Tout ce qu'il faut savoir sur la Fibre

Elle est effectivement gratuite si l’auto-installation n'est pas possible. Vous entrez en ligne de compte pour l'auto-installation, mais vous préférez qu'un installateur vienne sur place ? Dans ce cas, cela vous coûtera € 59.

Cela ne signifie pas toujours qu'elle sera immédiatement disponible à votre adresse. Le déploiement se fait souvent zone par zone et la Fibre n’est activée que lorsqu'une zone entière est prête. Il se peut donc que vous deviez attendre encore un peu avant de pouvoir vous connecter à la Fibre.

Absolument ! Vous pouvez le faire facilement via votre compte My Viking.

• Vous voulez passer de l’abonnement « Fibre Rapide » à « Fibre Super Rapide » ? Vous pouvez le faire immédiatement - votre modem et vos boosters actuels restent opérationnels.

• Vous voulez passer à l’abonnement « Mega Rapide » ou « Hyper Rapide » ? Dans ce cas, un technicien viendra chez vous pour installer une nouvelle Internet Box+ et un nouveau boîtier ONT. Vos boosters seront remplacés par des Wi-Fi Boosters+.

Dans les deux cas, vous ne payez que ce que vous utilisez grâce à une facturation automatique au prorata.

Un câble VDSL, constitué en grande partie de câbles en cuivre, présente un certain nombre d'inconvénients que la Fibre n’a pas :

• Plus le câble en cuivre est long, plus la résistance est élevée. Une résistance plus faible permet d'avoir une capacité et une vitesse maximale plus élevées.

• Un câble en cuivre est sensible aux influences extérieures, comme l’humidité et l'irradiation, qui peuvent entraîner un vieillissement rapide du réseau. 

• Lorsque de nombreux utilisateurs du câble sont actifs sur la même portion locale du réseau au même moment (par exemple pendant les heures de pointe), cela a un impact sur la vitesse Internet que les utilisateurs peuvent obtenir. 

• Un câble en cuivre a une capacité maximale et n'est donc pas à l'épreuve du temps.

• Les câbles en cuivre peuvent s’user avec le temps ou à cause de dommages, ce qui peut avoir un impact négatif sur la qualité du signal et la bande passante.

Il est important de savoir que le VDSL sera progressivement abandonné à l’avenir et ne sera donc plus utilisé.

Pour une maison existante

Un câble en fibre optique est placé de la rue jusqu'à votre domicile. Un sous-traitant viendra l'installer. Ensuite, un installateur prolongera le câble jusque dans votre maison et installera une prise spécifique pour la Fibre. Et voilà ! ;) 

Pour un appartement

Vous pouvez également opter pour la Fibre dans un immeuble à appartements. Tout d'abord, votre syndic doit obtenir l'autorisation du propriétaire pour installer la Fibre dans les parties communes de l'immeuble. Une fois que la Fibre est installée, vous pouvez également, en tant que résident, vous y abonner individuellement. Prenez ensuite rendez-vous pour une installation et vous pourrez profiter de la fibre dans votre propre espace ! 

Pour les nouvelles constructions 

Ook bij nieuwbouwhuizen of appartementen moet een fiberkabel vanop de straat tot binnen in de woning/het appartement worden aangelegd. Hier verloopt hetzelfde proces als bij een al bestaande woning.

Pour les maisons ou les appartements nouvellement construits, un câble en fibre optique doit être posé depuis la rue jusqu'à l'intérieur de la maison/de l'appartement. Le processus est le même que pour une maison déjà existante.

Consultez notre offre Fibre.

Oui, pour utiliser l’Internet Hyper Rapide, un modem Internet Box+ et un boîtier ONT sont nécessaires. Ce nouveau modem sera connecté au réseau Fibre au moyen du boîtier ONT. Un installateur viendra chez vous pour se charger de son installation. Vos boosters Wi-Fi actuels seront également remplacés par de tout nouveaux Wi-Fi Boosters+.