Claim je Vikingpunten

Geen factuur? Geen stress! Een bestelbevestiging (die handige mail die rechtstreeks in je mailbox belandde na je aankoop) is ook prima om je claim in te dienen.

Zorg er wel even voor dat de datum, het totaalbedrag en de naam van de webshop leesbaar zijn.

Dit betekent dat je voor die aankoop of boeking geen Vikingpunten ontvangt. Mogelijke redenen hiervoor zijn:

• De aankoop voldeed niet aan de voorwaarden. De meeste Viking Deals hebben hun eigen voorwaarden. Ze zijn bijvoorbeeld vaak niet cumuleerbaar met andere kortingen, of je mag niet bestellen vanuit een zakelijk account, ... De voorwaarden per Viking Deal kan je terugvinden op onze Viking Deals-pagina. 

• Je aankoop of boeking is geannuleerd of (gedeeltelijk) geretourneerd. Wanneer je een bestelling of boeking annuleert of (gedeeltelijk) retourneert, vervalt de oorspronkelijke aankoop of boeking. Dit geldt ook voor een bestelling of boeking die (gedeeltelijk) wordt terugbetaald. Hiervoor ontvangen wij geen commissie meer, dus er kunnen geen Vikingpunten naar jou worden doorgestuurd.

Is geen van deze mogelijke oorzaken van toepassing, en weet je zeker dat je die Vikingpunten moet ontvangen? Contacteer even onze helpdesk.

Als je je aankoop niet via Viking Deals deed, kunnen we je helaas geen Vikingpunten geven. We ontvangen enkel een beloning van de partner als je de deal correct hebt geactiveerd. Installeer de browserplugin en mis nooit meer een deal.

Gereserveerde Vikingpunten zijn Vikingpunten die (tijdelijk) onbeschikbaar zijn omdat ze gebruikt worden voor een transactie: een herlading, of de betaling van je factuur. 

Wanneer je Vikingpunten inzet voor een betaling worden die punten gereserveerd tot de transactie is afgerond, meestal na enkele minuten. Mislukt je herlading, of rond je ze niet af? Dan duurt dat iets langer, en blijven je Vikingpunten maximaal 24 uur gereserveerd. Maar geen zorgen: je bent ze dan sowieso niet kwijt.

Heb je een abonnement, en zie je gereserveerde Vikingpunten? Dan worden die automatisch ingezet als korting op je eerstvolgende factuur.