---
siteName: "Mobile Vikings"
title: "Nummeroverdracht afgewezen? Zo los je het op"
description: "Is je nummeroverdracht naar Mobile Vikings afgewezen? Ontdek de mogelijke oorzaken en bekijk de oplossingen zodat je vlot over kan stappen."
canonical: "https://mobilevikings.be/nl/support/nummeroverdracht-afgewezen"
category: "MOBILE"
lang: "nl"
payload:collection: "selfcare"
payload:slug: "nummeroverdracht-afgewezen"
---

# Nummeroverdracht afgewezen

Wil je overstappen naar Mobile Vikings, maar wel je eigen nummer behouden? Dat kan!

## Mijn nummeroverdracht is afgewezen, wat nu?!

Er kunnen verschillende redenen zijn waarom je nummeroverdracht is afgewezen. We helpen je even op weg!

### Niet mogelijk omwille van een lopend contract

In dit geval kan je best even contact opnemen met je huidige provider om dit in orde te maken. We helpen je daarna graag verder!

### Je hebt de verkeerde gegevens ingevoerd

Zodra je nummeroverdracht geweigerd wordt, kan je de gegevens gemakkelijk aanpassen in je [My Viking-account](https://mobilevikings.be/nl/my-viking/products-overview). Lukt het nog steeds niet? Neem dan even contact op met [onze helpdesk](https://mobilevikings.be/nl/support#contact) zodat zij dit voor jou kunnen checken.

### Er loopt al een aanvraag voor nummeroverdracht

Geen zorgen, dit is eenvoudig op te lossen! Als het verzoek bij een andere provider loopt, kun je zelf contact opnemen met hen om het te annuleren.

### Je telefoonnummer is niet meer actief

Je nummer is niet meer actief, waardoor we het niet kunnen overzetten. Misschien kun je het nog activeren via je vorige provider. Geef hen even een seintje om dit na te vragen!

## Viking worden en je nummer behouden?

Dat kan! Ontdek meer over nummeroverdracht bij Mobile Vikings.

[Alles over nummeroverdracht](https://mobilevikings.be/nl/support/nummeroverdracht)

## Veelgestelde vragen

### Ik wil toch liever een nieuw nummer, kan dat nog?

Is je nummer nog niet geactiveerd? Neem dan contact op met [onze helpdesk](https://mobilevikings.be/nl/support#contact) en we regelen het voor je!

Is het nummer al geactiveerd? Dan kan het helaas niet meer rechtstreeks. Je moet eerst je huidige nummer stopzetten (bij voorkeur aan het einde van je bundels om dubbele kosten te vermijden). Enkele dagen voor de einddatum kan je via je My Viking-account een nieuw nummer aanvragen en activeren op de dag dat het oude nummer stopt.

### Ik kan het nummer toch niet overnemen, kan ik de bestelling annuleren?

Het is helaas niet mogelijk om zelf je bestelling te annuleren maar geen zorgen! [Contacteer ons](https://mobilevikings.be/nl/support#contact) even zodat wij dit voor jou kunnen oplossen.