Mobile Vikings for Business

• Kies in je accountinstellingen de simkaart die je een eigen account wil geven.

• Vul de gegevens in voor het nieuwe account.

• Je ontvangt een mail met daarin een knop om de overdracht te accepteren.

• Vul vervolgens de gevraagde gegevens in om de overdracht op te starten.

• Eens de overdracht is afgerond, krijgt de ontvanger nog een bevestigingsmailtje. Klaar!

Let op:

• Ben je lid van een Viking Clan? Dan moet je je Clan verlaten voor je de simkaart kunt doorgeven. Dat doe je via je accountinstellingen. Daarna kun je onze helpdesk contacteren om terug lid te worden van je oorspronkelijke Viking Clan.

• Actieve bundels en/of belkrediet op de simkaart vervallen. De ontvanger kan een nieuw abonnement of herlading kiezen.

• Je gekoppelde betaalmethode wordt automatisch ontkoppeld en verhuist niet mee.

• Je kunt je simkaart niet doorgeven aan een minderjarige Viking.

• De ontvanger krijgt geen nieuwe simkaart - geef die dus zeker zelf door als dat nodig is. :-)

Deze stappen herhaal je voor alle simkaarten die je aan je Mobile Vikings for Business account wil koppelen. 

• Maak nu je Mobile Vikings for Business account aan via deze link.

• Account actief? Dan kun je je collega's uitnodigen!

Heb je maar één simkaart? Dan hoef je niets te doen. Je blijft gewoon je privé-account gebruiken en geniet automatisch van de voordelige tarieven voor zelfstandigen.

Beheer je meerdere simkaarten? Dan raden we aan om een Mobile Vikings for Business-account aan te maken via deze link. Zodra je account actief is, stuur je jezelf een uitnodiging om je eigen nummer te koppelen aan het Business-account. Na het aanvaarden komt de kost van je abonnement mee op de maandelijkse Business-factuur.

Let op: kosten buiten bundel (zoals internationale oproepen of De Lijn-tickets) blijven via je privé-account lopen. Omdat je btw-nummer daaraan gekoppeld blijft, ontvang je ook daar een aparte factuur. Handig voor je btw-aangifte.

Dit kan heel eenvoudig in je My Business-account. Bekijk de filmpjes hieronder om te zien hoe je collega’s toevoegt.

• Eén collega toevoegen

• Meerdere collega’s toevoegen

Een Mobile Vikings-bedrijfsaccount werkt als een paraplu boven de persoonlijke accounts van je collega’s. Elke werknemer maakt zijn of haar privé-account zelf aan en die info wordt daarna gekoppeld aan het bedrijfsaccount. Zo worden ook de facturen opgesteld.

Deze aanpak geeft jou als werkgever veel flexibiliteit: je kunt de bijdrage voor een werknemer op elk moment starten, aanpassen of stopzetten zonder gedoe.

Nee, dat moet enkel als de mobiele nummers eigendom zijn van je werknemers. Ben je als bedrijf eigenaar van de mobiele nummers die je wil koppelen, dan mag je de uitnodiging naar eenzelfde e-mailadres versturen.

Je uitnodiging blijft geldig:

• tot jij die als beheerder zelf annuleert. Je kunt een uitnodiging voor 1 nummer voor 1 collega trouwens ook meerdere malen versturen

• tot je collega je uitnodiging aanvaardt en een abonnement activeert

• zolang jouw bedrijf een actief account bij Mobile Vikings for Business heeft.

Ook in dat geval klik je op ‘werknemer toevoegen’. Bij naam en voornaam zet je dan de naam van de gebruiker of het apparaat dat de simkaart gebruikt. Je verstuurt die uitnodiging naar jezelf. Je zal dan zelf de overdracht kunnen voltooien.

Ja, maar alleen als je bedrijf de wettelijke eigenaar is van die gsm-nummers. In dat geval mag je:

• de nummers overzetten op naam van het bedrijf

• één centraal bedrijfs-e-mailadres gebruiken (geen privé-adres van de werknemer)

• zelf de koppeling uitvoeren

Daarna beheer je alles eenvoudig via je eigen My Business-account.

Dit kan je als beheerder per collega instellen:

• een individueel tariefplan (je werkgeversbijdrage)

• een taalvoorkeur

• een limiet of vergoeding voor buitenbundelkosten

Let op: pas je het tariefplan aan? Dan moet je collega dit ook nog zelf bevestigen via My Viking. Hij/zij ontvangt hierover een e-mail met instructies.

Tenzij je een abonnement van € 30 aanbiedt, kan je collega ook zelf een hoger tariefplan kiezen. Jij betaalt je bijdrage, je collega het eventuele verschil.

Standaard betaalt de werknemer zelf de kosten buiten bundel (zoals extra data, belminuten of sms’en).

Wil je daar als werkgever (deels) in tussenkomen? Dan kun je via je My Business-account een maandelijkse vergoeding instellen tussen € 0 en € 300.

Dat bedrag is het maximale dat je per werknemer betaalt voor buitenbundelkosten. Gebruikt je collega minder? Dan betaal je ook minder, je ziet het telkens op je maandelijkse factuur.

In dat geval heeft je collega 2 opties:

• hij/zij blijft op het huidige tariefplan en neemt het prijsverschil met het nieuwe, lagere tariefplan voor zijn/haar rekening

• hij/zij gaat akkoord en krijgt het nieuwe tariefplan.

In beide gevallen: een nieuw tariefplan wordt standaard actief vanaf de start van de volgende abonnementsmaand van elk specifiek telefoonnummer.

Zodra je collega de verhoging accepteert of wanneer je collega al op een hoger tariefplan zit, verhoogt ook jouw maandelijkse bijdrage.

Belangrijk om te weten: een collega kan nooit een lager tariefplan kiezen dan wat jij als bedrijf hebt voorgesteld.

Wat zijn de mogelijke scenario’s?

• Collega zat op lager plan (€ 15) dan jouw nieuw voorstel (€ 20)
  Hij/zij moet overstappen naar minstens € 20. Gaat hij/zij voor € 30? Dan betaalt je collega het verschil (€ 9).

• Collega zat op een plan (€ 20) tussen oud (€ 15) en nieuw voorstel (€ 30)
  Hij/zij gaat automatisch naar € 30. Jij betaalt € 30, collega niets extra.

• Collega zat al boven (€ 30) jouw nieuw voorstel (€ 20)
  Hij/zij blijft op € 30. Jij betaalt € 20, collega betaalt € 9 bij.

Als je de werkgeversbijdrage van een abonnement stopzet met volledig beheer, heeft je collega 2 opties voor zijn/haar abonnement:

• hij/zij wilt het abonnement en het telefoonnummer in kwestie niet behouden. Het telefoonnummer wordt dan ook afgesloten. Daar zijn geen extra kosten aan verbonden. Hij/zij kan het nummer in kwestie natuurlijk ook overdragen naar een andere operator.

• hij/zij wilt het abonnement en het telefoonnummer in kwestie behouden. Het volledige abonnementsgeld zal daarna aan hem/haar gefactureerd worden. Jouw bedrijf krijgt voor dat telefoonnummer geen factuur meer.

Let op: met volledig beheer moet je als werkgever de werkgeversbijdrage stopzetten in je My Business-account maar ook het nummer zelf stopzetten in het privé-account indien gewenst. Anders blijft het abonnement doorlopen.

Als je de werkgeversbijdrage van een abonnement stopzet met gedeeld beheer, heeft je collega 2 opties voor zijn/haar abonnement:

• hij/zij wilt het abonnement en het telefoonnummer in kwestie niet behouden. Het telefoonnummer wordt dan ook afgesloten. Daar zijn geen extra kosten aan verbonden. Hij/zij kan het nummer in kwestie natuurlijk ook overdragen naar een andere operator.

• hij/zij wilt het abonnement en het telefoonnummer in kwestie behouden. Het volledige abonnementsgeld zal daarna aan hem/haar gefactureerd worden. Jouw bedrijf krijgt voor dat telefoonnummer geen factuur meer.

Let op: met gedeeld beheer moet je als werkgever de werkgeversbijdrage stopzetten in je My Business-account maar aan de werknemer meegeven dat hij/zij het nummer zelf moet stopzetten in zijn/haar privé-account indien gewenst. Anders blijft het abonnement doorlopen.

Facturen worden uitsluitend verstuurd via Peppol. Dat is het Europese netwerk waarmee bedrijven makkelijk en veilig facturen kunnen uitwisselen. Hierdoor komen facturen automatisch en correct in de boekhouding van je bedrijf terecht.

Als bedrijf ontvang je maandelijks één factuur met:

• een overzicht van alle actieve abonnementen

• de kost per tariefplan

• het totale factuurbedrag

Buitenbundelkosten (zoals internationale oproepen of sms-diensten) worden standaard rechtstreeks aan je collega gefactureerd. Wil je daar als werkgever (deels) voor instaan? Dan stel je via je My Business-account een maandelijkse vergoeding in.

Ja, dat kan. Standaard betaalt de werknemer zelf de kosten buiten bundel (zoals extra data, belminuten of sms’en).

Wil je daar als werkgever (deels) in tussenkomen? Dan kun je via je My Business-account een maandelijkse vergoeding instellen tussen € 0 en € 300.

Dat bedrag is het maximale dat je per werknemer betaalt voor buitenbundelkosten. Gebruikt je collega minder? Dan betaal je ook minder, je ziet het telkens op je maandelijkse factuur.

We raden aan om een automatische betaling in te stellen (via domiciliëring, Visa of MasterCard). Zo wordt je maandelijkse factuur - één overzicht voor al je abonnementen - automatisch betaald via de gekozen methode.

Bij het aanmaken van je Mobile Vikings for Business-account kies je meteen een betaalmethode. Achteraf aanpassen? Ga naar je accountinstellingen en klik op ‘Nieuwe betalingsmethode toevoegen’.

Bij een openstaand saldo sturen we:

• een eerste herinnering 2 dagen vóór de vervaldatum

• een tweede herinnering op de vervaldatum

• en nog twee extra herinneringen daarna

Wordt er daarna nog steeds niet betaald? Dan schakelen we het abonnement tijdelijk over op minimumdiensten: de werknemer kan niet meer bellen, sms’en of mobiel surfen, maar nog wel nooddiensten bellen en oproepen of sms’en ontvangen. Blijft de betaling uit, dan wordt het abonnement definitief stopgezet.

Let op: een werknemer krijgt enkel een persoonlijke aanrekening als hij of zij een duurder tariefplan kiest dan wat jij als werkgever voorstelde, of wanneer er kosten buiten bundel zijn.

Twee dagen voor en op de vervaldatum van je factuur ontvang je van ons een e-mailherinnering.

Als je automatische betaling (domiciliëring, Visa of MasterCard) mislukt, brengen we je per e-mail op de hoogte. Je kunt dan je betaalmethode aanpassen of een nieuwe toevoegen. De openstaande factuur moet je in dat geval eenmalig handmatig betalen.

Standaard zijn facturen voor Mobile Vikings for Business digitaal beschikbaar: in het My Business-portaal en via e-mail. Wil je toch je factuur op papier ontvangen, contacteer dan onze helpdesk.

Na het accepteren van de uitnodiging via e-mail volg je gewoon de stappen op onze website om je Business-abonnement te activeren.

Ben je al Viking? Dan verandert er niets aan je account: je behoudt je Vikingpunten én je blijft lid van je Viking Clan.

Je ontvangt een e-mail met een uitnodiging van je werkgever. Klik op de knop in die mail en volg de stappen op de website om je Business-abonnement te activeren.

Je werkgever stelt een tariefplan voor, maar je mag ook een duurder plan kiezen en het verschil zelf betalen (tenzij je een abonnement van € 30 krijgt). Buitenbundelkosten, zoals sms-parkeren of De Lijn-tickets, worden standaard aan jou aangerekend, tenzij je werkgever hiervoor een maandelijkse bijdrage instelt.

Natuurlijk kan dat. De Vikingpunten die je verdient kun je inzetten om persoonlijke kosten buiten bundel te betalen, bijvoorbeeld voor sms-parkeren of De Lijn-tickets. Die kosten worden niet door je werkgever betaald, maar via jouw eigen account afgerekend.

Je kunt op elk moment overstappen, maar afhankelijk van wanneer je bundels vernieuwd zijn, ziet de aanrekening er anders uit. Je hebt twee opties:

Onmiddellijk overstappen

Dit kan altijd, maar:

• Je krijgt mogelijk een eenmalige aanrekening voor de activering van je nieuwe tariefplan

• Je nieuwe tariefplan wordt niet altijd meteen zichtbaar op je volgende aanrekening

• De werkgeversbijdrage wordt niet altijd direct toegepast, afhankelijk van je bundeldata

Voorbeelden:

• Je ontving je bundels vóór de 28e van vorige maand: de werkgeversbijdrage geldt meteen voor je nieuwe plan

• Je ontving bundels ná de 28e van vorige maand en je stapt vóór de 29e over: je nieuwe plan is actief, maar de bijdrage van je werkgever wordt éénmalig niet toegepast

• Je stapt over op de 29e, 30e of 31e: heb je nog geen nieuwe bundels ontvangen? De bijdrage geldt meteen. Heb je al bundels ontvangen? De bijdrage wordt pas de maand erna toegepast

Overstappen bij je volgende bundelvernieuwing

Dit is de meest overzichtelijke optie. Je nieuwe tariefplan wordt dan geactiveerd vanaf je volgende bundelvernieuwing, en je ziet het automatisch op de bijhorende factuur. De exacte datum van die vernieuwing vind je in je My Viking-account.

Let op: kies je een tariefplan dat hoger ligt dan wat je werkgever voorstelt? Dan ontvang jij persoonlijk een aanrekening voor het prijsverschil.

Zeker! Je kunt gewoon een Viking Clan starten of lid worden van eentje. Meer info hier.

Als je werkgever de werkgeversbijdrage van een abonnement stopzet met volledig beheer, heb je 2 opties voor jouw abonnement:

• Je wilt het abonnement en het telefoonnummer in kwestie niet behouden. Het telefoonnummer wordt dan ook afgesloten. Daar zijn geen extra kosten aan verbonden. Je kan het nummer in kwestie natuurlijk ook overdragen naar een andere operator.

• Je wilt het abonnement en het telefoonnummer in kwestie behouden. Het volledige abonnementsgeld zal dan aan jou gefactureerd worden. 

Let op: wanneer je werkgever volledig beheer heeft moet hij de werkgeversbijdrage stopzetten in zijn My Business-account maar ook het nummer zelf stopzetten in het privé-account. Anders blijft het abonnement doorlopen. Geef dit dus zeker mee.

Als je werkgever de werkgeversbijdrage van een abonnement stopzet met gedeeld beheer, heb je 2 opties voor jouw abonnement:

• Je wilt het abonnement en het telefoonnummer in kwestie niet behouden. Het telefoonnummer wordt dan niet afgesloten. Je moet dit dan zelf doen in je privé-account. Daar zijn geen extra kosten aan verbonden. Je kan het nummer in kwestie natuurlijk ook overdragen naar een andere operator.

• Je wilt het abonnement en het telefoonnummer in kwestie behouden. Het volledige abonnementsgeld zal dan aan jou gefactureerd worden. Nodige aanpassingen kan je dan gewoon zelf doen in je My Viking-account. 

Let op: wanneer je werkgever gedeeld beheer heeft zal hij de werkgeversbijdrage stopzetten in zijn My Business-account maar het nummer in kwestie moet je als werknemer zelf stopzetten in je privé-account. Anders blijft het abonnement doorlopen.

Als je werkgever de werkgeversbijdrage verhoogt, brengen we je daarvan op de hoogte via e-mail. Je hebt dan als werknemer drie mogelijkheden, afhankelijk van je huidige tariefplan:

Je zit op een lager of hetzelfde tarief als het nieuwe voorstel

Je stapt gewoon over naar het nieuwe voorgestelde tariefplan. Voorbeeld:

• Je werkgever stelde eerst € 15 voor. Nu verhoogt hij de bijdrage naar € 20.

• Zat jij op € 15? Dan kun je gratis overstappen naar € 20. Je betaalt niets extra.

Je zit al op het nieuwe tariefplan

Je betaalt op dit moment bij, maar dat is straks niet meer nodig. Voorbeeld: Je werkgever stelde eerst € 15 voor. Jij koos toen zelf voor € 20 en betaalde elke maand € 5 bij. Nu verhoogt je werkgever zijn bijdrage naar € 20. Je kunt:

• op € 20 blijven → je betaalt voortaan niets meer bij

• upgraden naar € 30 → je betaalt dan nog maar € 9 extra

Je zit op een hoger tariefplan dan het nieuwe voorstel

Je blijft gewoon op je huidige plan of switcht naar het lager voorgestelde.
Voorbeeld: Je werkgever stelde eerst € 15 voor. Jij koos voor € 30 en betaalde € 14 extra. Nu verhoogt je werkgever zijn bijdrage naar € 20. Je kunt:

• op € 30 blijven → je betaalt voortaan nog € 9 extra

• overstappen naar € 20 → dan betaal je niets meer bij

Als je werkgever de werkgeversbijdrage verlaagt, brengen we je daarvan op de hoogte via e-mail. Je hebt dan als werknemer drie mogelijkheden, afhankelijk van je huidige tariefplan:

Je stapt over naar het nieuwe lagere tariefplan

Je volgt de stappen in de e-mail en activeert het tariefplan dat je werkgever nu voorstelt. Voorbeeld:

• Je werkgever verlaagt de bijdrage van € 20 naar € 15.

• Jij activeert het nieuwe tariefplan van € 15 → je betaalt niets extra.

Je behoudt het tariefplan dat je werkgever eerder voorstelde

Je kiest ervoor om niet te dalen in prijs, maar blijft op je huidige plan.

Voorbeeld: Je tariefplan is € 30, zoals eerder voorgesteld door je werkgever. Je werkgever verlaagt de bijdrage naar € 20. Je kunt:

• op € 30 blijven → je betaalt nu € 9 zelf bij

• overstappen naar € 20 → je betaalt niets bij

Je blijft op een hoger tariefplan dan het voorgestelde

Je betaalde al bij, en dat bedrag wordt nu groter.

Voorbeeld: Je werkgever stelde eerst € 20 voor. Jij koos voor € 30 en betaalde € 9 extra. Je werkgever verlaagt de bijdrage nu naar € 15. Je kunt:

• op € 29 blijven → je betaalt voortaan € 14 bij

• overstappen naar € 20 → je betaalt € 5 bij

• overstappen naar € 15 → je betaalt niets bij

Als je werkgever zijn Mobile Vikings for Business-account stopzet, behoud jij het abonnement en het telefoonnummer in kwestie. Het volledige abonnementsgeld zal daarna aan jou gefactureerd worden. Jouw bedrijf krijgt voor dat telefoonnummer geen factuur meer.

Dat is perfect mogelijk!

Als je voor je hogere tariefplan een maandelijkse aanrekening krijgt en die niet op tijd betaalt, krijg je van ons een herinnering: twee dagen voor de vervaldatum en één op de vervaldag zelf.

Blijft de betaling uit? Dan wordt je abonnement eerst beperkt tot minimumdiensten: je kunt dan niet meer bellen, sms’en of mobiel surfen, maar je kunt nog wel noodnummers bellen, en oproepen of sms’en ontvangen.

Betaal je nog steeds niet, dan wordt het abonnement definitief stopgezet.

Kosten buiten bundel (bijv. voor sms-parkeren, internationale oproepen of premiumdiensten als De Lijn-tickets) zijn standaard voor jouw persoonlijke rekening. Je krijgt voor die eventueel gemaakte kosten maandelijks een aanrekening/factuur, maar dus enkel als je effectief kosten buiten bundel maakt.

Je werkgever kan voor jou een vergoeding instellen die je kosten buiten bundel volledig of gedeeltelijk dekt. Ligt je verbruik hoger dan het bedrag van die vergoeding, dan is het verschil voor jouw rekening.

Twee dagen voor en op de vervaldatum van de factuur sturen we je werkgever een e-mail ter herinnering.