligne bien connues). En échange, vous récupérez une partie du montant de votre achat sous forme de Points Viking.

Nous convertissons automatiquement ces Points Viking en réduction sur votre facture, votre décompte ou votre recharge. Oui, c’est aussi simple que ça !

1 Point Viking = € 1 de réduction sur votre facture Mobile Vikings.

Pas mal, non ?

Vers les deals

Voici comment faire pour bien faire !

  1. 1

    Surfez toujours d'abord sur vikingdeals.be ou cliquez sur deals dans l'application Mobile Vikings.

  2. 2

    Sélectionnez votre boutique en ligne et cliquez sur faire du shopping.

  3. 3

    Vous serez redirigé vers le site web ou l'application du partenaire.

    Vous vous êtes déconnecté accidentellement ? Répétez les étapes précédentes.

  4. 4

    Faites vos achats et payez !

  5. 5

    Ce seront des Points Viking dans votre poche ! Dans les 72 heures, vous les verrez apparaître dans votre compte My Viking.

Les cas à part

Certains Viking Deals ont une approche un peu différente. Ces deals-là fonctionnent autrement que les deals classiques, mais ils en valent sûrement la peine.

Bancontact Pay

Liez votre/vos compte(s) Bancontact Pay à votre/vos numéro(s) Mobile Vikings et gagnez des Points Viking à chaque paiement en magasin avec l’app. Jusqu’à 0,5 Point Viking par paiement.

Bon à savoir

  •  Un numéro de téléphone ne peut être utilisé qu’une seule fois. Cela peut être n’importe quel numéro, il ne doit pas nécessairement s’agir d’un numéro enregistré auprès de Mobile Vikings.

  • Vous gagnez des points uniquement si le commerçant est un professionnel reconnu (pas un particulier).

  • Vous souhaitez déconnecter votre compte et mettre fin à ce deal ? Contactez notre helpdesk.

Je m’inscris !

Quelques conseils supplémentaires sur Viking Deals

  • Surfez toujours sur vikingdeals.be, cliquez alors sur votre boutique en ligne préférée. Acceptez toujours tous les cookies.

  • Assurez-vous que votre panier est vide avant de parcourir la boutique en ligne.

Installez le plug-in dans votre navigateur

Grâce au plug-in Viking Deals, vous recevez une notification visuelle dès que vous arrivez dans une boutique en ligne d'un partenaire. De cette façon, vous savez toujours quand vous pouvez obtenir des Points Viking. Vous n'avez même plus besoin de naviguer via le site Viking Deals, l’activation peut se faire directement sur la boutique en ligne !

Que fait le plug-in pour vous ?

  • Chrome
  • Safari
  • Firefox
  • Edge

Quand est-ce que je reçois mes Points Viking ?

Après avoir activé un Viking Deal, vous recevrez un e-mail de confirmation suite à votre achat ou votre réservation. Ensuite, vous devrez attendre l'approbation du partenaire Viking Deal avant que vos Points Viking ne soient disponibles.

Sur la page spécifique de chaque partenaire, vous trouverez un aperçu du moment où vous pouvez vous attendre à recevoir l’e-mail de confirmation ainsi que de la période d’attente moyenne avant que vos Points Viking ne soient disponibles.

Une fois approuvés, vous pouvez utiliser vos Points Viking immédiatement.

Oups, il y a eu un problème

Viking Deal oublié

Si vous n'avez pas effectué votre achat par l'intermédiaire des Viking Deals, nous ne pouvons malheureusement pas vous accorder de Points Viking. Nous ne recevons une rétribution du partenaire que si vous avez correctement activé le deal. Installez le plug-in du navigateur ci-dessus pour ne plus jamais manquer un seul deal.

Je n’ai pas reçu de Points Viking

Vous attendez depuis plus de 72 heures et vous n’avez toujours pas reçu de Points Viking ? Il est fort probable que quelque chose n'a pas bien fonctionné. Introduisez une réclamation et nous vérifierons pour vous !

Introduisez une réclamation

Questions fréquemment posées

Les Points Viking réservés sont des Points Viking qui sont (temporairement) indisponibles parce qu'ils sont utilisés pour une transaction : une recharge ou le paiement de votre facture. 

Lorsque vous utilisez des Points Viking pour un paiement, ces points sont réservés jusqu'à la fin de la transaction, généralement après quelques minutes. Votre recharge échoue ou vous ne la finalisez pas ? Dans ce cas, cela prendra un peu plus de temps et vos Points Viking resteront "réservés" pendant 24 heures maximum. Mais ne vous inquiétez pas : vous n’avez pas perdu vos Points.

Vous avez un abonnement et vous voyez des Points Viking réservés ? Dans ce cas, ils seront automatiquement utilisés sous la forme d’une réduction sur votre prochaine facture.

Que sont les Points Viking "réservés" ?

Cela signifie que vous ne recevrez pas de Points Viking pour cet achat ou cette réservation. Il y a plusieurs raisons possibles :

  • L’achat ne remplissait pas les conditions. La plupart des Viking Deals ont leurs propres conditions. Par exemple, ils ne sont souvent pas cumulables avec d'autres réductions, ou vous ne pouvez pas commander à partir d'un compte professionnel… Vous trouverez les conditions de chaque Viking Deal sur notre page Viking Deals. 

  • Votre achat ou votre réservation a été annulé(e) ou partiellement retourné(e). Si vous annulez ou retournez (partiellement) une commande ou une réservation, l’achat ou la réservation initial(e) est annulé(e). Ceci s'applique également à une commande ou à une réservation qui a été (partiellement) remboursée. Dans ce cas, nous ne percevons plus aucune commission et aucun Point Viking ne peut donc vous être attribué.

Aucune de ces causes possibles ne s'applique et vous êtes sûr d'avoir droit à ces Points Viking ? Contactez notre helpdesk.

Pourquoi mes points Viking ont-ils été annulés ?

Vérifiez d’abord votre dossier de courriers indésirables, il arrive que la carte-cadeau s’y glisse. Toujours rien ? N’hésitez pas à nous contacter, nous réglerons cela rapidement pour vous !

J’ai commandé une carte-cadeau, mais je ne l’ai pas reçue. Que dois-je faire ?

Non, une fois commandée, votre carte-cadeau ne peut plus être échangée ni annulée. Jetez un œil sur le site web du partenaire : vous y trouverez sûrement quelque chose de sympa. Faites-vous plaisir ;-)

Puis-je encore annuler ou échanger une carte-cadeau commandée ?

Pas de panique, nous vous remettons sur les rails en un rien de temps. Prenez contact avec notre helpdesk et transmettez-nous les informations suivantes :

  • Le partenaire chez qui vous souhaitez utiliser votre carte cadeau.

  • Éventuellement, une capture d'écran du message d'erreur.

Nous jetons un œil là-dessus immédiatement pour résoudre cela !

Le code de ma carte-cadeau ne fonctionne pas, que faire ?

Non, nous ne pouvons pas établir de facture pour les cartes-cadeaux.

Puis-je recevoir une facture pour ma carte cadeau ?
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Kempische Steenweg 309/1, 3500 Hasselt, KBO no. 886.946.917
  1. 1

    Allez sur vikingdeals.be ou appuyez sur "deals" dans l’app Mobile Vikings.

  2. 2

    Sélectionnez la catégorie cartes-cadeaux et cherchez votre magasin préféré.

  3. 3

    Achetez une carte-cadeau et finalisez votre paiement.

  4. 4

    Vous récupérez immédiatement une partie du montant de votre carte-cadeau en Viking Points. Oui, c’est aussi rapide que ça !

  5. 5

    Utilisez votre carte-cadeau en ligne ou dans le magasin du partenaire.

Energie.be

Pour notre Viking Deal avec energie.be, lie ton contrat actuel ou nouveau et gagne des Viking Points :

  • Nouveau client chez energie.be ? Vous recevez 60 Viking Points en une seule fois, plus 1,5 Viking Points/mois pendant 24 mois.

  • Déjà client chez energie.be ? Vous recevez 1,5 Viking Points/mois pendant 24 mois.

Bon à savoir

  •  Ce deal est uniquement valable en Flandre.

  • Vous devez avoir accès à votre portail client sur energie.be.

  • Avez-vous déjà fait la deal energie.be avant le 1er septembre 2026 ? Vous conservez alors votre avantage précédent de 3,5 Viking Points/mois.

  • Avez-vous déjà reçu les 60 Viking Points en une seule fois en tant que nouveau client ? Vous ne pouvez alors pas les recevoir à nouveau dans les 6 mois.

  • Vous souhaitez déconnecter votre compte et mettre fin à ce deal ? Contactez notre helpdesk.

Lier avec Energie.be

Utilisez Google Chrome : c’est le navigateur qui fonctionne le mieux avec Viking Deals. Gardez à l'esprit que d'autres navigateurs perdent parfois la connexion entre Mobile Vikings et le partenaire. Dans ce cas, vous ne recevrez pas de Points Viking.

  • Le Viking Deal ne fonctionne pas si vous surfez en mode navigation privée ou si vous utilisez des adblockers. Ceux-ci peuvent interrompre la connexion avec le partenaire et vous ne recevrez donc pas de Points Viking.

  • Assurez-vous que les partenaires vous reconnaissent et adaptez les paramètres de votre navigateur : acceptez les cookies chez nos partenaires et désactivez le signal « Do Not Track ». Ne vous inquiétez pas, ni nous ni nos partenaires ne conservons de données à caractère personnel. Nous n'utilisons que les informations essentielles pour vous permettre d'obtenir des Points Viking. Dans Chrome, les paramètres sont automatiquement corrects si vous ne les avez pas modifiés vous-même.

  • Vous souhaitez comparer les prix ? Après avoir comparé les prix, mais avant d’ajouter vos produits à votre panier, passez à nouveau par vikingdeals pour surfer sur votre boutique en ligne préférée. Vous serez ainsi assuré que votre Viking Deal est enregistré correctement. Si vous visitez d'autres sites web (blogs, sites de comparaison ou sites de cashback) pendant vos achats, il peut arriver que le partenaire rémunère l’autre site web plutôt que vous.

  • Utilisez uniquement les codes de réduction que nous partageons : si vous utilisez un code de réduction d’un autre site web ou provenant d'un e-mail, l’autre site web sera probablement récompensé par le partenaire et vous n'obtiendrez pas de Points Viking.

  • La plupart des partenaires ne donnent pas de Points Viking dans le cas de chèques-cadeaux : tant pour leur achat que lors de leur utilisation.

  • Pour certains produits (par exemple les médicaments), nous ne pouvons pas attribuer de Points Viking : ceci est toujours clairement indiqué dans le Viking Deal.

  • Certains partenaires appliquent des règles spécifiques : par exemple, il n’est pas possible d’accumuler des Points Viking avec un compte professionnel ou l’obtention de Points Viking est limitée au premier achat chez le partenaire concerné. Ces règles sont toujours clairement indiquées dans le Viking Deal.

    • Dans l’application My Viking, accédez à votre boutique en ligne préférée via deals.

    • Assurez-vous que votre panier est vide avant de parcourir la boutique en ligne.

    • Vérifiez dans la description du Viking Deal si l’utilisation de l’application du partenaire est autorisée.

    • Vous avez un iPhone ? Assurez-vous que les réglages de votre appareil autorisent l’app tracking. Pour ce faire, allez dans les réglages de votre appareil -> Confidentialité et sécurité -> Suivi.

    • Utilisez Google Chrome : c’est le navigateur qui fonctionne le mieux avec Viking Deals. Gardez à l'esprit que d'autres navigateurs interrompent parfois la connexion entre Mobile Vikings et le partenaire. Dans ce cas, vous ne recevrez pas de Points Viking.

    • Vous souhaitez comparer les prix ? Après avoir comparé les prix, mais avant d’ajouter vos produits à votre panier, passez à nouveau par vikingdeals pour surfer sur votre boutique en ligne préférée. Vous serez ainsi assuré que votre Viking Deal est enregistré correctement. Si vous visitez d'autres sites web (blogs, sites de comparaison ou sites de cashback) pendant vos achats, il peut arriver que le partenaire rémunère l’autre site web plutôt que vous.

    • Utilisez uniquement les codes de réduction que nous partageons : si vous utilisez un code de réduction d’un autre site web ou provenant d'un e-mail, l’autre site web sera probablement récompensé par le partenaire et vous n'obtiendrez pas de Points Viking.

    • La plupart des partenaires ne donnent pas de Points Viking dans le cas de chèques-cadeaux : tant pour leur achat que lors de leur utilisation.

    • Pour certains produits (par exemple les médicaments), nous ne pouvons pas attribuer de Points Viking : ceci est toujours clairement indiqué dans le Viking Deal.

    • Certains partenaires appliquent des règles spécifiques : par exemple, il n’est pas possible d’accumuler des Points Viking avec un compte professionnel ou l’obtention de Points Viking est limitée au premier achat chez le partenaire concerné. Ces règles sont toujours clairement indiquées dans le Viking Deal.

    • Le plug-in fonctionne uniquement dans le navigateur où il a été installé.

    • Activez le Viking Deal via le plug-in. Ce dernier est actif lorsqu'un pop-up vert apparaît en bas à droite de la page.

    • Tenez compte du fait que le plug-in ne fonctionne pas pour bol, AliExpress, Amazon.com.be ou Coolblue.

    • Utilisez Google Chrome : c’est le navigateur qui fonctionne le mieux avec Viking Deals. Gardez à l'esprit que d'autres navigateurs interrompent parfois la connexion entre Mobile Vikings et le partenaire. Dans ce cas, vous ne recevrez pas de Points Viking.

    • Utilisez uniquement les codes de réduction que nous partageons : si vous utilisez un code de réduction d’un autre site web ou provenant d'un e-mail, l’autre site web sera probablement récompensé par le partenaire et vous n'obtiendrez pas de Points Viking.

    • La plupart des partenaires ne donnent pas de Points Viking dans le cas de chèques-cadeaux : tant pour leur achat que lors de leur utilisation.

    • Pour certains produits (par exemple les médicaments), nous ne pouvons pas attribuer de Points Viking : ceci est toujours clairement indiqué dans le Viking Deal.

    • Certains partenaires appliquent des règles spécifiques : par exemple, il n’est pas possible d’accumuler des Points Viking avec un compte professionnel ou l’obtention de Points Viking est limitée au premier achat chez le partenaire concerné. Ces règles sont toujours clairement indiqués dans le Viking Deal.

    Il vous rappelle automatiquement les Viking Deals sur les boutiques en ligne et dans Google.

  • Il vous permet d’activer directement le deal sur le site web du partenaire.

  • Il vous donne une confirmation claire dès que vous pouvez remporter des Points Viking (plug-in vert = tout est OK).

    • De cette manière, nous ne laisserez plus jamais passer des points et ne manquerez plus aucune réduction sur votre facture. ;)

    Des soucis avec le plug-in ? Réinstallez-le simplement. Ça devrait le faire.