B-box 3
Mijn wifi-booster doet het niet
Geen stabiele wifi? Misschien ligt het aan je booster. We helpen je hier verder!
Welk type modem heb je?
Om je het juiste stappenplan te geven, willen we weten welke modem je gebruikt. Check de foto's hieronder om eenvoudig te zien welk model bij jou thuis is geïnstalleerd.
Internet Box
Internet Box+
Fiks je booster!
- 1
Start je wifi-booster opnieuw op door op de aan/uit-knop te drukken om het apparaat uit te schakelen.
- 2
Wacht 10 seconden en druk er opnieuw op. Brandt het aan/uit-lampje niet? Controleer of de wifi-booster correct is aangesloten op het stopcontact.
- 3
Controleer of de schakelaar achteraan de wifi-booster op AUTO staat. Heb je een toestel via een ethernetkabel op je modem aangesloten? Zet de schakelaar dan op Access Point.
- 4
Synchroniseer de wifi-booster en je modem.
a) Druk 2 seconden op de WPS-knop van je modem.
b) Druk binnen de 2 minuten op de WPS-knop van je wifi-booster.
- 5
Controleer of de ledlampjes op je wifi-booster branden.
Lost dit je probleem niet op? Dan stellen we voor dat je je wifi-booster reset. Volg hiervoor onderstaande stappen: - 6
Druk gedurende minstens 10 seconden met een pen of paperclip (vermijd potloden of tandenstokers) in het kleine gaatje aan de achterzijde van je wifi-booster.
- 7
Laat los wanneer alle ledlampjes behalve ‘Power’ en ‘WPS’ uitgaan. Het WPS-lampje gaat enkele seconden later uit.
- 8
Haal de stekker van je wifi-booster uit het stopcontact.
- 9
Je wifi-booster is nu gereset. Steek de stekker weer in het stopcontact.
Hebben bovenstaande tips niet geholpen? Neem dan even contact op met onze helpdesk, dan helpen we je graag verder.
De Power-LED
Roze: de Wi-Fi Booster start op.
Oranje, wit, turkoois: de configuratie is bezig.
Blauw: de verbinding werd tot stand gebracht.
De Positioning-LED
Blauw: perfect signaal. Je Wi-Fi Booster is verbonden via ethernet.
Groen: perfect signaal.
Oranje: gemiddelde signaalsterkte. De Wi-Fi Booster staat te ver of te dicht bij de Internet Box. Wij raden je aan om de ontvanger op een hoge, goed geventileerde plaats te zetten en niet in kasten of op planken.
Rood: zwak signaal. De Wi-Fi Booster moet worden verplaatst of een tweede moet worden gebruikt om het signaal te versterken. Wij raden je aan om de ontvanger op een hoge, goed geventileerde plaats te zetten en niet in kasten of op planken.
De Wifi-LED
Blauw: de wifi is correct geconfigureerd.
Rood: er is een probleem met de configuratie van de wifi.
Hebben bovenstaande tips niet geholpen? Neem dan even contact op met onze helpdesk.
De Power-LED
Blauw: de Wi-Fi Booster+ staat aan.
Paars: de Wi-Fi Booster+ wordt opgestart.
Knipperend wit: er wordt verbinding gemaakt met het interne netwerk, dit kan een paar minuten duren.
Knipperend oranje: de Wi-Fi Booster+ is opgestart, maar niet geconfigureerd.
De Positioning-LED
Groen: Perfect signaal.
Oranje: Gemiddelde signaalsterkte. Wij raden je aan om de ontvanger op een hoge, goed geventileerde plaats te zetten en niet in kasten of op planken.
Rood: Zwak signaal. Verplaats de Wi-Fi Booster+ of gebruik een tweede toestel om het signaal te herhalen. Wij raden je aan om de ontvanger op een hoge, goed geventileerde plaats te zetten en niet in kasten of op planken.
De Wifi-LED
Blauw: de wifi van de Wi-Fi Booster+ is juist geconfigureerd.
Knipperend wit: er wordt een WPS-synchronisatie uitgevoerd
Rood: de wifi van de Wi-Fi Booster+ werkt niet. Het toestel moet opnieuw worden opgestart.
Uit: de wifi is niet geconfigureerd
Hebben bovenstaande tips niet geholpen? Neem dan even contact op met onze helpdesk.