Skip navigation
  • Prive
  • Business
  • Buitenland
  • Nieuws
Mobile Vikings
  • Viking Deals
  • Viking Clan
  • Hulp
My Viking
Mobile Vikings
My Viking
Viking illustratie

Mijn Mobile Vikings-rekening

Alles over je Mobile Vikings-rekening: factuurdetails, betalingen en voordelen op één plek!

Onderwerpen op deze pagina
  • Alles op één rekening, of apart?
  • Zo ziet jouw rekening eruit
  • Facturatiedatum
  • Mijn rekening klopt niet
  • Openstaande rekening
  • Mijn betalingen
  • Veelgestelde vragen

Alles op één rekening, of apart?

één rekening per abonnement

Easy peasy: per abonnement (voor mobiel en/of internet thuis) heb je één enkele Mobile Vikings-rekening in je account. Dit garandeert een duidelijk en individueel overzicht van de kosten en het verbruik voor elk van je diensten.

Het is belangrijk om te weten dat de facturatiedata kunnen variëren. Je ontvangt de rekeningen op verschillende data, afhankelijk van wanneer elk specifiek abonnement geactiveerd is.

Voor herlaadkaarten (prepaid) is een rekening niet van toepassing; daar beheer je je saldo en verbruik via je My Viking-account.

Meerdere abonnementen op één rekening

Een overzichtsfactuur bundelt al je abonnementen op één rekening. In plaats van voor elk product een aparte rekening te ontvangen, krijg je voortaan dus één duidelijk overzicht van alles samen. Zo houd je makkelijker overzicht en beheer je je betalingen eenvoudiger.

Momenteel voeren we dit nieuwe systeem automatisch in. We starten met alle nieuwe Vikings. In een volgende fase breiden we dit uit naar bestaande Vikings die al meerdere abonnementen actief hebben.

Voor bestaande Vikings die nu al meerdere abonnementen actief hebben, is het ook al mogelijk om handmatig over te schakelen naar een overzichtsfactuur. Dat kan hier! In een volgende fase zal dit automatisch geactiveerd worden voor iedereen met meerdere abonnementen.

Heb je ze toch liever apart? Zet dan snel een vinkje hier, en we zetten even makkelijk al je abonnementen weer op een aparte rekening vanaf volgende maand.

Zo ziet jouw rekening eruit

Op je rekening zie je de kost van je abonnement. Dit bedrag hangt af van het internet- of mobiel abonnement dat je gekozen hebt.

Net zoals in de Mobile Vikings-app zie je ook op je rekening je verbruik terug. Zowel voor je mobiel nummer als je internet thuis. Voor een herlaadkaart zie je je verbruik per nummer enkel in je My Viking-account (op de website en in de app).

Gebruik je meer dan wat er in je bundel zit: extra data, minuten of sms’en buiten je abonnement? Dan worden deze buitenbundelkosten apart vermeld op je rekening.

Heb je een combovoordeel? Dan zie je een korting van € 3 op je rekening verschijnen. Mooi meegenomen!

Op je rekening zie je een overzicht van de Vikingpunten die zijn ingezet. Let op: het gebruik van Vikingpunten gebeurt (enkel voor abonnementen) automatisch.

Betaal je je factuur niet op tijd, dan ontvang je eerst een herinnering via e-mail. Blijft de betaling daarna uit, dan rekenen we bij de volgende herinnering €6,50 herinneringskosten aan. Het wettelijk maximum bedraagt €20 per dossier. Je vindt deze kosten terug op je eerstvolgende factuur en in de factuurdetails van je My Viking-account.

Heb je een business account?

Heb je een business account en heb je vragen over je rekening? 

Check dan deze pagina

En wanneer mag je die verwachten?

  • Ik heb één rekening per abonnement
  • Ik heb meerdere abonnementen op één rekening

Mijn rekening klopt niet

Waarom klopt je rekening niet?

Ziet je verbruik er anders uit? Lees er hier meer over.

Onze rekeningen worden een paar dagen vóór de facturatiedatum aangemaakt. Kreeg je je Vikingpunten pas kort voor of na die rekening? Dan konden ze niet meer meegerekend worden. Geen zorgen, je Vikingpunten worden automatisch verrekend op je volgende rekening.

Heb je deze maand in het buitenland gebeld of nummers in het buitenland gecontacteerd? Of heb je gebruikgemaakt van premiumdiensten? Dan is je rekening mogelijk wat hoger. Lees er hier meer over.

Heb je recent een overzichtsfactuur geactiveerd? Het kan zijn dat je in een overgangperiode zit en daarom je factuur er anders uitziet. Lees er hier meer over.

Klopt de rest van je rekening maar is jouw combo actief en heb je de korting niet gekregen? Neem dan zeker even contact op met onze helpdesk en we helpen je graag verder. 

Wil je de facturatiegegevens van een oude rekening wijzigen? Contacteer ons dan.

Nog niet betaald?

Heb je nog een openstaande rekening en/of ervaar je problemen met de betaling? Check dan zeker onderstaande pagina. 

Openstaande rekening

Alles over je betalingen

Wil je meer weten over jouw betalingen, de betalingsmethodes of is jouw betaling mislukt? Je vindt alle informatie op de pagina hieronder. 

Mijn betalingen

Veelgestelde vragen

Betalingsuitstel is helaas niet mogelijk. We raden daarom aan om je factuur zo snel mogelijk te betalen om te vermijden dat je diensten beperkt worden.

Wanneer een betaling uitblijft, sturen we meerdere herinneringen voor zowel mobiele abonnementen als internet thuis. Blijft de factuur daarna nog onbetaald, dan kunnen je diensten stap voor stap beperkt worden.

Voor mobiele abonnementen betekent dit concreet:

  • Je kan zelf niet meer bellen, sms’en of mobiel internet gebruiken.

  • Je ontvangt wel nog inkomende oproepen en sms’en.

  • Bellen naar noodnummers blijft altijd mogelijk.

Voor internet thuis kan na verloop van tijd de internetsnelheid beperkt worden.

Blijft de betaling daarna nog steeds uit? Dan worden je diensten volledig stopgezet. Dat geldt zowel voor je mobiele abonnement als voor internet thuis.

Kan ik uitstel krijgen voor mijn betaling?

Nee, dit is sinds 01/03/2024 niet meer mogelijk. Andere operatoren, zoals Proximus, bieden wel het sociaal tarief aan. Als je voor 01/03/2024 al het sociaal tarief had bij Mobile Vikings, blijft dat ongewijzigd.

Had je vóór 01/03/2024 al het sociaal tarief bij Mobile Vikings? Dan kan je dit blijven behouden zolang je hetzelfde product en dezelfde aansluiting behoudt. Verhuis je of wijzig je van product, dan vervalt het sociaal tarief en kan je het niet opnieuw aanvragen bij Mobile Vikings.

De beslissing van de federale regering in het kort: enkel operatoren met een eigen vast netwerk zullen vanaf 01/03/2024 het sociaal tarief aanbieden.

Kan ik gebruikmaken van sociaal tarief?

Je rekening van Mobile Vikings mag je inboeken onder de volgende rubrieken:

  • 61xxx Telefonie (totaalbedrag excl BTW)

  • 411xx Terug te vorderen BTW (BTW bedrag van je factuur)

  • Aan 44xxx Leverancier Mobile Vikings (totaalbedrag incl BTW)

De aftrekbaarheid van de BTW moet volgens de fiscale regels gebeuren. Je betaling aan Mobile Vikings wordt ingeboekt als volgt:

  • 44xxx Leverancier Mobile Vikings (totaalbedrag)

  • Aan 55xxx financiële instelling (totaalbedrag)

Hoe moet ik mijn rekening van Mobile Vikings inboeken in mijn boekhouding?

Heeft dit je geholpen?

Jouw feedback
Mobile Vikings
  • Combo
  • Internet
  • Fiber
  • Abonnementen
  • Herlaadkaarten
  • Viking Deals
  • Mijn simkaarten
  • Vikingpunten
  • Account
  • Simkaart herladen
  • Ontdek de Mobile Vikings-app
  • Activeer je simkaart
  • Je telefoon instellen
  • Wettelijke informatie en gebruikersinfo
  • Herroepingsrecht
  • Toegankelijkheid
  • Jobs
  • Help & Support
Mobile Vikings nv © 2026 All rights reserved.
Kempische Steenweg 309/1, 3500 Hasselt, KBO no. 886.946.917

We werken met vaste facturatiedata: de 4e, 12e, 20e en 28e van de maand. De facturatiedatum wordt automatisch bepaald op basis van de startdatum van je abonnement. Een manuele wijziging van deze datum is niet mogelijk, ook niet door onze klantendienst. 

Je facturatiedatum kan alleen veranderen wanneer je:

  • van tariefplan wijzigt; of

  • je bundels vroeger vernieuwt.

In dat geval wordt automatisch een nieuwe facturatiedatum toegewezen, afhankelijk van het moment waarop de wijziging plaatsvindt.

Voorbeeld van wanneer je je rekening kan verwachten: