Vous recevez une facture avec une date d'échéance.
Vous la payez manuellement dans votre compte My Viking au moyen d'un mode de paiement automatique ou par virement bancaire.
Vous avez oublié de payer votre facture ? Vous recevrez d’abord un rappel. Si votre facture reste impayée, des frais de rappel seront facturés lors d’un rappel ultérieur, 12 jours après la date d’échéance.
Votre facture est-elle toujours impayée 22 jours après la date d’échéance ? Dans ce cas, votre numéro sera placé en service minimum. Cela signifie que vous pourrez uniquement recevoir des appels et des SMS. Vous ne pourrez plus appeler (sauf les numéros d’urgence), envoyer des SMS ni utiliser les données mobiles.
Vous ne l'avez toujours pas payée après 37 jours après la date d’échéance? Alors, nous mettrons fin à tous vos services.
Enfin, après 53 jours, votre numéro sera complètement résilié et ne pourra plus être réactivé.
Vous recevez une facture avec une date d'échéance.
Vous la payez manuellement dans votre compte My Viking, au moyen d'un mode de paiement automatique ou par virement bancaire.
Vous avez oublié votre facture et ne l’avez toujours pas payée 12 jours après la date d'échéance ? Des frais de rappel seront alors facturés.
Si vous n’avez toujours pas payé 37 jours après la date d’échéance, la vitesse de votre Internet à domicile sera ramenée à 256 kbps.
Enfin, après 53 jours, votre Internet à domicile sera complètement résilié et ne pourra plus être réactivé.
N’attendez pas, payez vite votre facture impayée !
Vous avez oublié de payer votre facture ? Ne vous inquiétez pas, réparez rapidement cet oubli en suivant ces étapes :
E-mail
Vous recevez un e-mail de rappel 5 jours et 14 jours après la date d'échéance de votre facture. Payez sans attendre et facilement grâce au bouton qui se trouve dans cet e-mail.
My Viking
Ou connectez-vous et payez via votre compte My Viking, en utilisant l’un des modes de paiement suivants :
Bancontact
Mastercard ou Visa