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Avant toute autre chose, redémarrez votre appareil.
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Vérifiez dans votre compte My Viking si vous avez encore suffisamment de crédit d'appel/de forfaits de données. Vous avez encore une facture impayée ? Si c’est le cas, cela pourrait être la cause du problème.
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Vérifiez ensuite si vous disposez d'une connexion à un réseau (service). Si vous ne disposez pas d'une connexion réseau, essayez de vous connecter manuellement à un réseau via les paramètres de votre appareil. Sélectionnez votre appareil dans notre guide d’installation, dans « Réseau », choisissez « Sélectionner un réseau » et suivez les étapes.
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Le problème n’est toujours pas résolu ? Testez votre carte SIM (physique) dans un autre appareil. En procédant ainsi, nous serons certains que le problème ne vient pas de l'appareil.
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Vous vous trouvez à l’étranger ? Testez un autre opérateur. Dans ce cas-ci également, vous devez redémarrer votre téléphone. Utilisez aussi le bon format de numéro, par exemple +32 pour appeler un numéro belge ou +33 pour appeler un numéro français.
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Vérifiez tout d’abord dans votre compte My Viking si vous avez encore suffisamment de crédit d'appel/forfaits. Vous avez encore une facture impayée ? Si c’est le cas, cela pourrait être la cause du problème.
- 2
Vérifiez ensuite si vous disposez d'une connexion à un réseau (service). Si vous ne disposez pas d'une connexion réseau, essayez de vous connecter manuellement à un réseau via les paramètres de votre appareil. Sélectionnez votre appareil dans notre guide d’installation, dans « Réseau », choisissez « Sélectionner un réseau » et suivez les étapes.
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Une fois que c’est fait, redémarrez votre appareil et essayez de vous envoyer un SMS à vous-même.
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Le problème n’est toujours pas résolu ? Testez votre carte SIM (physique) dans un autre appareil. En procédant ainsi, nous serons certains que le problème ne vient pas de l'appareil.
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Vous vous trouvez à l’étranger ? Testez un autre opérateur. Dans ce cas-ci également, vous devez redémarrer votre téléphone. Utilisez aussi le bon format de numéro, par exemple +32 pour envoyer un SMS sur un numéro belge ou +33 pour envoyer un SMS sur un numéro français.