--- title: "Roaming et tarifs à l'étranger" description: "Vous partez en voyage ? Consultez les tarifs de roaming et les conseils pratiques pour une utilisation mobile sans souci à l’étranger." category: "MOBILE" siteName: "Mobile Vikings" lang: "fr" canonical: "https://mobilevikings.be/fr/support/tarifs-utilisation-etranger" --- # Tarifs et conseils pour l'étranger Voyagez sans souci avec Mobile Vikings. ✈️ ## Zone de roaming - Dans tous les pays de de la Zone Européenne, y compris le Royaume-Uni, les mêmes tarifs s’appliquent qu’en Belgique. Donc pas de frais de roaming supplémentaires !  - Vous voyagez en dehors de de la Zone Européenne ? Nous bloquons votre utilisation afin d’éviter des frais imprévus. ### Global Data Pass Vous souhaitez malgré tout surfer en dehors de la Zone Européenne? C’est possible ! Avec le Global Data Pass, vous pouvez utiliser des données mobiles dans de nombreux pays en dehors de l'Union européenne. [Dis-m'en plus !](https://mobilevikings.be/fr/support/global-data-pass) ### Attention ! Vous vous trouvez dans une zone frontalière de la Zone Européenne ou vous voyagez en ferry, en bateau de croisière ou en avion ? Il est alors possible que votre téléphone se connecte à votre insu à un réseau plus coûteux. Nous vous recommandons de toujours désactiver le dataroaming lorsque vous vous trouvez sur un bateau ou dans un avion. Ainsi, même lorsque vous vous connectez au Wi-Fi, votre téléphone ne basculera pas accidentellement sur une connexion satellite. ## Tarifs Consultez les tarifs en vigueur en fonction de votre destination. [Tarifs du roaming](https://mobilevikings.be/fr/roaming/) ## Où voulez-vous aller ? [Trouvez un pays ou une destination](https://mobilevikings.be/fr/roaming/) - [L'Espagne](https://mobilevikings.be/fr/roaming/country/?destination=es) - [Les États-Unis](https://mobilevikings.be/fr/roaming/country/?destination=us) - [La France](https://mobilevikings.be/fr/roaming/country/?destination=fr) - [La Grèce](https://mobilevikings.be/fr/roaming/country/?destination=gr) - [Le Royaume-Uni](https://mobilevikings.be/fr/roaming/country/?destination=gb) - [La Suisse](https://mobilevikings.be/fr/roaming/country/?destination=ch) - [La Thaïlande](https://mobilevikings.be/fr/roaming/country/?destination=th) - [La Turquie](https://mobilevikings.be/fr/roaming/country/?destination=tr) ## Voici comment paramétrer votre téléphone ### Activation ou désactivation du dataroaming Suivez les étapes du guide ci-dessous pour activer ou désactiver le dataroaming. [Activer ou désactiver le dataroaming](https://mobilevikings.be/fr/support/donnees-mobiles-a-letranger#activer/desactiver) ### Mon dataroaming ne fonctionne pas Vous rencontrez des problèmes de roaming ? Nous allons vous aider à résoudre le problème ! [Mon dataroaming ne fonctionne pas](https://mobilevikings.be/fr/support/donnees-mobiles-a-letranger#aide) ### Je ne peux ni appeler ni envoyer de SMS Vous êtes injoignable ? Ne vous inquiétez pas, nous allons y remédier. [Trucs et astuces](https://mobilevikings.be/fr/support/peux-ni-appeler-envoyer-sms) ## Seulement des conseils Voici encore quelques conseils, entièrement gratuits ! ### 1 Vérifiez le **nombre de signes** de vos messages SMS. Sur votre iPhone par exemple, activez cette option via Réglages > Messages. Le compteur vous indique quand un SMS est trop long pour être envoyé en une seule fois. ### 2 **Demandez aux autres de vous appeler plutôt que l’inverse !** Sur notre [page roaming](https://mobilevikings.be/nl/roaming/), vous pouvez voir qu’être appelé est généralement plus avantageux. De plus, la personne qui vous appelle ne paie pas de frais supplémentaires, même si vous vous trouvez en dehors de la Zone Européenne. ### 3 Utilisez le plus possible le **Wi-Fi local** ou achetez une **carte SIM locale** sur place. Vous pouvez souvent en acheter dans les aéroports. ## Questions fréquemment posées ### Quels pays font partie de la zone européenne ? \*La **Zone Européenne** comprend les pays suivants : Allemagne, Autriche, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Gibraltar, Grèce, Guadeloupe, Guyane française, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Martinique, Mayotte, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République de Moldavie, Réunion, Roumanie, Royaume-Uni, Saint-Martin (partie française), Slovaquie, Slovénie, Suède, Tchéquie et Ukraine. ### Comment désactiver la notification SMS concernant les données mobiles à l’étranger ? Comme nous sommes légalement tenus de vous envoyer une notification SMS sur les tarifs en vigueur, il n’est pas possible de la désactiver complètement.  Qu’est-il possible de faire ? Si vous envoyez « STOP » au 1957, vous ne recevrez plus de SMS tant que vous êtes à l’étranger. Si vous rentrez en Belgique, puis que vous repartez à nouveau en voyage à l’étranger, toutes les notifications seront automatiquement réactivées. Vous trouverez toujours les tarifs sur [notre](https://mobilevikings.be/nl/abroad/) [page roaming](https://mobilevikings.be/fr/abroad/). ### J'ai reçu un e-mail m'informant que mes données sont épuisées, mais ce n’est pas le cas. Que faire ? Vous pouvez toujours consulter votre consommation en temps réel. Vérifiez donc cela dans votre [compte My Viking](https://mobilevikings.be/fr/my-viking/). ### Les Vikings peuvent-ils s'appeler et s’envoyer des SMS gratuitement à l'étranger ? C’est dommage, mais ce n’est malheureusement pas le cas. L’avantage Viking, qui permet aux Vikings de s'appeler et de s'envoyer des SMS gratuitement, est uniquement valable à l'intérieur des frontières belges. ### Combien coûte l’écoute de ma messagerie vocale à l’étranger ? Pour écouter votre messagerie vocale à l’étranger, appelez le +32 456 19 19 33. Vous aurez besoin du code PIN de votre messagerie vocale. Au sein de la Zone Européenne, l’appel vers votre messagerie vocale est gratuit. En dehors de la Zone Européenne, vous payez le tarif local pour un appel sortant. Vous trouverez ces tarifs sur notre [page roaming](https://mobilevikings.be/fr/roaming/). ### Que dois-je faire si on m’appelle depuis un numéro étranger ? On vous appelle ou on vous envoie un SMS depuis un numéro étranger ? Ne rappelez surtout pas, car il pourrait s’agir d’une fraude Wangiri.  Cette fraude automatisée appelle des numéros au hasard, votre numéro n'a donc pas forcément été divulgué par un tiers. Mobile Vikings ne peut malheureusement pas bloquer ces numéros, mais vous pouvez le faire vous-même via les paramètres de votre appareil [Android](https://support.google.com/phoneapp/answer/6325463?hl=fr) ou [iOS](https://support.apple.com/fr-be/111104).