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Voici comment obtenir votre réduction sur votre facture Mobile Vikings

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Plus d’infos

Les Points Viking, qu’est-ce que c’est ?

  • Les Points Viking sont un moyen de paiement de Mobile Vikings. 1 Point Viking = € 1. Vous pouvez les utiliser pour payer votre recharge ou votre facture. Vous avez l’âme généreuse ? Vous pouvez dans ce cas les partager avec d'autres.

  • Comment les remporter ? En effectuant des achats en ligne via Viking Deals ou en invitant des amis à devenir Viking. De temps en temps, des promotions ou des concours vous permettent aussi de gagner des points supplémentaires.

Tout allait bien… avant les ennuis ?

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Nous allons résoudre le problème

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Appels et SMS gratuits vers d'autres Vikings

Abonnements

Avec un abonnement mobile, vous pouvez appeler gratuitement d'autres Vikings pendant une heure chaque jour, en plus de vos minutes d'appel. Cet avantage est uniquement valable en Belgique. Vous bénéficiez aussi toujours des SMS illimités vers tous les réseaux.

Dans l’appli, sous « Partager des Points Viking » vous pouvez voir qui, parmi vos contacts, est aussi Viking et donc à qui vous pouvez passer des appels et envoyer des SMS gratuitement.

Avec les abonnements à partir de € 15, vous bénéficiez même des appels illimités vers tous les réseaux, y compris les Vikings.

Découvrez-les ici

Cartes prépayées

Avec chaque recharge, vous recevez des SMS illimités vers tous les réseaux et un forfait d'appel qui vous permet d'appeler gratuitement d’autres Vikings pendant 1 heure chaque jour en Belgique.

Dans l’appli, sous « Partager des Points Viking » vous pouvez voir qui, parmi vos contacts, est aussi Viking et donc à qui vous pouvez passer des appels et envoyer des SMS gratuitement.

Cet avantage est uniquement valable en Belgique et est valable un mois, comme n'importe quel forfait.

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Questions fréquemment posées

Aucun problème. Demandez à cette personne de contacter notre helpdesk le plus rapidement possible en mentionnant votre nom et votre numéro de téléphone. Nous veillerons à ce que vous receviez vos Points Viking.

Que se passe-t-il si le Viking que j’apporte n'utilise pas mon lien ou mon numéro de téléphone ?

Les Points Viking réservés sont des Points Viking qui sont (temporairement) indisponibles parce qu'ils sont utilisés pour une transaction : une recharge ou le paiement de votre facture. 

Lorsque vous utilisez des Points Viking pour un paiement, ces points sont réservés jusqu'à la fin de la transaction, généralement après quelques minutes. Votre recharge échoue ou vous ne la finalisez pas ? Dans ce cas, cela prendra un peu plus de temps et vos Points Viking resteront "réservés" pendant 24 heures maximum. Mais ne vous inquiétez pas : vous n’avez pas perdu vos Points.

Vous avez un abonnement et vous voyez des Points Viking réservés ? Dans ce cas, ils seront automatiquement utilisés sous la forme d’une réduction sur votre prochaine facture.

Que sont les Points Viking "réservés" ?

Cela vous a-t-il aidé ?

Votre retour

Pour chaque ami qui active une carte SIM par votre intermédiaire ou qui prend l’Internet à domicile, vous recevez € 15 de réduction sur votre facture après la première recharge / paiement de leur abonnement.

Points Viking

Vos Points Viking ont-ils été rejetés ? Ou ils n’ont pas été déduits de votre facture en tant que réduction ?

Ce sera vite réparé !

Only Data

Si vous optez pour le plan tarifaire Only Data, vous ne disposez pas de crédit d'appel ni de SMS. D’autres Vikings peuvent cependant vous appeler ou vous envoyer des SMS gratuitement, et vous pouvez bien sûr appeler ou envoyer des SMS en utilisant votre forfait de données via WhatsApp, Messenger, etc.

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