--- title: "Découvrez les avantages d’une eSIM chez Mobile Vikings" description: "Optez pour une carte SIM numérique avec la eSIM de Mobile Vikings. Activée en un clin d'œil, écologique et idéale pour le Dual SIM." category: "MOBILE" siteName: "Mobile Vikings" lang: "fr" canonical: "https://mobilevikings.be/fr/support/esim" --- # eSIM Rapide, intelligente et numérique ? L’eSIM est la solution idéale ! Une eSIM est une carte SIM numérique qui remplace la carte SIM physique classique. Chez Mobile Vikings, vous ne payez aucun frais pour ce type de carte SIM. ## Choisir, c’est renoncer ### eSIM **Grâce à une eSIM, vous pourrez surfer, téléphoner et envoyer des SMS dans les minutes qui suivent votre commande.** - Vous recevez immédiatement un e-mail pour activer votre eSIM. - Après l'activation, vous recevez un code QR personnel. Il vous suffit de le scanner et c'est parti ! - Vous pouvez passer très facilement d’un numéro à l’autre si vous avez un appareil Dual SIM. - En dehors de l'UE, vous pouvez facilement utiliser une carte SIM locale. - Vous optez pour une alternative plus écologique. - Convient uniquement à certains smartphones. Vérifiez ici si le vôtre est compatible. ### Carte SIM physique **Après avoir passé votre commande, une carte SIM traditionnelle vous est envoyée par la poste.** - Fonctionne dans tous les smartphones. - Vous recevez cette carte SIM dans les 2 ou 3 jours ouvrables. - C’est un vrai casse-tête de changer ce type de carte SIM. Vous avez déjà sacrifié de nombreux trombones pour y parvenir ? [En savoir plus sur la carte SIM physique](https://mobilevikings.be/fr/support/votre-carte-sim) ## Votre appareil est-il compatible avec eSIM ? De nombreux smartphones sont aujourd’hui compatibles avec l’eSIM. Découvrez ci-dessous si c’est également le cas pour votre appareil ! Quelle est la marque de votre téléphone ? Quel modèle avez-vous ? Autre ## Commandez votre eSIM chez Mobile Vikings Vous êtes prêt à passer à l’eSIM ? Choisissez un plan tarifaire Mobile Vikings de dernière génération ci-dessous, puis suivez les étapes pour l'eSIM. Elle sera activée en un clin d'œil. ### Commandez votre abonnement avec une eSIM [Nos abonnements](https://mobilevikings.be/fr/offer/subscriptions/) ### Commandez votre carte prépayée avec une eSIM [Découvrez les cartes prépayées](https://mobilevikings.be/fr/offer/prepaid/) ### Remplacez votre carte SIM physique actuelle [Remplacez votre carte SIM](https://mobilevikings.be/fr/my-viking/sims/swap) ## Installer ou modifier votre eSIM [installer eSIM](https://mobilevikings.be/fr/support/activer-installer-esim) [remplacer eSIM](https://mobilevikings.be/fr/support/votre-carte-sim#vous-avez-besoin-dune-nouvelle-carte-sim-de-remplacement) [Supprimer eSIM](https://mobilevikings.be/fr/support/supprimer-esim) ## Ajouter une eSIM Vous ne pouvez utiliser le code QR de votre eSIM qu’une seule fois. Vous avez supprimé votre eSIM par erreur, elle ne fonctionne plus ou vous avez récemment changé de téléphone ? [Remplacez votre eSIM](https://mobilevikings.be/fr/support/votre-carte-sim#vous-avez-besoin-dune-nouvelle-carte-sim-de-remplacement) ## Données de votre carte SIM Retrouvez sur cette page toutes les informations de votre carte SIM, comme votre numéro de GSM, votre numéro de carte SIM, ainsi que vos codes PIN et PUK. [Vérifiez vos données](https://mobilevikings.be/fr/support/votre-carte-sim) ## Questions fréquemment posées ### Puis-je utiliser une eSIM en tant que Dual SIM ? C’est possible, à condition que votre appareil prenne en charge la combinaison Dual SIM avec une eSIM. [Vérifiez ici](https://mobilevikings.be/fr/support/esim#disponibilit%C3%A9) si votre téléphone prend en charge une eSIM. ### Puis-je utiliser une eSIM uniquement dans un GSM ou puis-je également l'installer dans d’autres appareils comme une smartwatch ? Logiquement, une eSIM ne peut être utilisée que dans un GSM compatible. Nous ne pouvons pas garantir le fonctionnement dans un autre appareil, par exemple dans un routeur. [Vérifiez ici](https://mobilevikings.be/fr/support/esim#disponibilit%C3%A9) si votre téléphone prend en charge une eSIM.  Attention ! Les eSIM de Mobile Vikings ne peuvent pas être utilisées dans une smartwatch (une Apple Watch, par exemple). ### J’ai actuellement une eSIM d'un autre opérateur. Comment se passe le transfert ? Vous ne pouvez avoir qu'un seul profil eSIM actif sur votre appareil. Si vous changez d'opérateur, vous devez d’abord supprimer le profil eSIM avant d'activer votre eSIM Mobile Vikings.  Si vous ne savez pas très bien comment supprimer cette eSIM, suivez [ces étapes](https://mobilevikings.be/fr/setup/). Choisissez un appareil similaire si votre appareil ne figure pas dans la liste.    ### J’ai besoin d'un autre type de carte SIM. Que dois-je faire ? Allez sur [cette page](https://mobilevikings.be/fr/my-viking/sims/swap) dans votre compte MyViking et demandez une nouvelle carte SIM. Vous pouvez indiquer ici pourquoi vous avez besoin d'une nouvelle carte SIM. Vous avez également le choix entre une eSIM ou une carte SIM physique. Pour une carte SIM physique, nous vous envoyons par défaut une carte multi SIM. Une carte multi SIM contient tous les formats de cartes SIM dont vous pourriez avoir besoin : cartes SIM mini, micro et nano. Il vous suffit de choisir et de détacher le format de carte SIM que vous allez utiliser. ### Comment puis-je bloquer mon eSIM et mon téléphone ? Il n’est malheureusement plus possible de bloquer votre appareil. Si votre téléphone a été volé ou perdu, vous pouvez demander une carte SIM de remplacement dans votre compte My Viking sur [cette page](https://mobilevikings.be/fr/my-viking/products-overview). Ici, vous pouvez par contre indiquer que votre ancienne carte SIM doit être immédiatement bloquée. Nous vous recommandons de toujours faire une déclaration auprès de la police. ### J’ai acheté mon appareil à l'étranger. Puis-je demander une eSIM ? Nous ne pouvons pas garantir le fonctionnement de nos cartes SIM sur des appareils achetés à l'étranger.