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VTM Go+ & Mobile Vikings

Tout ce que vous devez savoir : liaison, facturation, résiliation et questions fréquentes.

Sujets sur cette page
  • En bref
  • Activation
  • Déjà un abonnement ?
  • Coûts
  • Abonnements et formules
  • Facturation
  • Résiliation
  • Questions fréquentes

En bref

VTM GO+ est le service de streaming de VTM proposant des séries flamandes, des films et la télévision en direct. Associez VTM GO+ à votre compte Mobile Vikings et payez seulement 3,95 €/mois au lieu de 4,95 €. Votre réduction de 1 € par mois est automatiquement appliquée sur votre facture Mobile Vikings.

VTM GO+ est disponible pour les nouveaux clients ainsi que pour les clients existants. Pour bénéficier de la réduction Mobile Vikings, vous devez disposer d’un abonnement Mobile Vikings actif (mobile et/ou internet).

Activation

Pour lier VTM GO+, vous devez disposer d’un abonnement Mobile Vikings actif.

  1. 1

    Connectez-vous à votre compte My Viking.

  2. 2

    Allez dans Services liés.

  3. 3

    Sélectionnez VTM GO+ et suivez les étapes.

  4. 4

    À la dernière étape, vous serez redirigé vers le site de VTM GO+ pour finaliser la liaison.

Vous avez déjà un abonnement VTM GO+ ?

Pas de problème. Lorsque vous associez VTM GO+ à Mobile Vikings :

  • Votre abonnement existant sera automatiquement mis en pause. Vous évitez ainsi de payer deux fois.

  • Vous conservez votre accès à VTM GO+.

  • Vous bénéficiez de la réduction Mobile Vikings de 1 € par mois.

Coûts

Associez VTM GO+ à votre compte Mobile Vikings et payez seulement 3,95 €/mois au lieu de 4,95 €. La réduction de 1 € par mois n’est pas appliquée directement à votre abonnement VTM GO+, mais est déduite de votre facture mensuelle Mobile Vikings.

Abonnements et formules

Il n’existe qu’un seul abonnement. Il n’y a pas de formules, de forfaits ou de niveaux de prix différents, ce qui signifie que les options de surclassement ou de rétrogradation ne sont pas applicables.

Facturation

  • Lorsque vous associez VTM GO+ à votre compte Mobile Vikings, vous recevez une facture consolidée pour vos produits Mobile Vikings et VTM GO+.

    Cette facture consolidée rassemble tous les coûts sur une seule facture claire et facile à lire.

  • La réduction de 1 € n’est pas appliquée directement à votre abonnement VTM GO+. Elle est déduite de votre facture consolidée mensuelle.

Résiliation

Vous pouvez résilier votre abonnement VTM GO+ à tout moment via My Viking → Services liés. La résiliation est programmée à la fin de votre période de facturation en cours. Vous conservez l’accès à VTM GO+ jusqu’à cette date.

Que se passe-t-il après la résiliation ?

  • Si vous aviez déjà un abonnement VTM GO+ avant la liaison :
    Après la résiliation dans My Viking, votre abonnement est automatiquement réactivé directement chez VTM GO+.

  • Si vous n’aviez pas d’abonnement VTM GO+ avant la liaison :
    La liaison est entièrement supprimée et vous devrez réactiver VTM GO+ directement via VTM GO+ si vous souhaitez recommencer.

Questions fréquentes

Pour associer un service lié (tel que Disney+, VTM GO+, DAZN Viking Pass ou Deezer) à votre compte, vous devez disposer d’un abonnement Mobile Vikings actif (mobile ou internet).

Vous avez uniquement une carte prépayée ? Dans ce cas, il n’est malheureusement pas possible d’associer un service lié.

Je ne vois pas “Services liés” dans My Viking. Que faire ?

Oui, vous pouvez lier VTM GO+ dès que votre premier abonnement Mobile Vikings est actif. Lors de l’activation, vous recevrez automatiquement un e-mail contenant les instructions nécessaires pour finaliser la liaison.

Puis-je lier VTM GO+ si je ne suis pas encore client Mobile Vikings ?

Un film ou une série qui bloque au moment le plus captivant ? Pas de panique ! Voici nos conseils pour retrouver une qualité de streaming au top :

  • Opte pour un câble : Branche ta TV directement sur ton modem avec un câble LAN. Ça fait un peu old school, mais c'est la garantie d'avoir la connexion la plus stable.

  • Active ton réseau 'Limited' : Le câble n'est pas une option ? Active tout simplement ton réseau 2.4GHz Limited. On t'explique pas à pas comment faire dans notre guide pour changer de canal Wi-Fi. Connecte ensuite ta TV à ce réseau : tu verras que la connexion sera nettement plus stable pour certains appareils externes !

Comment puis-je améliorer la qualité de mon streaming ?

Cela vous a-t-il aidé ?

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Kempische Steenweg 309/1, 3500 Hasselt, KBO no. 886.946.917

💡 Vous n’avez donc pas besoin de résilier votre abonnement VTM GO+ vous-même.

Important : si vous avez déjà un compte VTM GO+, utilisez la même adresse e-mail lors de la dernière étape. Si vous utilisez une autre adresse e-mail, votre abonnement existant ne sera pas mis en pause.

Des Points Viking en poche ? Ils seront automatiquement déduits de votre facture.

Arrêt de votre abonnement Mobile Vikings

Si vous résiliez tous vos produits Mobile Vikings (mobile et/ou internet à domicile), votre liaison VTM GO+ sera également automatiquement interrompue, car un service Mobile Vikings actif est requis pour maintenir cette liaison.