--- title: "Restez connecté en dehors de l’UE avec le Global Data Pass" description: "Avec le Global Data Pass de Mobile Vikings, surfez en toute tranquillité en dehors de l’UE. Choisissez entre 250 Mo, 1 Go ou 3 Go et restez connecté sans frais de roaming élevés." category: "MOBILE" siteName: "Mobile Vikings" lang: "fr" canonical: "https://mobilevikings.be/fr/support/global-data-pass" --- # Global Data Pass Surfer en dehors de de la Zone Européenne\* n'a jamais été aussi facile ! ## Restez connecté pendant vos vacances avec le Global Data Pass Dans tous les pays de de la Zone Européenne, y compris le Royaume-Uni, les mêmes tarifs s’appliquent qu’en Belgique. Vous voyagez en dehors de de la Zone Européenne ? Nous bloquons votre utilisation afin d’éviter des frais imprévus. Besoin de données mobiles ? Optez pour le **Global Data Pass** ! Valable pendant un mois à partir de l’activation. Disponible pour les cartes prépayées et les abonnements. Utilisable dans plusieurs pays en dehors de de la Zone Européenne où le Global Data Pass est disponible, vous n’avez donc pas besoin d’en acheter un nouveau à chaque fois. Le forfait s'applique uniquement aux données mobiles et ne peut pas être utilisé pour téléphoner ou envoyer des SMS. ## Dans quels pays puis-je l'utiliser ? Le Global Data Pass est basé sur les destinations en dehors de de la Zone Européenne les plus populaires auprès de nos Vikings. Vous trouverez ci-dessous une liste de nos destinations les plus prisées en dehors de de la Zone Européenne. [Liste des pays](#sidepanel-apercu-du-pays) ## Choisissez votre Global Data Pass ### 250 MB Global data pass 250MB ### 10,- [Je le veux !](https://mobilevikings.be/my-viking/add-roaming-bundle?productId=603733950-1-1) ### 1 GB Global data pass 1GB ### 15,- [Je le veux !](https://mobilevikings.be/my-viking/add-roaming-bundle?productId=603733960-1-1) ### 3 GB Global data pass 3GB ### 25,- [Je le veux !](https://mobilevikings.be/my-viking/add-roaming-bundle?productId=603733970-1-1) ## Une destination en vue ? Activez le pass ! **Tab: My Viking & app** 1. Allez sur votre [compte My Viking](https://mobilevikings.be/fr/my-viking/add-roaming-bundle). Vous pouvez l'activer avant votre départ ou à votre arrivée. 2. Sélectionnez le numéro de GSM pour lequel vous voulez acheter un pass. 3. Allez dans les paramètres du produit. 4. Faites défiler la page jusqu’à "Activer un GDP". Attention ! Si vous ne l’activez qu'à votre arrivée à destination, vous aurez évidemment besoin d'une connexion à un réseau Wi-Fi. **Tab: SMS** Vous pouvez également activer un Global Data Pass par SMS. Pour une carte prépayée, cette solution n’est possible que si vous avez activé une méthode Easy Payment. Envoyez gratuitement l'un des codes ci-dessous par SMS au 1984 - ROAM250MB pour 250 Mo de données mobiles. - ROAM1GB pour 1 Go de données mobiles. - ROAM3GB pour 3 Go de données mobiles. Cette méthode d'activation ne nécessite pas de connexion Wi-Fi, sauf si vous devez effectuer un paiement manuel. Une connexion au réseau normal est bien entendu nécessaire. ## Comment s'effectue le paiement ? ### Abonnement - Le Global Data Pass sera activé immédiatement et apparaîtra sur votre prochaine facture/prochain décompte. - Comme toujours, vos points Viking disponibles seront d’abord utilisés pour le paiement. ### Carte prépayée - Vous pouvez payer le Global Data Pass via votre compte My Viking ou par SMS en utilisant les points Viking disponibles ou votre crédit d’appel ou de SMS. - Vous n’avez pas assez de crédit d’appel ou de points Viking ? Dans ce cas, vous payez le solde automatiquement à l’aide de votre méthode Easy Payment. Si vous ne l’avez pas paramétrée, vous pouvez payer séparément en ligne. - Vous ne pouvez pas commander par SMS parce que vous n’avez pas paramétré Easy Payment ? Commandez votre pass via votre compte My Viking. - Attention ! Pour les paiements en ligne, vous avez besoin d’une connexion Wi-Fi. ## Conseils en or pour les vacances ### Activez un rappel Évitez les prises de tête et activez un rappel pour l'achat de votre Global Data Pass sur notre [site web](https://mobilevikings.be/fr/roaming/#reminder). Indiquez la date de début de votre voyage et, 2 jours avant votre départ, vous recevrez un rappel de notre part. C’est aussi simple que cela ! ### Vérifiez votre solde Vous avez acheté un Global Data Pass ? Vous le trouverez dans votre compte [My Viking](https://mobilevikings.be/fr/my-viking/sims/balance) via : Produits > Numéro mobile > Solde > Roaming > Roaming hors UE. Vous pouvez ainsi voir facilement combien de données il vous reste pendant votre voyage ! ### N’oubliez surtout pas de consulter nos Viking Deals ! Réservez votre voyage auprès d'un de nos [Partenaires de voyage Viking Deals](https://mobilevikings.be/nl/viking-deals/?category=travel) et récupérez un pourcentage de votre achat sous la forme de points Viking. 1 Point Viking = € 1 de réduction sur votre compte Mobile Vikings. ## Questions fréquemment posées ### Quels pays font partie de la zone européenne ? \*La **Zone Européenne** comprend les pays suivants : Allemagne, Autriche, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Gibraltar, Grèce, Guadeloupe, Guyane française, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Martinique, Mayotte, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République de Moldavie, Réunion, Roumanie, Royaume-Uni, Saint-Martin (partie française), Slovaquie, Slovénie, Suède, Tchéquie et Ukraine. ### Conditions spéciales Global Data Pass - Général Les présentes conditions spéciales s'appliquent à l'utilisation du Global Data Pass de Mobile Vikings nv. Les conditions générales (y compris la politique de confidentialité) de Mobile Vikings s'appliquent également, dans la mesure où il n'y est pas dérogé dans les présentes conditions spéciales. Les conditions générales de Mobile Vikings (y compris la politique de confidentialité) peuvent toujours être consultées sur le [site web de Mobile Vikings](https://mobilevikings.be/fr/terms-of-use/overview/). - Qu'est-ce qu'un Global Data Pass ? Le Global Data Pass vous permettra, en tant que Viking, d'accéder à la consommation des données mobiles dans les pays situés en dehors de l'Espace économique européen et du Royaume-Uni, où la consommation des données mobiles est automatiquement bloquée par Mobile Vikings pour éviter des coûts élevés, si vous n'utilisez pas un Global Data Pass. Le Global Data Pass est seulement disponible pour les abonnements mobiles et les cartes prépayées, donc NE PAS pour des plans Only Data. Les pays dans lesquels le Global Data Pass peut être utilisé sont les suivants : Afrique du Sud, Albanie, Australie, Brésil, Canada, Égypte, Îles Féroé, États-Unis, Inde, Indonésie, Israël, Japon, Macédoine, Malaisie, Maroc, Mexique, Monténégro, Nouvelle-Zélande, Russie, Serbie, Singapour, Suisse, Taïwan, Thaïlande, Tunisie, Turquie, Îles Vierges américaines. Le Global Data Pass est disponible parmi les services indiqués sur le [site web.](https://mobilevikings.be/fr/roaming/) Le Global Data Pass est valable pendant un mois à compter de son activation, que vous ayez ou non consommé des données. Vous avez épuisé votre Global Data Pass actuel ? Dans ce cas, vous pouvez en activer un nouveau à votre guise, avec un maximum de 6 Global Data Pass par mois et par numéro de téléphone. Si vous avez activé plusieurs Global Data Pass, le Global Data Pass qui a été activé en premier sera consommé en premier. Le Global Data Pass est réservé à la consommation de données mobiles et ne couvre pas les frais d'appels ou de SMS. Les appels et les SMS sont soumis aux tarifs locaux mentionnés dans le SMS que vous recevez à votre arrivée à l'étranger. Vous pouvez également les trouver sur notre [page roaming](https://mobilevikings.be/fr/roaming/). Vous pouvez suivre l'état et la consommation de votre (vos) Global Data Pass(s) actif(s) dans votre compte My Viking. Nous vous alertons également par SMS lorsque votre Global Data Pass actif est presque ou totalement utilisé, ou qu'il expire. - Activation du Global Data Pass Il y a deux façons d'activer un Global Data Pass : - Achat via votre compte My Viking sur le site web ou l'appli. En dehors de l'UE, vous aurez logiquement besoin d'une connexion à un réseau Wi-Fi pour ce faire. - Achat par SMS en suivant les instructions qui vous seront envoyées à votre arrivée dans le pays de destination. Cette méthode d'activation ne nécessite pas que vous soyez connecté à un réseau Wi-Fi, sauf si vous devez effectuer un paiement manuel. La réception et l'envoi de ces SMS sont gratuits. - Paiement du Global Data Pass Pour les abonnements mobiles Mobile Vikings, le Global Data Pass sera activé immédiatement et apparaîtra sur votre prochain(e) relevé de compte/facture. Pour payer ceux-ci, comme toujours, vos Points Viking disponibles seront utilisés en premier. Lorsque vous utilisez une carte prépayée Mobile Vikings, vous pouvez payer le Global Data Pass pour un achat **via votre compte My Viking sur le site web ou dans l'appli** en utilisant vos Points Viking disponibles ou le crédit d'appel encore disponible sur votre carte prépayée ou résultant de toute recharge supplémentaire que vous pourriez effectuer. Si ces derniers ne suffisent pas à couvrir entièrement le prix du Global Data Pass, vous devrez effectuer un paiement séparé. **Lors d'un achat par SMS**, le paiement sera d'abord effectué via le crédit d'appel disponible sur votre carte prépayée. S'il n'y a pas assez de crédit d'appel disponible pour un paiement complet, les Points Viking sur votre compte seront utilisés, le cas échéant. S'il n'y a pas assez de Points Viking sur votre compte pour un paiement complet, le mode de paiement que vous avez choisie dans votre compte My Viking (Easy Payment) sera utilisée pour le montant restant. Si vous n'avez pas configuré de mode Easy Payment sur votre compte, vous devrez effectuer un paiement en ligne séparé via les méthodes de paiement disponibles de Mobile Vikings. Pour ce faire, en dehors de l'UE, vous aurez besoin d'une connexion à un réseau Wi-Fi. Si vous commandez votre Global Data Pass par SMS, il se peut que vous ne puissiez pas terminer la commande par SMS parce que vous n'avez pas configuré d'Easy Payment. Dans ce cas, vous devrez passer la commande via votre compte My Viking sur le site web ou l'appli. Bien entendu, après avoir configuré un mode Easy Payment, vous pourrez commander un Global Data Pass par SMS. - Le Global Data Pass et voyager au sein de l'UE Le Global Data Pass ne peut être utilisé que pour la consommation de données mobiles dans les pays énumérés ci-dessus. Si vous voyagez (également) dans l'UE (+ Royaume-Uni, Islande, Liechtenstein et Norvège), les tarifs de roaming européennes s'appliqueront pendant votre séjour dans l'UE. Vous trouverez plus d'infos sur notre [page roaming](https://mobilevikings.be/fr/roaming/). [Téléchargez](https://fakta.mobilevikings.be/legal-documents/mv/global-data-pass-terms-and-conditions?language=fr) ces conditions spéciales du Global Data Pass. ### Puis-je également appeler et envoyer des SMS au tarif standard avec un Global Data Pass ? Le Global Data Pass est réservé à la consommation de données et ne couvre pas les frais d'appel ou de SMS. Pour les appels et les SMS, les tarifs locaux mentionnés dans le SMS que vous recevez à votre arrivée à l'étranger s'appliquent. Pour plus d'informations sur les tarifs locaux, consultez notre [page roaming](https://mobilevikings.be/fr/roaming/). ### J’ai accidentellement acheté plusieurs Global Data Pass, que dois-je faire ? Contactez notre [helpdesk](https://mobilevikings.be/fr/support#contact) et voyez ensemble ce qu’il est possible de faire. 🙂 ### J'ai activé mon Global Data Pass trop tôt, que faire ? Contactez notre [helpdesk](https://mobilevikings.be/fr/support#contact), ils résoudront ce problème pour vous. 🙂 ## Aperçu du pays Vous pouvez utiliser votre Global Data Pass dans les pays suivants : - Albanie - Australie - Brésil - Canada - Égypte - Îles Féroé - Inde - Indonésie - Israël - Japon - Malaisie - Maroc - Mexique - Monténégro - Nouvelle-Zélande - Macédoine du Nord - Russie - Serbie - Singapour - Taïwan - Thaïlande - Tunisie - Turquie - Îles Vierges américaines - États-Unis - Afrique du Sud - Suisse