---
title: "Voicemail instellen en gebruiken"
description: "Ontdek hoe je je voicemail instelt, berichten beluistert en je pincode beheert. Voicemail in het buitenland? Check hier alle info."
category: "MOBILE"
siteName: "Mobile Vikings"
lang: "nl"
canonical: "https://mobilevikings.be/nl/support/voicemail"
---
# Jouw Mobile Vikings voicemail
Oeps, gesprek gemist? Je voicemail heeft het!
## Spreek iets in na de biep
Voicemail is de perfecte oplossing om gemiste oproepen op te slaan. Als je een oproep mist of even niet kunt opnemen, kan de beller een bericht inspreken dat jij dan op een ander moment kunt beluisteren. Zo ben je altijd up-to-date en mis je nooit belangrijke info!
## Je Mobile Vikings voicemail instellen
### Voicemail aan- en uitzetten
Je kan je voicemail eenvoudig aan- en uitzetten met één klik via de productinstellingen in je [My Viking-account.](https://mobilevikings.be/nl/my-viking/sims/settings?spc=voicemail&selectedOption=voicemail)
### Berichten beluisteren
Om je klassieke voicemail te beluisteren, bel je naar 1933 met je Mobile Vikings simkaart. Voor de visual voicemail ga je naar de visuele inbox op je telefoon.
### Voicemailtekst personaliseren
Bel naar 1933 en beluister al je berichten. Daarna krijg je een menu te horen met opties om je voicemail (boodschap, meldingen, ...) te personaliseren.
### Pincode van je voicemail
Je voicemail vraagt om een pincode als je vanaf een ander nummer of in het buitenland luistert.
- [vergeten](#sidepanel-pincode-voicemail-vergeten)
- [wijzigen](#sidepanel-pincode-voicemail-wijzigen)
## Voicemail handmatig instellen
Voor het gebruik van voicemail met je Mobile Vikings SIM-kaart zijn bij sommige toestellen extra instellingen nodig. In bepaalde gevallen wordt voicemail bij het opstarten automatisch vanaf de SIM-kaart ingesteld.
Hieronder vind je de instructies om je voicemailnummer handmatig in te stellen.
### Samsung
1. Ga naar het Startscherm en kies **Telefoon**.
2. Kies het opties-symbool.
3. Kies **Instellingen**.
4. Kies **Voicemail**.
5. Bij **SIM 1**, kies **Voicemailnummer**.
6. Voer **+32456191933** in.
7. Kies **OK**.
8. Kies **OK**.
9. Het voicemailnummer is ingesteld.
### Xiaomi
1. Ga naar het Startscherm en kies het telefoon-symbool.
2. Kies het opties-symbool.
3. Kies **Instellingen**.
4. Kies **Voicemail**.
5. Kies een SIM-kaart, in dit geval **SIM 1**.
6. Kies **Geavanceerde instellingen**.
7. Kies **Voicemail nummer**.
8. Voer **+32456191933** in en kies **OK**.
9. Kies **OK**.
10. Het voicemailnummer is ingesteld.
## Voicemail in het buitenland
Dit is de voicemail van…, 100% met vakantie dus mij niet bellen. Laat een boodschap achter!
### Beluisteren
Om je voicemail in het buitenland te beluisteren bel je naar +32 456 19 19 33. Je hebt hiervoor de pincode van je voicemail nodig.
### Pincode vergeten?
De pincode van je voicemail heb je zelf gekozen toen je je voicemail voor de eerste keer instelde. Ben je deze vergeten? Geen probleem: Typ #145# op je gsm en druk op de beltoets. Je ontvangt je voicemailcode in een gratis sms.
### Aan- en uitzetten
Je kan je voicemail eenvoudig aan- en uitzetten met één klik via de productinstellingen in je [My Viking-account.](https://mobilevikings.be/nl/my-viking/sims/settings?spc=voicemail&selectedOption=voicemail)
### Kosten
Binnen de Europese Zone bel je gratis naar je voicemail. Buiten de Europese Zone betaal je het lokale tarief voor een uitgaande oproep. Die tarieven vind je op onze [roamingpagina](https://mobilevikings.be/nl/roaming/).
## Goed om te weten
- Als je toestel beide technologieën ondersteunt, zal het automatisch kiezen voor de best beschikbare optie, waarbij meestal VoLTE de voorkeur krijgt. Als het 4G-signaal zwak is, schakelt het toestel over naar VoWiFi om de oproepkwaliteit te behouden.
- Zowel VoLTE als VoWiFi zijn gratis te activeren en de kosten voor oproepen worden zoals gebruikelijk van je belbundel of belkrediet afgetrokken. Zorg ervoor dat je toestel compatibel is en dat de functies zijn ingeschakeld in de instellingen van je telefoon.
## Visual voicemail
Met visual voicemail krijg je een handig overzicht van je voicemailberichten in een visuele inbox op je telefoon.
[Meer over visual voicemail](https://mobilevikings.be/nl/support/visual-voicemail)
## Veelgestelde vragen
### Hoe laat ik mijn telefoon langer rinkelen?
Je kunt zelf bepalen na hoeveel seconden je voicemail actief wordt. Je hebt de keuze uit 5, 10, 15, 20, 25 en 30 seconden:
- Om je voicemail te activeren na 30 seconden rinkelen, toets (\*)\*61\*+32456191933\*\*30# en druk op 'bellen';
- Om je voicemail te activeren na 25 seconden rinkelen, toets (\*)\*61\*+32456191933\*\*25# en druk op 'bellen';
- …
( \* ) betekent dat je voor sommige toestellen twee sterretjes moet invoeren.
### Mijn voicemail is geblokkeerd, wat moet ik doen?
Als je drie keer een verkeerde pincode invoert, wordt je voicemail automatisch geblokkeerd. Om je voicemail opnieuw te activeren, neem je best contact op met [onze helpdesk](https://mobilevikings.be/nl/support#contact). Zij zorgen er dan voor dat je voicemail snel opnieuw wordt geactiveerd.
### Kan ik mijn voicemail beluisteren via een ander toestel?
Bel naar het nummer 0456191933 gevolgd door je voicemail-pincode, en je hebt toegang tot je eigen voicemail. Hiervoor moet je voicemail wel geactiveerd zijn en je moet je pincode kennen, anders werkt het niet.
## pincode voicemail vergeten
Ben je de pincode vergeten? Volg deze stappen:
- Typ #145# op je gsm en druk op de beltoets.
- Je ontvangt je voicemailcode via een gratis sms.
Let op: als je drie keer een verkeerde pincode invoert, wordt je voicemail automatisch geblokkeerd. Om je voicemail opnieuw te activeren, neem je best contact op met onze helpdesk. Zij zorgen er dan voor dat je voicemail snel opnieuw wordt geactiveerd.
## pincode voicemail wijzigen
Wil je je pincode wijzigen?
- Bel 1933 of 0456 19 19 33 (voor buitenland of ander toestel)
- Kies optie 3 voor 'mailbox-instellingen wijzigen'
- Kies optie 2 voor 'persoonlijke code'
- Volg de instructies en kies een code van 6 tot 8 cijfers.
Let op: als je drie keer een verkeerde pincode invoert, wordt je voicemail automatisch geblokkeerd. Om je voicemail opnieuw te activeren, neem je best contact op met onze helpdesk. Zij zorgen er dan voor dat je voicemail snel opnieuw wordt geactiveerd.