Laden...
Klein momentje, aub.
Hmm. Het duurt blijkbaar wel even. Misschien kun je de pagina eens opnieuw laden?

Update van de gebruiksvoorwaarden

  • 19 december 2016
  • Delen
 

Hi Viking,

Zoals je al gelezen hebt, hebben we onze gebruiksvoorwaarden vernieuwd. De specifieke wijzigingen vind je hieronder. Zet je al maar schrap voor juridische lingo!

  • Artikel 3.1 (3): toevoeging van wettelijke verplichting tot identificatie van gebruikers van herlaadkaarten. Meer info vind je in de FAQ onder “Identificatie“.
  • Artikel 3.2: update van de rechten ivm aansluiting en/of activering van een nieuwe Viking, onder meer in het kader van de nieuwe Mobile Vikings abonnementen.
  • Artikel 7.2:
    • definitie van onrechtmatig gebruik verwijderd en opgenomen in Artikel 9.1.
    • uitbreiding van “In geval van bewijzen of vermoeden van insolvabiliteit van de Viking” met “of het niet betalen van de diensten;”.
    • toevoeging in verband met identiteitsfraude: “In geval van het opgeven van een valse, verkeerde of onvolledige identiteit of gebruik van identificatiedocumenten die als gestolen gerapporteerd worden bij de identificatie van de Viking;”.
  • Artikel 9.1: uitbreiding van de definitie van “onredelijk gebruik” naar: “elk gebruik van de dienst dat gericht is op het misbruiken van de dienstverlening, zoals een onredelijk verbruik naar premium nummers waarbij dit verbruik gericht is op het omzetten van belwaarde naar cash, waardebonnen, of activatie- dan wel toegangscodes;“.

Ok, je bent nu zover. Schouderklopje voor jezelf. Nog even volhouden!

  • Artikel 12.3: uitbreiding van artikel met opname van de oplossing “Fraud Expert”, verwerking van persoonsgegevens daarvoor en de verantwoordelijkheid van partner Ingenico e-Commerce Solutions BVBA: “Bovendien wordt de Viking geïnformeerd dat in het kader van zijn/haar bestelling, de oplossing ‘Fraud Expert’ wordt gebruikt als aanvulling op de verwerking van betalingen op afstand. In het kader van Fraud Expert worden de persoonsgegevens van de Viking verwerkt met doel fraude te voorkomen en fraude te bestrijden (bepaling van het risiconiveau van een transactie, detectie en beheer van eventuele waarschuwingen als gevolg van het risiconiveau, informatie aan de ondernemers zodat zij een beslissing kunnen nemen, ‘menselijke’ controle van transacties met een bepaald risiconiveau, standaardisering van de score). Ingenico e-Commerce Solutions BVBA is de verantwoordelijke voor de verwerking van de persoonsgegevens van de Viking in de oplossing Fraud Expert. Er moeten voor de oplossing Fraud Expert dus bepaalde op de Viking betrekking hebbende persoonsgegevens worden verzameld. Zonder die gegevens wordt de transactie mogelijk met vertraging of niet uitgevoerd en wordt de bestelling mogelijk geannuleerd. De gegevens zijn bestemd voor i) de bevoegde diensten van de Ingenico e-Commerce Solutions entiteiten die betrokken zijn bij de huidige verwerking van uw persoonsgegevens, en voor ii) de VikingCo nv en voor iii) eventuele derden wiens tussenkomst nodig is voor het goede verloop van het betaalproces en het functioneren van de aangeboden services.”.
  • Artikel 15.2: uitbreiding recht tot klacht van de Viking met: “Klachten betreffende een eventueel onterechte buitendienststelling van de aansluiting dan wel het onterecht aanrekenen van aanmaningskosten moeten worden ingediend binnen de vijf kalenderdagen na de respectievelijke buitendienststelling dan wel aanmaning. Indien de klacht ontvankelijk is, maar verklaarbaar (bijvoorbeeld maar niet beperkt tot: de Viking heeft een manuele overschrijving uitgevoerd zonder gebruik te maken van de correcte gestructureerde mededeling), dan zullen de aangerekende aanmaningskosten integraal gecrediteerd worden.
    Indien VikingCo een fout heeft gemaakt waardoor de klant onrechtmatig afgesloten werd dan wel onrechtmatig aanmaningskosten aangerekend werden, zal VikingCo een forfaitaire schadevergoeding van 9 (negen) EUR verschuldigd zijn.“.

De volledige versie van de gebruiksvoorwaarden vind je hier. Als je nog vragen zou hebben, onze helpdesk staat paraat. En nu probeer je dit allemaal hardop te lezen. Wie durft?

Delen op

x

Ben je zeker?

Onderstaande verwijderen?

x