---
title: "Zelf je internet installeren, snel & makkelijk"
description: "Internet thuis installeren? Met onze gids en modem ben je in 30 minuten online. Supersimpel én we helpen je als het even niet lukt. "
category: "BROADBAND"
siteName: "Mobile Vikings"
lang: "nl"
canonical: "https://mobilevikings.be/nl/support/zelfinstallatie"
---

# Zelfinstallatie van je internet thuis

DIY is your middle name. Of niet, de zelfinstallatie van je internet thuis is echt poepsimpel! 

## Supersnel, supermakkelijk

Je installeert zelf snel en makkelijk je internet thuis. Bpost levert alles wat je nodig hebt binnen 3 à 5 werkdagen. De zelfinstallatie duurt zo'n 30-tal minuten dus je bent in no-time online! 

Tijdens je bestelling zie je meteen of zelfinstallatie voor jou mogelijk is. Dit kan wanneer er al een Proximus-aansluiting in je woning aanwezig is.

## Voorbereiding is key!

- Je hoeft je niet uitgebreid voor te bereiden op de zelfinstallatie.

- Wat je wél al kan doen: zoek een aansluitpunt met een stopcontact in de buurt en hou je Mobile Vikings-app bij de hand, die heb je straks nodig.

- Maar voor nu: sit back & relax!

## Klaar voor de installatie?

Modem ontvangen? Installeer deze wanneer jij wilt. Volg de instructies op de verpakking en de onderstaande gids. Je kan de installatie ook volgen via de onderstaande link. Klik op de knop van het juiste modemtype om naar de stap-voor-stapinstallatie te gaan.

### Internet box

[Installeren](https://mobilevikings.be/nl/support/stappenplan-zelfinstallatie-internet-box)

### Internet box+

[Installeren](https://mobilevikings.be/nl/support/stappenplan-zelfinstallatie-internet-box-plus)

## SOS, het gaat niet zoals gepland.

Geen paniek: je kan altijd terugvallen op onze handige installatiegids hierboven. Mocht je toch nog steeds problemen ondervinden, staan we uiteraard voor je klaar om je verder te helpen met de installatie. Neem gerust contact op met [onze helpdesk](https://mobilevikings.be/nl/support#contact).

## Na de installatie: wat kan je verwachten?

### Verbruik

Je exacte verbruik kan je terugvinden op je maandelijkse factuur.

### Je eerste betaling

Je factuur of aanrekening komt op de 4de, 12de, 20ste of 28ste, dat hangt af van je bundelvernieuwing. Je ontvangt ze op de eerstvolgende facturatiedatum na die vernieuwing. Voor internet start je pas met betalen zodra je modem werkt en je lijn actief is. Dat controleren wij voor jou, dus je hoeft zelf niets te doen.

### Problemen met je internet of wifi-signaal?

[Zo opgelost!](https://mobilevikings.be/nl/support/problemen-internet-thuis-wifi)

### Wifi-naam of -wachtwoord veranderen

[Ja, dat wil ik!](#)

## Veelgestelde vragen

### Ik heb mijn modem niet ontvangen.

Je mag binnen 3 tot 5 werkdagen je pakje verwachten als alles perfect verloopt. Via de Track & Trace van bpost volg je altijd en overal de status van je pakketje op. Heb je deze na 5 dagen toch nog niet ontvangen? Neem dan zeker contact op met [onze helpdesk](https://mobilevikings.be/nl/support#contact) zodat zij dit kunnen nakijken en de nodige stappen kunnen ondernemen. 

### Ik heb gekozen voor zelfinstallatie, maar ik wil toch liever een technieker laten langskomen.

Neem dan zeker contact op met [onze helpdesk](https://mobilevikings.be/nl/support#contact). Wij zorgen ervoor dat er een technieker langskomt om je te helpen met de installatie. Hou er wel rekening mee dat deze interventie aangerekend wordt.

### Ik heb na de zelfinstallatie geen netwerk.

Het kan tot maximum een uur duren voor je netwerk zichtbaar wordt. Heb je hierna nog steeds geen connectie, neem dan contact op met de helpdesk zodat zij kunnen nagaan wat het probleem kan zijn. 

### Wat zit er in het pakketje dat ik zal krijgen?

In het pakketje dat we naar je opsturen zit - geen verrassing - je spiksplinternieuwe modem, een kabel om deze aan te sluiten en aan de binnenkant van de verpakking vind je nog een handige installatiegids. In sommige gevallen zitten er nog extra kabels of bijvoorbeeld een speciale stekker bij, dat hangt een beetje af van de installatie.