Skip navigation
My Viking
Viking illustratie

Easy switch

Zorgeloos overstappen naar Mobile Vikings!

Onderwerpen op deze pagina

Easy Watte?

Easy Switch is een handige overstapprocedure die ervoor zorgt dat jij zorgeloos kunt veranderen van operator. Stap je over naar Mobile Vikings? Dan regelen wij de opzeg bij je vorige provider zodra onze diensten actief zijn. Zo hoef jij je geen zorgen te maken over papierwerk of administratie.

Wanneer kan ik Easy Switch gebruiken?

Je kan Easy Switch gebruiken in twee situaties:

  • Je vaste internetlijn overdragen naar Mobile Vikings. Je internet bij je huidige operator wordt automatisch stopgezet. Je mobiele nummers blijven gewoon actief bij je vorige provider.

  • Je vast internet overdragen én opgegeven mobiele nummers stopzetten. Je thuisinternet wordt overgezet naar Mobile Vikings en de door jou aangeduide mobiele nummers worden stopgezet bij je vorige operator maar NIET overgezet naar Mobile Vikings.

Klantnummer en Easy Switch ID in de aanslag!

Deze vind je beide gemakkelijk terug op je factuur of de online klantenzone van je huidige operator. 

Via Easy Switch overstappen naar Mobile Vikings

Intussen heb je de juiste gegevens bij de hand? Perfect, let’s go!

  1. Geef je adres in op onze website, wij controleren jouw verbinding.

  2. Selecteer het internetabonnement dat bij jou past.

  3. Bepaal hoe je wilt overschakelen. Kies de optie via EasySwitch en wij regelen alles voor jou.

  4. Kies wanneer je de diensten bij je huidige operator wenst af te sluiten. Je hebt twee opties:

    a) Zo snel mogelijk na de activatie van je nieuwe Mobile Vikings-diensten

    b) X aantal dagen na de activatie van je nieuwe Mobile Vikings-diensten

  5. Eenmaal de bestelling is afgerond, gaan wij voor jou aan de slag en houden we je van elke stap verder op de hoogte. 

Belangrijk: Contacteer je huidige operator als je nog andere diensten hebt (zoals vaste telefonie, tv of mobiele nummers in een pack). Die worden niet automatisch overgezet.

Overstappen naar een andere provider

Weet je zeker dat je het Viking-schip wilt verlaten? ⚓

  • Blijf je toch liever aan boord? Dan varen we graag met jou verder! Onze community, voordelige tarieven en topservice zijn er voor jou.

  • Toch overstappen? Dan heb je je klantnummer en Easy Switch-ID van Mobile Vikings nodig. Je vindt beide op je factuur/aanrekening of in je My Viking-account.

Enkel je vast internet overdragen

In dit geval wordt je internet thuis automatisch stopgezet bij Mobile Vikings. Eventuele mobiele nummers blijven bij Mobile Vikings actief. Het afronden van het Easy Switch proces hangt vanaf dan af van zowel de voltooiing van de installatie, als de verwerking door de andere operator.

Mobiele nummers stopzetten en vast internet overdragen

In dit geval worden de door jou opgegeven Mobile Vikings-nummers en je vast internet automatisch stopgezet bij Mobile Vikings. Het afronden van het Easy Switch proces hangt vanaf dan af van zowel de voltooiing van de installatie, als de verwerking door de andere operator.

Veelgestelde vragen

Dit hangt een beetje af van de situatie. Indien je gegevens van je vorige provider niet kloppen contacteer je best hun eerst. Kloppen onze gegevens niet? Dan neem je best even contact op met onze helpdesk en dan helpen we je graag verder. 

Easy Switch: zorgeloos overstappen - Mobile Vikings