Question 1

Bijzondere Voorwaarden Viking Clan

Accepted Answer

1. Algemeen Deze Bijzondere Voorwaarden zijn van toepassing op het ‘Viking Clan’ voordeel dat Mobile Vikings onder bepaalde voorwaarden aanbiedt. De Algemene voorwaarden (met inbegrip van het Privacybeleid) van Mobile Vikings zijn eveneens van toepassing, voor zover er in deze Bijzondere Voorwaarden niet van wordt afgeweken. De Algemene voorwaarden (met inbegrip van het Privacybeleid) van Mobile Vikings en deze Bijzondere Voorwaarden kunnen steeds geraadpleegd worden op de  website van Mobile Vikings .  2. Wat is een Clan Vikings kunnen zich groeperen in een ‘Viking Clan’ (hierna: “ Clan ”). Wanneer een Clan gevormd is, krijgt elke Viking van die Clan onder bepaalde voorwaarden extra mobiele data d.m.v. een databundel, bovenop zijn of haar bestaand tariefplan. De grootte van de databundel is afhankelijk van het aantal leden in de Clan (cf. artikel 5). Zolang je geldig deel uitmaakt van de Clan of de Clan geldig bestaat, wordt de extra databundel maandelijks vernieuwd.  Vikings die een Clan vormen, kunnen deze Clan een naam geven. Vikings mogen vrij een naam kiezen voor zover deze niet indruist tegen de goede zeden, getuigt van vulgariteit of als racistisch ervaren kan worden. Mobile Vikings kan geenszins aansprakelijk gehouden worden ingeval de woordkeuze van de Clan indruist tegen de goede zeden, getuigt van vulgariteit of als racistisch ervaren kan worden.   3. Termijn Uitnodigingen voor een Viking Clan kunnen voor onbepaalde duur verstuurd en geaccepteerd worden, welke datum door Mobile Vikings kan gewijzigd worden.  4. Oprichting en samenstelling van een Clan Je kan enkel een Clan beginnen wanneer je reeds klant bij Mobile Vikings bent en aan de toetredingsvoorwaarden van artikel 6 voldoet. Je kan vervolgens anderen - zowel bestaande Vikings als nieuwe klanten via “Member Gets Member”, die ook aan de toetredingsvoorwaarden van artikel 6 voldoen  - uitnodigen om lid te worden van jouw Clan. Elke bestaande Viking beschikt over een persoonlijke uitnodigingslink waarmee hij of zij anderen kan uitnodigen. Wanneer iemand de uitnodiging aanvaardt en aan de toetredingsvoorwaarden van artikel 6 voldoet, treedt hij of zij toe tot de Clan. Een Clan bestaat uit minimaal 2 en maximaal 4 leden, waarvan alle leden reeds klant kunnen zijn bij Mobile Vikings op het moment van oprichten/toetreden, waaronder de oprichter van de Clan. Nieuwe klanten kunnen toetreden tot een Clan op het moment waarop zij hun telefoonnummer van Mobile Vikings activeren.  Een Mobile Vikings-telefoonnummer kan slechts aan één enkele Clan gelinkt worden. Een Viking kan dus deel uitmaken van meerdere Clans op voorwaarde dat dit onder een ander telefoonnummer is.  5. Datavoordeel Hoe meer leden in een Clan, hoe groter het datavoordeel: 2 leden: elk lid krijgt een gratis extra maandelijkse databundel van 2 GB. 3 leden: elk lid krijgt een gratis extra maandelijkse databundel van 3 GB. 4 leden: elk lid krijgt een gratis extra maandelijkse databundel van 4 GB. Wanneer iemand toetreedt tot een bestaande Clan en de Clan dus groter wordt, wordt zijn of haar datavoordeel meteen geactiveerd. De overige leden van de Clan zien hun datavoordeel aangepast op het moment dat hun reeds lopende extra maandelijkse databundel vervalt. Voorbeeld : in een Clan van 3 heeft elk lid een extra maandelijkse databundel van 3 GB. Wanneer 1 Viking de Clan vervoegt, dan start de databundel (4 GB) van deze nieuw toegetreden Viking meteen. De overige 3 Vikings van de Clan hebben daardoor recht op een groter datavoordeel (4 GB ipv 3 GB). Deze wijziging gebeurt op de vervaldatum van de reeds lopende extra databundel van 3 GB. Wanneer iemand de Clan verlaat, dan vervalt het datavoordeel van het lid dat de Clan verlaat met onmiddellijke ingang. De overige leden van de Clan zien hun datavoordeel aangepast op het moment dat hun lopende extra databundel vervalt, op voorwaarde dat de Clan nog geldig kan bestaan gelet op het aantal overblijvende leden van de Clan.  Voorbeeld : in een Clan van 3 heeft elk lid een extra maandelijkse databundel van 3 GB. Wanneer 1 Viking de Clan verlaat, dan vervalt de extra databundel van deze Viking meteen. De overige 2 Vikings vormen nu een Clan van 2. Hierdoor valt hun datavoordeel terug naar een extra maandelijkse bundel van 2 GB. Deze wijziging gebeurt op de vervaldatum van de reeds lopende databundel van 3 GB. Ook Vikings met een unlimited fast abonnement krijgen als lid van een Viking Clan een extra databundel. Ze krijgen evenveel voordeel naargelang de grootte van de Viking Clan (2/3/4 GB extra) na het verbruiksvolume dat aanleiding geeft tot surfen aan verlaagde snelheid. In normale omstandigheden is dat na een verbruik van 170 GB. In bepaalde omstandigheden kan Mobile Vikings beslissen een Viking een gratis proefperiode van 1 maand aan te bieden. Tijdens deze proefperiode geniet de Viking van een extra databundel. In dit geval ontvangt de in aanmerking komende Viking een melding via e-mail. Na deze melding heeft de Viking tot een maand de tijd om zijn/ haar extra data te activeren. De bundel zelf is één maand geldig. Het ontvangen van een gratis databundel geeft de Viking geen recht op gratis data in de toekomst. Indien de Viking wil blijven genieten van de voordelen van een Clan, dan kan hij/ zij tijdens of na de proefperiode zelf een Clan vormen met een andere Viking.  6. Toetredingsvoorwaarden De volgende toetredingsvoorwaarden zijn cumulatief van toepassing, op zowel de Viking die de Clan opstart als elk lid dat nadien tot de Clan toetreedt: De Viking beschikt over een abonnement met een maandelijks bedrag van € 10 of hoger. Vikings met een herlaadkaart kunnen niet toetreden tot een Clan. De Viking beschikt over een actief telefoonnummer. Op het moment van toetreding mag dat telefoonnummer niet onderhevig zijn aan een van de volgende processen: Stopzetting van het nummer of een (aanvraag tot) nummeroverdracht naar een andere operator Geplande omschakeling naar een herlaadkaart De Viking maakt met zijn specifieke telefoonnummer nog geen deel uit van een andere Clan. De Viking is niet uitgesloten van het Viking Clan-voordeel door Mobile Vikings zoals bepaald in artikel 7.  Mobile Vikings heeft het recht om, zonder recht op schadevergoeding voor de Viking, de aanvraag voor de opstart van of de toetreding tot een Clan te weigeren in de volgende gevallen: Bij het niet voldoen aan de toetredingsvoorwaarden van dit artikel 6; Bij gebruik van de diensten aangeboden door Mobile Vikings strijdig met deze Bijzondere Voorwaarden, de Algemene voorwaarden, met wettelijke of reglementaire bepalingen, met de openbare orde of goede zeden, of op een wijze waarbij de goede werking of de integriteit van de dienstverlening wordt beschadigd;  Bij bewijs (of vermoeden) van fraude of misbruik door de Viking met betrekking tot de diensten aangeboden door Mobile Vikings of indien de Viking daartoe een poging doet.  Indien Mobile Vikings beslist om iemand niet te laten toetreden tot een bestaande Clan, hebben de andere Vikings van de Clan geen recht op enige vergoeding, bijvoorbeeld als gevolg van het niet verkrijgen van het (groter) voordeel verbonden aan de toetreding tot de Clan.  Een Viking kan meerdere simkaarten en dus telefoonnummers bezitten en met elk telefoonnummer deel uitmaken van een verschillende Clan. Deze Bijzondere Voorwaarden zijn van toepassing op elke Clan afzonderlijk en bijgevolg voor het telefoonnummer waarmee de Viking deel uitmaakt van een specifieke Clan. Een Viking kan nooit met eenzelfde telefoonnummer deel uitmaken van meer dan één Clan.  7. Uittreding of uitsluiting uit de Clan 7.1  Een Viking zal niet langer deel uitmaken van een Clan als een van de volgende situaties zich voordoet: Wanneer de Viking zelf de Clan verlaat via de instellingen van zijn of haar telefoonnummer; Wanneer de Viking met het nummer in kwestie overschakelt naar een herlaadkaart; Wanneer de Viking zijn of haar nummer definitief stopzet of overdraagt naar een andere operator. In elk van deze gevallen heeft de Viking geen recht op een schadevergoeding als gevolg van het verlaten (al dan niet uit eigen beweging) van de Clan in kwestie. In elk van bovenstaande gevallen wordt de Viking met het telefoonnummer in kwestie gedurende 1 maand uitgesloten van het Viking Clan-programma. Dit betekent dat de Viking zelf geen nieuwe Clan kan starten en evenmin mag toetreden tot een bestaande Clan via een uitnodiging van een andere Viking.  7.2  Mobile Vikings heeft het recht om eenzijdig, zonder recht op schadevergoeding voor de Viking, het lidmaatschap van de Clan in te trekken, in de volgende gevallen: Bij gebruik van de Viking Clan strijdig met deze Bijzondere Voorwaarden, de Algemene voorwaarden, met wettelijke of reglementaire bepalingen, met de openbare orde of goede zeden, of op een wijze waarbij de goede werking of de integriteit van de dienstverlening van Mobile Vikings wordt beschadigd; Bij bewijs (of vermoeden) van fraude of misbruik door de Viking met betrekking tot de Viking Clan of meer algemeen de dienstverlening van Mobile Vikings of indien de Viking daartoe een poging doet; Wanneer de Viking niet langer voldoet aan de toetredingsvoorwaarden van artikel 6. Wanneer Mobile Vikings beslist om omwille van voornoemde redenen het lidmaatschap van een Viking in te trekken, heeft Mobile Vikings het recht om de bewuste Viking permanent uit te sluiten van het Clan-programma en dus van andere Clans waarvan de Viking deel zou uitmaken, onverminderd het recht van Mobile Vikings om een schadevergoeding te vorderen en de Overeenkomst (i.e. de Overeenkomst met betrekking tot de mobiele diensten beschreven in de Algemene voorwaarden) met de Viking te beëindigen. Als gevolg van de beëindiging van de Overeenkomst komt bovendien elk ander mogelijk voordeel, waaronder eventuele Vikingpunten, te vervallen. De Viking kan geen enkele aanspraak jegens Mobile Vikings laten gelden indien het lidmaatschap tot een Clan ingetrokken wordt om één van de hierboven vermelde redenen.   Indien Mobile Vikings beslist om het lidmaatschap van een Viking in te trekken, hebben de andere Vikings van de Clan geen recht op enige vergoeding als gevolg van het verliezen van een voordeel verbonden aan de Clan, nl. minder data indien de Clan kleiner wordt, of het verdwijnen van de Clan indien deze kleiner dan twee wordt.  8. Eén maand gratis data via een Viking Clan met Mobile Vikings In bepaalde omstandigheden kan Mobile Vikings beslissen om een Viking die nog geen lid is van een Clan, een gratis proefperiode van 1 maand aan te bieden. Tijdens deze proefperiode geniet de Viking van een extra databundel. De in aanmerking komende Viking ontvangt hier een melding via e-mail. Na deze melding heeft de Viking een maand de tijd om de extra databundel te activeren, en de extra databundel zelf is één maand geldig na activatie. Na deze periode zal de Clan die op deze manier gevormd wordt, automatisch verwijderd worden. Indien de Viking wil blijven genieten van de voordelen van een Clan, dan kan hij/ zij tijdens of na de proefperiode zelf een Clan vormen met een andere Viking.  9. Overige bepalingen Mobile Vikings behoudt zich het recht voor om het Viking Clan-programma (of bepaalde onderdelen ervan) stop te zetten, zonder hiervoor een motivering te moeten geven. In geval van stopzetting zal Mobile Vikings de Viking met alle geschikte middelen (bv. sms, e-mail) hiervan in kennis stellen. Mobile Vikings behoudt zich het recht voor om de voorwaarden en processen met betrekking tot het Viking Clan-programma te wijzigen, zonder hiervoor een motivering te moeten geven. Indien relevant voor de Viking, zullen deze wijzigingen aan hem of haar met alle geschikte middelen (bv. sms, e-mail) worden gecommuniceerd. Indien een Viking toetreedt tot een Clan, gaat de Viking er impliciet mee akkoord dat dat zichtbaar is in de Mobile Vikings-app van contacten die zijn/haar nummer als contact hebben opgeslagen.

Question 2

Wat is een Viking Clan?

Accepted Answer

Vikings met een actief mobiel abonnement kunnen samen een Viking Clan vormen. Een Viking Clan bestaat uit minstens 2 en maximaal 4 Vikings met een mobiel abonnement. Door een Viking Clan te vormen, krijgen alle leden zolang de Viking Clan actief is,  elke maand opnieuw gratis een extra bundel mobiele data  bovenop hun abonnement. En wel: Viking Clan van 2:  2 GB  extra mobiele data.  Viking Clan van 3:  3 GB  extra mobiele data.  Viking Clan van 4:  4 GB  extra mobiele data.  Bestaande actieve Vikings kunnen een Clan tot 4 personen vormen.  Breng je een nieuwe Viking aan waardoor je 15 Vikingpunten ontvangt? Dan kan je deze persoon pas toevoegen aan je Viking Clan zodra die een actief abonnement heeft. Heb je een unlimited fast abonnement en word je lid van een Viking Clan? Dan krijg je ook een extra databundel om langer aan volle snelheid te surfen. Zonder Viking Clan surf je na verbruik van je 170 GB op lagere snelheid, met een Viking Clan gebeurt dat later.

Question 3

Hoe word ik lid van een bestaande Viking Clan?

Accepted Answer

Om lid te worden van een bestaande Viking Clan van 2 of 3 Vikings heb je meerdere mogelijkheden: Je bent al Viking  en hebt een mobiel abonnement: Je kan  lid worden van een bestaande Viking Clan  van 2 of 3 Vikings. Je kan je  eigen Viking Clan oprichten . In je  My Viking-account  vind je je persoonlijke uitnodigingslink. Verstuur die naar je lief/ een vriend/ familielid/ collega, … en vorm samen een Clan.  Je bent nog geen Viking  en je kreeg een uitnodigingslink van een Viking: Je  activeert een nieuw Mobile Vikings-telefoonnummer met een abonnement  via de uitnodigingslink. Na activatie van je abonnement, word je automatisch lid van de Viking Clan waarvoor je bent uitgenodigd. Of je  draagt je bestaande telefoonnummer over naar Mobile Vikings en kiest een abonnement . Na activatie van je abonnement, word je automatisch lid van de Viking Clan waarvoor je bent uitgenodigd.

Question 4

Hoe start ik een Viking Clan?

Accepted Answer

Dat is super makkelijk, hoor. :-) In je  My Viking-account  op de website vind je je persoonlijke uitnodigingslink terug. Die verstuur je naar je lief/ een vriend/ familielid/ collega, … en vorm samen een Clan.  Via de app  kun je gemakkelijk zien  wie van je contactpersonen ook Viking is . Hiervoor ga je naar het ‘Balans’-scherm van je mobiele nummer en duid je ‘Breid je Viking Clan uit’ aan. Scroll door je contactpersonen en ontdek wie Viking is en of hij/ zij al in een clan zit. Let op, dit werkt alleen als je de app toestemming gaf om je contacten te raadplegen. Je kan de machtigingen van de app altijd via de instellingen van je telefoon aanpassen.  Heb je zelf  meerdere simkaarten?  Dan kun je ook met je eigen abonnementen die in aanmerking komen een Viking Clan vormen en je gratis extra data claimen.  Breng je een  nieuwe Viking  aan waardoor je  15 Vikingpunten  ontvangt? Dan kan je deze persoon pas toevoegen aan je Viking Clan zodra die een actief abonnement heeft.

Question 5

Wat zijn de voordelen van een Viking Clan?

Accepted Answer

Wel, gratis extra mobiele data natuurlijk. Even op een rijtje: Viking Clan van 2 : elk lid krijgt maandelijks een gratis extra databundel van 2 GB. Viking Clan van 3 : elk lid krijgt maandelijks een gratis extra databundel van 3 GB. Viking Clan van 4:  elk lid krijgt maandelijks een gratis extra databundel van 4 GB.  De geldigheid en timing van een Clan-bundel staat los van je maandelijkse abonnement. Die heeft dus steeds een eigen start- en vervaldatum. Hieronder geven we je een concreet voorbeeld: Viking 1 en Viking 2 starten samen een Clan op 12/01. Het Viking Clan voordeel vernieuwt telkens de 12e van de maand. Viking 3 wordt op 23/03 lid van de Clan. Het voordeel start onmiddellijk de 23e voor het nieuwe lid en wordt maandelijks de 23e vernieuwd. De andere twee leden moeten tot 12/04 wachten om van het hogere aantal GB te genieten.

Goed om
te weten

Wie kan lid worden?

Volledige vrijheid

Iedereen welkom

Help &
Support

Goed om te weten

Wie kan lid worden?

Volledige vrijheid

Iedereen welkom

Help & Support

Goed om
te weten

Help &
Support