--- siteName: "Mobile Vikings" title: "Deezer chez Mobile Vikings : toutes vos questions" description: "Associez Deezer à votre compte Mobile Vikings et profitez de 3,50 €/mois de réduction sur votre facture. En savoir plus ? Réponses ici !" canonical: "https://mobilevikings.be/fr/support/deezer" category: "SUBHUB" lang: "fr" payload:collection: "selfcare" payload:slug: "deezer" payload:id: "661" --- # Deezer Tout ce que vous devez savoir : association, mois d'essai gratuit, facturation, résiliation et FAQ. ## En bref Envie de musique, podcasts et playlists à l'infini? Avec **Deezer**, des millions de titres sont à portée de main. Liez votre abonnement Deezer à votre compte Mobile Vikings et bénéficiez de **3,50 €/mois de réduction** sur votre facture Mobile Vikings. Valable pour **Deezer Premium (11,99 €/mois)** et **Deezer Family (19,99 €/mois)**. Jamais lié Deezer à Mobile Vikings? Vous recevez **automatiquement un mois d'essai gratuit!** Attention : il vous faut un abonnement actif chez Mobile Vikings (mobile et/ou internet fixe). Ensuite ? Associez, écoutez et profitez! ## Activer Deezer Pour associer Deezer, vous devez avoir un abonnement Mobile Vikings actif. **Tab: Vous n'avez pas d'abonnement Deezer** 1. Connectez-vous à [My Viking](https://mobilevikings.be/fr/my-viking/products-overview). 2. Allez dans **Services associés**. 3. Choisissez **Deezer**, sélectionnez Premium ou Family et suivez les étapes. 4. À la dernière étape, vous serez redirigé vers le site de Deezer pour finaliser le lien. **Tab: Vous avez déjà un abonnement payant chez Deezer (Premium ou Family)** Votre abonnement ne se met pas automatiquement en pause si vous passez par Mobile Vikings. Vous voulez changer? **Résiliez d'abord vous-même votre abonnement** chez Deezer selon leurs [conditions générales](https://www.deezer.com/legal/cgu). Une fois votre période en cours terminée, activez Deezer via My Viking. Ainsi, tout sera regroupé sur votre facture Mobile Vikings. **Important :** - Si vous ne résiliez pas votre abonnement Deezer avant de commander via My Viking, **vous ne pourrez pas profiter du mois gratuit** et votre plan ne pourra pas être activé. - Un **abonnement annuel chez Deezer**? Utilisez-le jusqu'à son terme, puis activez Deezer via Mobile Vikings pour éviter de payer deux fois! - Pour toute question sur la **facturation de votre abonnement Deezer actuel**, contactez directement le support Deezer. ## Un mois d'essai gratuit Première association Deezer via Mobile Vikings? Vous profitez automatiquement d'un mois gratuit sur Deezer Premium ou Family. Pas de prise de tête : nous vérifions automatiquement si vous y avez droit. - Le mois gratuit est offert **une seule fois**. - **La réduction de 3,50 € ne s'applique pas pendant le mois gratuit**. Elle commence dès votre premier mois payant. - Après le mois gratuit, **l'abonnement continue automatiquement** en formule payante sauf si vous résiliez avant. - Seuls **les abonnements mensuels sont éligibles** (pas les abonnements annuels). - Il faut **un abonnement mobile et/ou internet fixe actif** chez Mobile Vikings pour avoir la réduction. ## Coûts de Deezer Deux formules au choix, chacune avec **3,50 €/mois de réduction** sur votre facture Mobile Vikings: - **Deezer Premium :** 11,99 €/mois -> 8,49 **€/mois** après réduction. - **Deezer Family :** 19,99 €/mois -> **16,49 €/mois** après réduction. Après le mois d'essai gratuit, votre formule devient payante. La réduction de 3,50 € apparaîtra chaque mois sur votre facture Mobile Vikings. ## Abonnements et formules Passez de Deezer Premium à Deezer Family (et inversement) quand vous voulez via My Viking: - **De Premium à Family :** Effet immédiat! Les jours non utilisés de l'ancien plan sont déduits sur la facture suivante. - **De Family à Premium :** Changement effectif à la prochaine date de renouvellement. - Impossible de changer de formule durant le mois d'essai gratuit. ## Facturation En commandant Deezer via Mobile Vikings, vous recevez une facture unique regroupant vos produits Mobile Vikings et Deezer. C'est tellement plus clair! La réduction de 3,50 € est directement déduite de votre facture mensuelle Mobile Vikings. **Bon à savoir :** la facturation démarre dès la commande, pas à l'activation de Deezer! - **Le mois gratuit ou l'abonnement payant commence au moment de la commande sur** [**My Viking**](https://mobilevikings.be/fr/my-viking/products-overview). N'oubliez pas d'activer et de lier votre compte Deezer juste après. - Un **email de confirmation** vous est envoyé juste après la commande. - **Déjà abonné à Deezer? Résiliez d'abord chez eux avant de commander via** [**My Viking**](https://mobilevikings.be/fr/my-viking/products-overview). Sinon, vous perdez le mois gratuit et risquez d'avoir 2 abonnements actifs. - Vous n'activez jamais la commande chez Deezer? Elle sera **annulée automatiquement** après 1 mois (sans remboursement des mois payés et le mois gratuit sera considéré comme utilisé). - Annuler avant d'activer? C'est possible à tout moment via [**My Viking**](https://mobilevikings.be/fr/my-viking/products-overview)**.** ## Résilier Deezer via My Viking Résiliez votre abonnement Deezer à tout moment via [My Viking](https://mobilevikings.be/fr/my-viking/products-overview). ### Que se passe-t-il après la résiliation ? - **Abonnement déjà actif :** il reste utilisable jusqu'à la fin du mois de facturation en cours. - **Abonnement commandé mais non activé :** il est coupé immédiatement. **Attention :** si vous résiliez Deezer, votre réduction de 3,50 €/mois prend fin également. ### Et si vous résiliez votre abonnement Mobile Vikings ? Votre abonnement Deezer continue normalement. **Il ne s'arrête pas automatiquement**. Cependant, vous **perdez la réduction de 3,50 €** dès que vous n'avez plus d'abonnement fixe/mobile actif (ou si vous passez en carte prépayée). **Exception :** en cas de résiliation pour non-paiement, Deezer sera coupé automatiquement. ## Questions fréquentes ### Je ne vois pas “Services liés” dans My Viking. Que faire ? Pour associer un service lié (tel que Disney+, VTM GO+, DAZN Viking Pass ou Deezer) à votre compte, vous devez disposer d’un abonnement Mobile Vikings actif (mobile ou internet). Vous avez uniquement une carte prépayée ? Dans ce cas, il n’est malheureusement pas possible d’associer un service lié. ### J'ai déjà un abonnement payant Deezer. Puis-je avoir le mois gratuit et la réduction ? Uniquement si vous résiliez d'abord votre abonnement actuel directement auprès de Deezer _avant_ de commander via My Viking. Sinons vous perdez le mois gratuit. ### Puis-je associer Deezer si je ne suis pas encore client Mobile Vikings ? Oui, dès que votre premier abonnement Mobile Vikings est actif. Les instructions vous seront envoyées par email lors de l'activation. ### Puis-je changer entre Deezer Premium et Family ? Oui, à tout moment via My Viking. De Premium à Family, c'est immédiat ; de Family à Premium, cela prendra effet au prochain renouvellement. Impossible pendant le mois gratuit.