Question 1

Conditions particulières Clan Viking

Accepted Answer

1. Généralités Ces conditions particulières s'appliquent à l'avantage « Clan Viking » proposé par Mobile Vikings sous certaines conditions. Les Conditions générales (y compris la Politique de confidentialité) de Mobile Vikings s'appliquent également, dans la mesure où les présentes conditions particulières n'y dérogent pas. Les conditions générales (y compris la politique de confidentialité) de Mobile Vikings et les présentes conditions particulières peuvent toujours être consultées sur  le site web de Mobile Vikings .  2. Qu'est-ce qu'un Clan ? Les Vikings peuvent se grouper dans un « Clan Viking » (ci-après : «  Clan  »). Lorsqu'un Clan est formé, chaque Viking reçoit, sous certaines conditions, des données mobiles supplémentaires de ce Clan au moyen d'un forfait de données, en plus de son plan tarifaire existant. La taille du forfait de données dépend du nombre de membres du Clan (cf. article 5). Tant que vous êtes un membre valable du Clan ou que le Clan existe valablement, le forfait de données supplémentaire sera renouvelé sur une base mensuelle.   Les Vikings qui forment un Clan peuvent lui donner un nom. Les Vikings peuvent choisir librement un nom tant qu’il n’est pas contraire à la morale et ne peut être perçu comme vulgaire ou raciste. Mobile Vikings ne peut en aucun cas être tenu responsable si le choix du nom du Clan est contraire à la morale ou peut être perçu comme vulgaire ou raciste.  3. Durée Les invitations pour un Clan Viking peuvent être envoyées et acceptées à durée indéterminée, date qui peut être modifiée par Mobile Vikings.  4. Création et composition d'un Clan Vous ne pouvez fonder un Clan que si vous êtes déjà client de Mobile Vikings et que vous remplissez les conditions d'adhésion de l'article 6. Vous pouvez ensuite inviter d'autres personnes à rejoindre votre Clan - tant des Vikings existants que de nouveaux clients qui remplissent les conditions d'adhésion de l'article 6, via « Member Gets Member ». Chaque Viking existant a un lien d'invitation personnel avec lequel il peut inviter d'autres personnes. Lorsqu'une personne accepte l'invitation et remplit les conditions d'adhésion de l'article 6, elle rejoint le Clan. Un Clan se compose d'un minimum de 2 et d'un maximum de 4 membres, dont tous les membres peuvent déjà être clients Mobile Vikings au moment de la fondation/l'entrée, y compris le fondateur du Clan. Les nouveaux clients peuvent rejoindre un Clan à partir du moment où ils activent leur numéro de téléphone Mobile Vikings. Un numéro de téléphone Mobile Vikings ne peut être lié qu'à un seul Clan. Un Viking peut donc faire partie de plusieurs Clans à condition que ce soit sous un numéro de téléphone différent.  5. Données mobiles supplémentaires Plus il y a de membres dans un Clan, plus le forfait de données supplémentaires est grand : 2 membres : chaque membre reçoit gratuitement un forfait mensuel de données supplémentaires de 2 GB. 3 membres : chaque membre reçoit gratuitement un forfait mensuel de données supplémentaires de 3 GB. 4 membres : chaque membre reçoit gratuitement un forfait mensuel de données supplémentaires de 4 GB. Lorsqu'une personne rejoint un Clan existant et que celui-ci augmente ainsi en taille, son forfait de données supplémentaires est immédiatement activé. Les autres membres du Clan reçoivent leur avantage lorsque leur forfait mensuel supplémentaire existant expire. Exemple  : dans un Clan de 3 personnes, chaque membre dispose d'un forfait de données supplémentaires de 3 GB. Lorsqu'un Viking rejoint le Clan, le forfait de données (4 GB) de ce Viking commence immédiatement. Les 3 autres Vikings du Clan ont donc droit à un forfait de données plus important (4 GB au lieu de 3 GB). Ce changement a lieu à la date d'expiration du forfait de données supplémentaires de 3 GB qui est déjà en cours. Lorsque quelqu'un quitte le Clan, l'avantage en matière de données du membre qui quitte le Clan expire avec effet immédiat. Les autres membres du Clan verront leur avantage en matière de données modifié à l'expiration de leur forfait de données supplémentaires actuel, à condition que le Clan puisse encore exister valablement, compte tenu du nombre de membres restants du Clan. Exemple  : dans un Clan de 3 personnes, chaque membre dispose d'un forfait de données supplémentaires de 3 GB. Lorsqu'un Viking quitte le Clan, le forfait de données supplémentaires de ce Viking est supprimé immédiatement. Les deux autres Vikings forment maintenant un Clan de deux personnes. Cela réduit leur avantage en matière de données à un forfait mensuel supplémentaire de 2 GB. Ce changement a lieu à la date d'expiration du forfait de données supplémentaires de 3 GB qui est déjà en cours. Les Vikings ayant un unlimited fast abonnements recevront également un forfait de données supplémentaire en tant que membre d'un Clan Viking. Ils recevront le même montant d'avantage en fonction de la taille du Clan Viking (2/3/4 GB supplémentaires) après le volume d'utilisation qui donne lieu à un surf à vitesse réduite. Dans des circonstances normales, c'est après une consommation de 170 GB. Dans certaines circonstances, Mobile Vikings peut décider d'offrir une période d’essai d’un mois à un Viking. Pendant cette période le Viking bénéficiera d’un forfait supplémentaire de données mobiles. Dans ce cas, le Viking éligible recevra une notification par e-mail. Le Viking disposera d’ un mois pour activer son forfait de données mobiles supplémentaires. Ce forfait est valable un mois. Recevoir un forfait gratuit ne donne pas droit au Viking à des données gratuites à l'avenir. Si le Viking souhaite continuer à bénéficier des avantages d’un Clan, il pourra former un Clan pendant ou après la période d’essai avec un autre Viking.  6. Conditions d'adhésion Les conditions d'adhésion suivantes s'appliquent cumulativement au Viking qui fonde le Clan et à tout membre qui rejoint le Clan par la suite : Le Viking a un abonnement dont le montant mensuel est de 10 € ou plus. Les Vikings avec une carte prépayée ne peuvent pas rejoindre un Clan. Le Viking possède une carte SIM active. Au moment de l'adhésion, cette carte SIM ne peut être soumise à aucun des processus suivants : Suppression du numéro ou (demande de) transfert du numéro vers un autre opérateur Passage programmé à une carte prépayée Le Viking ne fait pas encore partie d'un autre Clan avec son numéro de téléphone. Le Viking n'est pas exclu de l'avantage du Clan Viking par Mobile Vikings comme décrit dans l'article 7. Mobile Vikings a le droit, sans aucun droit à une compensation pour le Viking, de refuser la demande de création ou d'adhésion à un Clan dans les cas suivants : En cas de non-respect des conditions d'entrée énoncées dans le présent article 6 ; Lorsque l'utilisation des services offerts par Mobile Vikings est contraire aux présentes Conditions particulières, aux Conditions générales, aux dispositions légales ou réglementaires, à l'ordre public ou aux bonnes mœurs, ou d'une manière qui porte atteinte au bon fonctionnement ou à l'intégrité du service ;  En cas de preuve (ou de soupçon) de fraude ou d'abus par le Viking en ce qui concerne les services offerts par Mobile Vikings ou en cas de tentative de la part du Viking.  Si Mobile Vikings décide de ne pas laisser une personne rejoindre un Clan existant, les autres Vikings du Clan n'ont droit à aucune compensation, par exemple parce qu'ils n'ont pas obtenu l'avantage (plus important) lié à l'adhésion au Clan.  Un Viking peut avoir plusieurs cartes SIM et donc plusieurs numéros de téléphone, et faire ainsi partie d'un Clan différent avec chaque numéro de téléphone. Les présentes conditions particulières s'appliquent à chaque Clan séparément et donc au numéro de téléphone avec lequel le Viking fait partie d'un Clan spécifique. Un Viking ne peut jamais faire partie de plus d'un Clan avec le même numéro de téléphone.   7. Retrait ou exclusion du clan 7.1  Un Viking ne fera plus partie d'un Clan si l'une des situations suivantes se produit : Lorsque le Viking quitte le Clan via les paramètres de son numéro de téléphone ; Lorsque le Viking possédant le numéro en question passe à une carte prépayée ; Lorsque le Viking supprime définitivement ou transfère son numéro à un autre opérateur. Dans chacun de ces cas, le Viking n'a droit à aucune compensation du fait de son départ (volontaire ou non) du Clan en question. Dans chacun des cas ci-dessus, le Viking ayant le numéro de téléphone en question sera exclu du programme du Clan Viking pendant 1 mois. Cela signifie que le Viking ne pourra ni fonder un nouveau clan, ni rejoindre un clan existant par le biais d'une invitation d'un autre Viking.  7.2  Mobile Vikings a le droit de supprimer l'adhésion au Clan unilatéralement, sans droit à une indemnisation pour le Viking, dans les cas suivants : Lorsque l'utilisation du Clan Viking est contraire aux présentes Conditions particulières, aux Conditions générales, aux dispositions légales ou réglementaires, à l'ordre public ou aux bonnes mœurs, ou d'une manière qui porte atteinte au bon fonctionnement ou à l'intégrité du service de Mobile Vikings ; En cas de preuve (ou de soupçon) de fraude ou d'abus par le Viking en ce qui concerne le Clan Viking, ou plus généralement les services offerts par Mobile Vikings ou en cas de tentative de la part du Viking ; Lorsque le Viking ne remplit plus les conditions d'adhésion énoncées à l'article 6. Si Mobile Vikings décide de révoquer un abonnement Viking pour les raisons mentionnées ci-dessus, Mobile Vikings a le droit d'exclure définitivement le Viking en question du programme du Clan et donc d'autres Clans dont le Viking ferait partie, sans préjudice du droit de Mobile Vikings de réclamer des dommages-intérêts et de résilier le Contrat (c'est-à-dire le Contrat relatif aux services mobiles décrits dans les Conditions générales) avec le Viking. Par ailleurs, à la suite de la résiliation du Contrat, tout autre avantage éventuel, y compris les points Viking, sera perdu. Le Viking ne peut faire valoir aucune réclamation contre Mobile Vikings si l'adhésion à un Clan lui est supprimée pour l'une des raisons mentionnées ci-dessus.   Si Mobile Vikings décide de supprimer l'adhésion d'un Viking à un Clan, les autres Vikings du Clan n'ont droit à aucune indemnisation du fait de la perte d'un avantage lié au Clan, c'est-à-dire la diminution des données si le Clan devient plus petit, ou la disparition du Clan si ses membres sont moins de deux.  8. Un mois de données gratuites via un Clan Viking avec Mobile Vikings Dans certaines circonstances, Mobile Vikings peut décider d'offrir une période d’essai d’un mois à un Viking. Pendant cette période le Viking bénéficiera d’un forfait supplémentaire de données mobiles. Dans ce cas, le Viking éligible recevra une notification par e-mail. Le Viking disposera d’ un mois pour activer son forfait de données mobiles supplémentaires. Ce forfait est valable un mois. Si le Viking souhaite continuer à bénéficier des avantages d’un Clan, il pourra former un Clan pendant ou après la période d’essai avec un autre Viking.  9. Autres dispositions Mobile Vikings se réserve le droit de supprimer le programme du Clan Viking (ou certaines parties de celui-ci) sans avoir à fournir de justification. En cas de suppression, Mobile Vikings informera le Viking par tout moyen approprié (par exemple : SMS, e-mail). Mobile Vikings se réserve le droit de modifier les conditions et les processus liés au programme du Clan Viking, sans avoir à fournir de justification. S'ils concernent le Viking, ces changements lui seront communiqués par tout moyen approprié (par exemple : SMS, e-mail).  Si un Viking rejoint un Clan, il/elle accepte implicitement que cela soit visible dans l'appli Mobile Vikings des contacts qui ont enregistré son numéro comme contact.

Question 2

C'est quoi un Clan Viking ?

Accepted Answer

Les Vikings ayant un abonnement actif peuvent former un Clan Viking. Un Clan Viking se compose d’au minimum 2 et au maximum 4 Vikings avec un abonnement mobile. En formant un Clan Viking, tous les membres reçoivent gratuitement  un forfait supplémentaire de données mobiles  en plus de leur abonnement chaque mois, tant que le Clan Viking est actif. Les forfaits supplémentaires étant : Clan Viking à 2 :  2 GB  de données mobiles supplémentaires Clan Viking à 3 :  3 GB  de données mobiles supplémentaires Clan Viking à 4 :  4 GB  de données mobiles supplémentaires Les Vikings actifs existants peuvent former un Clan à 4.  Avez-vous parrainé un nouveau Viking pour lequel vous recevez 15 Points Viking? Dans ce cas, vous pouvez seulement l’ajouter à votre Clan après l’activation d’un abonnement mobile. Avez-vous un abonnement unlimited fast abonnement et vous devenez membre d'un Clan Viking? Vous recevrez également un forfait de données supplémentaire. Ainsi vous pourrez surfer plus longtemps à pleine vitesse. Sans Clan Viking, vous surfez à vitesse réduite après la consommation de vos 170 GB.

Question 3

Comment puis-je devenir membre d'un Clan Viking existant ?

Accepted Answer

Pour devenir membre d'un Clan de 2 ou 3 Vikings, vous avez plusieurs possibilités : Vous êtes déjà Viking  et vous avez un abonnement mobile:  Vous pouvez  devenir membre d’un Clan existant  de 2 ou 3 Vikings. Vous pouvez  créer votre propre Clan Viking . Dans votre  compte My Viking  vous trouverez votre lien d'invitation personnel. Envoyez-le à un ami/ un membre de votre famille/ un collègue/ … et formez ensemble un Clan Vous n'êtes pas encore Viking  et vous avez reçu une invitation d’un Viking: Activez votre numéro de téléphone Mobile Vikings avec un abonnement  via le lien d’invitation. Après l’activation de votre abonnement via le lien, vous devenez automatiquement membre du Clan Viking pour lequel vous avez été invité. Vous t ransférez votre numéro de téléphone existant vers Mobile Vikings et vous activez un abonnement . Après l’activation via le lien d'invitation, vous devenez automatiquement membre du Clan Viking pour lequel vous avez été invité.

Question 4

Comment créer un Clan Viking ?

Accepted Answer

C'est facile. :-) Dans votre  compte My Viking  sur le site, vous trouverez votre lien d'invitation personnel. Envoyez-le à votre amoureux(se)/ un ami/ un membre de votre famille/ un collègue, … et formez un Clan ensemble. Via  l’application  vous pouvez facilement voir  qui de vos contacts est également Viking . Pour cela, rendez-vous dans l’onglet ‘Solde’ de votre abonnement mobile et sélectionnez ‘Étendez votre Clan Viking’. Parcourez votre liste de contact et découvrez qui est Viking et qui fait déjà partie d’un Clan. Attention, cela fonctionne uniquement si vous donnez les droits nécessaires à l’application pour pouvoir consulter vos contacts. Vous pouvez toujours adapter les droits d’une application via les paramètres de votre téléphone. Vous avez  plusieurs cartes SIM?  Vous pouvez également former un Clan Viking avec vos propres abonnements éligibles et ainsi profiter des données mobiles supplémentaires. Avez-vous parrainé un  nouveau Viking  pour lequel vous recevez  15 Points Viking ? Dans ce cas, vous pouvez seulement l’ajouter à votre Clan après l’activation d’un abonnement mobile.

Question 5

Quels sont les avantages d'un Clan Viking ?

Accepted Answer

Eh bien, les données mobiles supplémentaires gratuites. Un aperçu : Clan Viking à 2  : chaque membre reçoit un forfait de 2 GB de données supplémentaires par mois. Clan Viking à 3  :  chaque membre reçoit un forfait de 3 GB de données supplémentaires par mois. Clan Viking à 4  :  chaque membre reçoit un forfait de 4 GB de données supplémentaires par mois. La validité et la durée d'un forfait Clan sont indépendantes du mois d'abonnement. Il a donc toujours sa propre date de début et d'expiration. Ci-dessous nous vous donnons un exemple concret:  Viking 1 et Viking 2 débutent un Clan le 12/01. L’avantage du Clan Viking est renouvelé le 12 de chaque mois.  Viking 3 devient membre du Clan le 23/03. L’avantage commence immédiatement le 23 pour le nouveau membre et se renouvelle chaque 23 du mois. Les deux autres membres doivent attendre le 12/04 pour bénéficier des GB supplémentaires.

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