Vikingpunten

Nadat je een VD activeert, krijg je na je aankoop of boeking een bevestigingsmail. Erna is het wachten op de goedkeuring van de partner voordat je punten beschikbaar worden. 

Op de pagina van elke specifieke partner vind je een overzicht van wanneer je de bevestigingsmail mag verwachten en van de gemiddelde wachtperiode totdat je punten beschikbaar worden.

Eenmaal goedgekeurd, kan je de Vikingpunten meteen gebruiken.

Geen probleem. Laat die persoon zo snel mogelijk onze helpdesk contacteren met jouw naam en telefoonnummer. Dan zorgen wij dat jij alsnog je Vikingpunten ontvangt.

Gereserveerde Vikingpunten zijn Vikingpunten die (tijdelijk) onbeschikbaar zijn omdat ze gebruikt worden voor een transactie: een herlading, of de betaling van je factuur of aanrekening. 

Wanneer je Vikingpunten inzet voor een betaling worden die punten gereserveerd tot de transactie is afgerond, meestal na enkele minuten. Mislukt je herlading, of rond je ze niet af? Dan duurt dat iets langer, en blijven je Vikingpunten maximaal 24 uur gereserveerd. Maar geen zorgen: je bent ze dan sowieso niet kwijt.

Heb je een abonnement, en zie je gereserveerde Vikingpunten? Dan worden die automatisch ingezet als korting op je eerstvolgende factuur of aanrekening.

Ga naar het Vikingpunten-overzicht in je My Viking-account en klik op ‘Vikingpunten delen’.

Dan worden je Vikingpunten automatisch gebruikt voor de eerstvolgende aanrekening of factuur op je account. Je kan dus niet zelf kiezen voor welk abonnement ze ingezet worden.

Nee, Vikingpunten die je ontvangt ná een aanrekening of factuur, worden automatisch gebruikt voor je volgende rekening. Niet retroactief voor de vorige.