Utiliser son propre matériel

Vous avez le choix : le modem Mobile Viking ou votre propre matériel pour l'Internet à domicile.

Je veux utiliser mon propre matériel !

Vous pouvez choisir quel matériel utiliser pour votre Internet à domicile : celui de Mobile Vikings ou le vôtre. Concrètement, cela signifie que vous pouvez également acheter vous-même tous les appareils que nous prévoyons pour l’utilisation de votre Internet fixe (modem, boîtier ONT, routeur, etc.)

À quoi faut-il faire attention ?

Il est important de bien conserver le matériel Mobile Vikings, nous pourrons ainsi vous aider en cas de panne sur votre ligne

Vous préférez utiliser votre propre matériel ? C’est possible, mais nous ne pouvons alors pas garantir que tout fonctionnera toujours correctement ou en toute sécurité. S’il est mal installé, il se peut même que cela ne fonctionne pas du tout. Dans ce cas, vous serez responsable des dommages éventuels.

Votre matériel doit également répondre à un certain nombre d'exigences techniques. Vous les trouverez ci-dessous.

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Vous pouvez acheter vous-même tous les appareils que nous prévoyons pour l’utilisation de votre Internet fixe (modem, boîtier ONT, routeur, etc.). N’oubliez pas de consulter notre page Viking Deals : faites-y vos achats auprès de nos partenaires et accumulez des Points Viking. Utilisez ensuite ces points pour réduire votre facture Mobile Vikings.

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Installation de votre propre matériel

Pour réussir l'installation de votre propre boîtier ONT, nous devons d'abord l'enregistrer. Contactez notre helpdesk pour effectuer cette procédure d’enregistrement. Procédez ensuite à l'installation en suivant les étapes suivantes :

Lisez attentivement le manuel du fabricant et suivez les instructions, l'installation varie d'un appareil à l'autre.
Conservez bien le matériel fourni par Mobile Vikings : en cas de problèmes sur votre ligne, nous vous demanderons de reconnecter nos appareils. Pour les sages Vikings du helpdesk, il est malheureusement impossible de connaître tout le matériel existant sur le marché et de vous aider en cas de problème.
Le matériel choisi doit répondre à certaines exigences techniques. Vous trouverez toutes les spécifications ci-dessus.

Ça ne fonctionne pas ? Vérifiez d'abord ceci !

Si vous utilisez votre propre matériel, nous ne pouvons pas garantir que tout fonctionnera toujours correctement et en toute sécurité. Si l'installation n’a pas été effectuée correctement, il est même possible que votre Internet ne fonctionne pas du tout.
Vous rencontrez des problèmes ? Commencez par reconnecter les appareils Mobile Vikings. Notre helpdesk ne connaît pas tous les appareils disponibles sur le marché et sera moins à même de vous aider avec votre propre matériel.

Tout fonctionne à nouveau ?

Dans ce cas, le problème n’est pas dû à la ligne, mais bien à votre matériel. Contactez le fabricant ou utilisez le matériel de Mobile Vikings. Suivez les étapes de l'auto-installation détaillées dans notre guide d'installation pratique.

Cela ne fonctionne toujours pas ?

Dans ce cas, contactez notre helpdesk, nous nous ferons un plaisir de vous aider.

Questions fréquemment posées

En tant que nouveau Viking, vous recevez automatiquement notre matériel lors de l’installation. Le technicien installe toujours notre matériel, mais vous pourrez ensuite installer le vôtre. Il est important de bien conserver le matériel fourni par Mobile Vikings : en cas de problèmes sur votre ligne, nous vous demanderons de reconnecter nos appareils. Nous pourrons ainsi vérifier si tout fonctionne correctement et vous aider si nécessaire.

Si votre matériel a été mal installé ou utilisé, cela peut causer des dysfonctionnements ou des dommages sur le réseau. Vous êtes toujours responsable des dommages éventuels survenus lors de l’installation de votre propre matériel.

Vous compromettez le réseau de vos voisins ? Nous pouvons alors décider d'arrêter (temporairement) vos services ou même de les résilier. Si vous causez des dommages sur le réseau qui entraînent des frais, nous nous verrons dans l’obligation de vous les facturer. Nous préférons éviter cela, c’est pourquoi nous vous recommandons de lire attentivement les informations figurant sur cette page.

Cela vous a-t-il aidé ?

Utiliser son propre matériel

Vous avez le choix : le modem Mobile Viking ou votre propre matériel pour l'Internet à domicile.

Je veux utiliser mon propre matériel !

À quoi faut-il faire attention ?

Il est important de bien conserver le matériel Mobile Vikings, nous pourrons ainsi vous aider en cas de panne sur votre ligne

Vous préférez utiliser votre propre matériel ? C’est possible, mais nous ne pouvons alors pas garantir que tout fonctionnera toujours correctement ou en toute sécurité. S’il est mal installé, il se peut même que cela ne fonctionne pas du tout. Dans ce cas, vous serez responsable des dommages éventuels.

Votre matériel doit également répondre à un certain nombre d'exigences techniques. Vous les trouverez ci-dessous.

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Installation de votre propre matériel

Lisez attentivement le manuel du fabricant et suivez les instructions, l'installation varie d'un appareil à l'autre.
Conservez bien le matériel fourni par Mobile Vikings : en cas de problèmes sur votre ligne, nous vous demanderons de reconnecter nos appareils. Pour les sages Vikings du helpdesk, il est malheureusement impossible de connaître tout le matériel existant sur le marché et de vous aider en cas de problème.
Le matériel choisi doit répondre à certaines exigences techniques. Vous trouverez toutes les spécifications ci-dessus.

Ça ne fonctionne pas ? Vérifiez d'abord ceci !

Si vous utilisez votre propre matériel, nous ne pouvons pas garantir que tout fonctionnera toujours correctement et en toute sécurité. Si l'installation n’a pas été effectuée correctement, il est même possible que votre Internet ne fonctionne pas du tout.
Vous rencontrez des problèmes ? Commencez par reconnecter les appareils Mobile Vikings. Notre helpdesk ne connaît pas tous les appareils disponibles sur le marché et sera moins à même de vous aider avec votre propre matériel.

Tout fonctionne à nouveau ?

Cela ne fonctionne toujours pas ?

Dans ce cas, contactez notre helpdesk, nous nous ferons un plaisir de vous aider.

Utiliser son propre matériel

Je veux utiliser mon propre matériel !

À quoi faut-il faire attention ?

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Installation de votre propre matériel

Ça ne fonctionne pas ? Vérifiez d'abord ceci !

Questions fréquemment posées

Pourquoi est-ce que je reçois quand même les appareils de Mobile Vikings et que dois-je en faire ?

L’installation de mon propre matériel a causé des dommages, que va-t-il se passer ?

Puis-je à nouveau utiliser le matériel de Mobile Vikings après avoir installé le mien ?

Cela vous a-t-il aidé ?

Utiliser son propre matériel

Je veux utiliser mon propre matériel !

À quoi faut-il faire attention ?

Acheter intelligemment ? N’oubliez pas les Viking Deals !

Installation de votre propre matériel

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Questions fréquemment posées

Pourquoi est-ce que je reçois quand même les appareils de Mobile Vikings et que dois-je en faire ?

L’installation de mon propre matériel a causé des dommages, que va-t-il se passer ?

Puis-je à nouveau utiliser le matériel de Mobile Vikings après avoir installé le mien ?

Cela vous a-t-il aidé ?