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Transfert de numéro refusé

Vous voulez passer chez Mobile Vikings tout en conservant votre numéro ? C’est possible !

Sujets sur cette page
  • Que faire ?
  • En savoir plus sur le transfert de numéro
  • Questions fréquemment posées

Le transfert de mon numéro a été refusé, que faire ?!

Plusieurs raisons peuvent expliquer le refus du transfert de votre numéro. Nous allons vous aider à résoudre le problème !

Dans ce cas, contactez votre opérateur actuel pour régler le problème. Nous nous ferons un plaisir de vous aider ensuite !

Dès que le transfert de votre numéro est refusé, vous pouvez facilement modifier les données dans votre compte My Viking. Cela ne fonctionne toujours pas ? Dans ce cas, contactez notre service client pour qu'ils puissent vérifier ce qui se passe.

Pas de panique, ce problème est facile à résoudre ! Si la demande est en cours auprès d’un autre opérateur, vous pouvez le contacter vous-même pour l'annuler.

Si votre numéro n'est plus actif, nous ne pouvons pas le transférer. Peut-être pouvez-vous encore l'activer auprès de votre ancien opérateur. Appelez-le pour vérifier !

Devenir Viking et conserver votre numéro ?

C’est possible ! Découvrez-en plus sur le transfert de numéro chez Mobile Vikings.

Tout savoir sur le transfert de numéro

Questions fréquemment posées

Votre numéro n'a pas encore été activé ? Contactez notre helpdesk et nous nous en occupons pour vous !

Le numéro a déjà été activé ? Dans ce cas, il n’est plus possible de le faire directement. Vous devez d’abord résilier votre numéro actuel (de préférence à la fin de vos forfaits pour éviter une double facturation). Quelques jours avant la date d'expiration, vous pouvez demander un nouveau numéro via votre compte My Viking et l'activer le jour où l'ancien numéro prend fin.

Je préfère finalement un nouveau numéro, est-ce encore possible ?

Il n'est malheureusement pas possible d'annuler votre commande vous-même, mais pas d'inquiétude ! Contactez-nous, et nous réglerons cela pour vous.

Je ne peux finalement pas reprendre le numéro, puis-je annuler ma commande ?

Cela vous a-t-il aidé ?

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