--- title: "Alles over visual voicemail" description: "Krijg je voicemails in een handige inbox. Luister, bewaar en beheer berichten zonder te bellen. Ontdek hoe visual voicemail werkt." category: "MOBILE" siteName: "Mobile Vikings" lang: "nl" canonical: "https://mobilevikings.be/nl/support/visual-voicemail" --- # Alles over visual voicemail Klik, kies en luister snel. Met de visual voicemail! ## Al je voicemailberichten in een handige inbox Met visual voicemail krijg je een handig overzicht van je voicemailberichten in een visuele inbox op je telefoon. Vergelijkbaar met de inbox van je e-mail dus. - Kies zelf welk bericht je eerst afspeelt, zonder 1933 te bellen - Krijg een melding bij elk nieuw bericht - Per voicemailbericht zie je de naam, datum en tijdstip van de afzender - Eenvoudig berichten verwijderen, opslaan of doorsturen - In- en uitschakelen via toestelinstellingen of bel naar 1933 (voor iPhones) - Berichten blijven beschikbaar via 1933, maar meldingen verlopen via de telefoon-app ## Visual voicemail activeren en deactiveren ### Visual voicemail activeren Je hoeft niets te doen om visual voicemail te activeren. Op alle Android- en iOS-toestellen is het automatisch beschikbaar. Als je je eerste visual voicemail bericht niet kan afspelen en/of verwijderen, raden we je aan om je telefoon opnieuw op te starten. Werkt het nog steeds niet? Neem dan zeker contact op met de wijze Vikings van de helpdesk via de knop hieronder. [Contacteer ons](https://mobilevikings.be/nl/support#contact) ### Visual voicemail deactiveren - Voor **Android** deactiveer je visual voicemail eenvoudig via de voicemail-instellingen van je telefoon-app. - Voor **iPhone** bel je naar 1933 en volg je daar de stappen van het keuzemenu om je visual voicemail te deactiveren. ## Heb ik visual voicemail op mijn telefoon? ### iOS Alle telefoons met iOS18 of hoger. **Opgelet**, visual Voicemail op iPhone werkt alleen via mobiele data, niet via Wi‑Fi. Wil je mobiele data uitgeschakeld houden maar toch voicemails ontvangen, dan kun je Visual Voicemail uitschakelen via 1933 en gewone voicemailmeldingen blijven ontvangen. ### Samsung Alle telefoons die Samsung-updates ontvangen en die de laatste OneUI 6.1.1 update hebben geïnstalleerd die in de loop van 2024 wordt uitgerold. ### Andere Android-telefoons Alle telefoons die de ‘[Telefoon van Google’ app](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.dialer&hl=en&gl=US) gebruiken en die de laatste 'Telefoon van Google' updates ontvangen en installeren. ### Huawei Enkel mogelijk als je toegang hebt tot de Google Play Store (zoals op de Huawei P30 of ouder). Nieuwere modellen zonder Play Store ondersteunen visual voicemail niet. ## Hangt er een prijskaartje aan vast? - Visual voicemailberichten gebruiken data: wifi of mobiele data. Voor een bericht van 30 seconden is dat 28,35 Kb, of (hou je vast) 0,02835 MB. Dat is dus echt héél weinig data.  - Als je geen wifi hebt of je mobiele databundel is op, dan wordt bij een abonnement een minieme buitenbundelkost van € 0,10/MB aangerekend. Als je limiet in dit geval op € 0 staat ingesteld, kan je dus geen visual voicemail beluisteren. Bij herlaadkaarten gaat het bedrag  gewoon van je belwaarde af. ## Veelgestelde vragen ### Kan ik ook de klassieke voicemail blijven gebruiken? Je kunt absoluut je klassieke voicemail blijven gebruiken. Omdat we visual voicemail qua gebruiksgemak een grote stap vooruit vinden, activeren we het automatisch voor iedereen. Maar iedereen kan er dus ook zelf voor kiezen om visual voicemail te deactiveren voor elk afzonderlijk telefoonnummer. ### Werkt visual voicemail ook buiten België? Visual voicemail werkt binnen de EU, net zoals het in België werkt: je gebruikt daarvoor je bundel mobiele data of wifi. Dit betekent dat er geen extra kosten zijn voor het gebruik van visual voicemail. Buiten de EU blokkeren we standaard het gebruik van mobiele data om je tegen hoge kosten te beschermen. Als je dus voor je visual voicemail geen wifi zou vinden, kan je altijd kiezen voor de voordelige [Global Data Pass](https://mobilevikings.be/nl/support/global-data-pass): dat is een bundel mobiele data voor buiten de EU. ### Wat gebeurt er met mijn oude voicemailberichten als ik visual voicemail installeer? Alle opgeslagen berichten in je "oude" (klassieke) voicemail blijven beschikbaar. Om ze te beluisteren, bel je zoals voordien naar 1933 en gebruik je het keuzemenu. Als je visual voicemail activeert, komen nieuwe voicemailberichten via visual voicemail binnen, maar je kan je berichten ook nog steeds via de klassieke voicemail ophalen. ### Ik kan mijn eerste visual voicemail bericht niet afspelen en/of verwijderen? Als je je eerste visual voicemail bericht niet kan afspelen en/of verwijderen, raden we je aan om je telefoon opnieuw op te starten. Werkt het nog steeds niet? Neem dan zeker contact op met [de wijze Vikings van de helpdesk](https://mobilevikings.be/nl/support#contact).