Installatie van je internet thuis

• Ben je net klant geworden?

Dan stuur je je oude modem gewoon terug naar je vorige operator. Gebruik daarvoor de retourprocedure die zij voorzien.

• Wil je het Viking-schip verlaten?

Dat kan eenvoudig via je My Viking-account. Na het stopzetten van je abonnement kan je daar een retourlabel downloaden om je modem gratis naar ons terug te sturen.

Dat kan! Vul even dit formulier in en we maken het voor je in orde. Reken voor het verwerken van je aanvraag en de verzending van de muurbeugel op 3-5 werkdagen. Goed om te weten: de muurbeugel en het verzenden ervan kosten je helemaal niets.

De installatie is niet altijd gratis. Ze is enkel gratis als je kiest voor zelfinstallatie of als een technieker noodzakelijk is. Koos je er zelf voor om een technieker te laten langskomen terwijl een zelfinstallatie mogelijk was? Dan wordt de installatie betalend en verschijnen de kosten op je factuur.

Een wachtbuis of mantelbuis is een buis bestemd voor de doorvoer van telefoonkabels of elektriciteitsleidingen, Dit kan ook dienen voor de doorvoer van water- en gasleidingen. Een wachtbuis wordt ook vaak een kabelbeschermingsbuis genoemd, omdat het kabels en snoeren goed beveiligt.

Graaf een sleuf van 60 cm diep op het privédomein, tussen het gebouw en de rooilijn, loodrecht op de straatlijn. Deze sleuf kan ook gebruikt worden voor andere nutsvoorzieningen, mits deze voldoet aan de vereisten. 

Installeer in de sleuf een harde PVC-wachtbuis met een gladde binnenwand (minimaal 50 mm in diameter) voorzien van een trekdraad met 50 cm overlengte aan beide uiteinden. Laat de buis tot binnenin de woning lopen, meestal via een energiebocht of een opening in het metselwerk. 

Sluit de buiseinden af met een afneembare stop en plaats een merkpaaltje ter hoogte van het buiseinde aan de straatkant. Zorg voor waterafdichting tussen de buis (of energiebocht) en de openingen in het metselwerk.