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siteName: "Mobile Vikings"
title: "Résoudre les problèmes de modem"
description: "Problème avec votre modem ou connexion ? Choisissez votre type de modem et suivez notre guide étape par étape pour retrouver internet."
canonical: "https://mobilevikings.be/fr/support/problemes-de-modem"
category: "TOESTELHULP"
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# Problèmes de modem

Vous rencontrez des problèmes avec votre modem ou votre connexion Internet ? Pas de souci, nous vous aidons étape par étape !

## Quel type de modem avez-vous ?

Consultez l'image pour identifier rapidement votre type de modem. Cliquez sur votre type de modem pour commencer les étapes de dépannage.

Vous n'êtes pas sûr du modem que vous avez ? Vous pouvez trouver cette information dans votre [compte My Viking](https://mobilevikings.be/nl/my-viking/lines/network).

### Internet box

[Guide de dépannage](https://mobilevikings.be/fr/support/guide-de-depannage-du-modem-internet-box)

### internet box+

[Guide de dépannage](https://mobilevikings.be/fr/support/guide-de-depannage-du-modem-internet-box-plus)

### B Box

[Guide de dépannage](https://mobilevikings.be/fr/support/guide-de-depannage-du-modem-bbox)

## Problèmes avec votre booster Wi-Fi

Avez-vous un problème avec votre booster Wi-Fi ? Il est résolu en un rien de temps !

[Problèmes de booster](https://mobilevikings.be/fr/support/booster-wifi-fonctionne-pas)